シュレップ盲

January 2012

私たちの目の前で、活用されていない素晴らしいスタートアップのアイデアが眠っています。それらが見えない理由の1つは、私がシュレップ盲と呼ぶ現象です。シュレップはもともとイディッシュ語でしたが、米国では一般的に使用されるようになりました。これは、退屈で不快な作業を意味します。

誰もシュレップが好きではありませんが、特にハッカーは嫌います。スタートアップを始めるほとんどのハッカーは、巧みなソフトウェアを書いて、どこかのサーバーに置いて、お金が流れ込むのを見るだけで、ユーザーと話す必要も、他の会社と交渉する必要も、他の人の壊れたコードに対処する必要もなく、できればと思っています。それは可能かもしれませんが、私は見たことがありません。

Y Combinatorで行っている多くのことの1つは、ハッカーにシュレップの必然性について教えることです。いいえ、コードを書くだけでスタートアップを始めることはできません。私もこの認識を経験しました。1995年に、私はまだコードを書くだけで会社を設立できると自分に言い聞かせようとしていました。しかし、すぐに経験から、シュレップは単に避けられないだけでなく、ビジネスのほとんどを占めていることを学びました。会社は、会社が引き受けるシュレップによって定義されます。そして、シュレップは、冷たいスイミングプールに対処するのと同じように対処する必要があります。つまり、飛び込むだけです。これは、不快な仕事を積極的に探すべきだという意味ではなく、素晴らしいものへの道にあるなら、決して避けるべきではないということです。

シュレップに対する私たちの嫌悪感の最も危険な点は、その多くが無意識であることです。あなたの無意識は、苦痛なシュレップを伴うアイデアを見ることさえ許しません。それがシュレップ盲です。

この現象はスタートアップに限定されません。たとえば、ほとんどの人は、オリンピック選手と同じように良い体格になることを意識的に決めるわけではありません。彼らの無意識の心が彼らに代わって決定し、それに伴う作業から身を引きます。

私が知っているシュレップ盲の最も顕著な例は、Stripeです。あるいは、むしろStripeのアイデアです。10年以上もの間、オンラインで支払い処理をしたことがあるハッカーは皆、その経験がどれほど苦痛であったかを知っていました。何千人もの人々がこの問題を知っていたに違いありません。それでも、彼らはスタートアップを始めたとき、レシピサイトや地元のイベントのアグリゲーターを構築することを決めました。なぜですか？なぜ、ほとんどの人が気にせず、誰もお金を払わない問題に取り組むのですか？世界のインフラストラクチャの最も重要なコンポーネントの1つを修正できるのに。なぜなら、シュレップ盲は、人々が支払い修正のアイデアを検討することさえ妨げていたからです。

おそらく、レシピサイトでY Combinatorに申請した人の誰もが、「支払い修正をするべきか、レシピサイトを構築するべきか？」と自問し、レシピサイトを選択したわけではありません。支払い修正のアイデアは目の前にありましたが、彼らはそれを決して見ませんでした。なぜなら、彼らの無意識の心がそれに伴う複雑さを恐れていたからです。銀行と取引をしなければなりません。どうやってやるのですか？さらに、お金を動かしているので、詐欺に対処し、サーバーに侵入しようとする人に対処する必要があります。さらに、おそらく遵守すべき規制が山ほどあります。このようなスタートアップを始めるのは、レシピサイトよりもはるかに恐ろしいことです。

その怖さは、野心的なアイデアを2倍価値のあるものにします。それらの本質的な価値に加えて、それらは、創業者からの需要が少ないという意味で、過小評価された株式のようなものです。野心的なアイデアを選択すれば、競争が少なくなるでしょう。なぜなら、他の誰もがそれに伴う課題に怯えて逃げ出すからです。（これは、一般的にスタートアップを始めることにも当てはまります。）

シュレップ盲を克服するにはどうすればよいでしょうか？率直に言って、シュレップ盲に対する最も価値のある解毒剤はおそらく無知です。最も成功した創業者の多くは、会社を設立したときに克服しなければならない障害について知っていたら、おそらく会社を設立していなかっただろうと語るでしょう。おそらく、最も成功したスタートアップの多くが若い創業者を持つ理由の1つです。

実際には、創業者は問題とともに成長します。しかし、誰もそれを予見することはできません。年配で経験豊富な創業者でさえもです。若い創業者に有利な理由は、互いに相殺する2つの間違いを犯すからです。彼らは自分の成長の可能性を知りませんが、必要になる量も知りません。年配の創業者たちは、最初の間違いしか犯しません。

しかし、無知ですべてを解決できるわけではありません。一部のアイデアは、明らかに恐ろしいシュレップを伴うため、誰でも見ることができます。そのようなアイデアをどのように見ますか？私がお勧めするトリックは、自分自身を絵から外すことです。「どんな問題を解決すべきか？」ではなく、「どんな問題を他の人に解決してもらいたいのか？」と自問してください。Stripeが登場する前に支払い処理をしなければならなかった人が、そのように自問していたら、Stripeは彼らが望んだ最初のものの1つだったでしょう。

Stripeになるには遅すぎますが、世界にはまだ壊れたものがたくさんあります。あなたがそれをどのように見ればよいかを知っていれば。

感謝 Sam Altman、Paul Buchheit、Patrick Collison、 Aaron Iba、Jessica Livingston、Emmett Shear、およびHarj Taggar に、この原稿を読んでくれたことに感謝します。