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オープンソースから企業が学べること

Original

2005年8月

(このエッセイは、Oscon 2005 での講演から抜粋したものです。)

最近、企業はオープンソースにもっと注目するようになりました。10年前、マイクロソフトが独占をサーバーにまで拡大する危険が迫っていました。今ではオープンソースがそれを阻止したと言っても過言ではないでしょう。最近の調査では、企業の52%がWindowsサーバーをLinuxサーバーに置き換えていることがわかりました。[ 1 ]

もっと重要なのは、その 52% がどのサーバーなのかということだと思います。この時点で、サーバー上で Windows を実行することを提案する人は、Google、Yahoo、Amazon が知らないサーバーに関する知識を説明する準備をしておく必要があります。

しかし、企業がオープンソースから学ぶべき最大のことは、Linux や Firefox についてではなく、それらを生み出した力についてです。最終的には、これらは使用するソフトウェアよりもはるかに大きな影響を与えるでしょう。

オープンソースとブログから三角測量を行うことで、これらの根底にある力を把握できるかもしれません。おそらくお気づきかと思いますが、これらには多くの共通点があります。

オープンソースと同様に、ブログは人々が楽しんでいるから無料で自分で行うものです。オープンソースのハッカーと同様に、ブロガーは金銭目的で働いている人々と競争し、しばしば勝ちます。品質を保証する方法も同じで、ダーウィン主義です。企業は従業員が失敗しないようにルールを設けて品質を保証します。しかし、オーディエンスが互いにコミュニケーションできる場合、その必要はありません。人々は好きなものを作るだけで、良いものは広まり、悪いものは無視されます。そして、どちらの場合も、オーディエンスからのフィードバックによって最高の作品が向上します。

ブログとオープンソースのもう 1 つの共通点は Web です。人々は常に無料で素晴らしい仕事をしたいと考えていますが、Web が登場する前は、オーディエンスにリーチしたり、プロジェクトで共同作業したりすることがより困難でした。

アマチュア

企業が学ばなければならない新しい原則の中で最も重要なのは、人々は好きなことにはより一生懸命取り組むということだと思います。まあ、それは誰にとっても新しいことではありません。では、企業がそれを学ばなければならないとどうして主張できるでしょうか? 企業がこれを知らないと言うのは、ビジネスの構造がそれを反映していないという意味です。

ビジネスは今でも古いモデルを反映しており、それはフランス語で「働く」を意味する「 *travailler」*に代表される。英語のtravailにも似た意味の言葉があり、これは拷問を意味する。[ 2 ]

しかし、これは仕事に関する最終的な結論ではないようです。社会が豊かになるにつれて、食事について学んだこととよく似たことを仕事についても学びます。最も健康的な食事は、貧しかったために農民だった先祖が食べざるを得なかった食事であることが今ではわかっています。贅沢な食事と同様に、怠惰は十分に摂取できないときにのみ望ましいと感じられるのです。私たちは、一定量の食物繊維を食べるように設計されており、それを食べないと気分が悪くなるのと同じように、働くように設計されていると思います。

愛のために仕事をする人たちには、アマチュアという呼び名があります。この言葉は今では非常に悪い意味合いを持つため、その語源は私たちの目の前にありながら、私たちは忘れています。「アマチュア」はもともと、むしろ褒め言葉でした。しかし、20 世紀に流行したのはプロフェッショナルであり、アマチュアは定義上、プロフェッショナルではありません。

だからこそ、ビジネス界はオープンソースから得たある教訓に非常に驚いたのです。それは、愛のために働く人々は、お金のために働く人々よりも優れていることが多いということです。ユーザーが Explorer から Firefox に切り替えるのは、ソースをハッキングしたいからではありません。より優れたブラウザだから切り替えるのです。

マイクロソフトが努力していないわけではない。ブラウザをコントロールすることが独占を維持するための鍵の 1 つであることはわかっている。問題はオペレーティング システムで直面しているものと同じだ。つまり、熱意あるハッカーのグループが無料で構築するものよりも優れたものを構築するために、十分な報酬を人々に支払うことができないのだ。

プロフェッショナリズムは常に過大評価されてきたのではないかと思います。お金のために働くという文字通りの意味だけでなく、形式や超然とした態度といった意味合いでも過大評価されてきたのです。たとえば 1970 年代には考えられないことでしたが、プロフェッショナリズムは主に流行であり、20 世紀にたまたま存在していた状況によって推進されたものだと私は考えています。

その中で最も強力なものの 1 つは、「チャネル」の存在です。驚くべきことに、製品と情報の両方に同じ用語が使用されていました。つまり、流通チャネル、テレビ チャネル、ラジオ チャネルがあったのです。

こうしたチャネルの狭さこそが、プロがアマチュアより優れていると思わせる原因だった。例えば、プロのジャーナリストという仕事は数えるほどしかなかったため、競争によって平均的なジャーナリストはかなり優秀であることが保証された。一方、バーでは誰でも時事問題について意見を述べることができる。そのため、バーで意見を述べる平均的な人は、その主題について書いているジャーナリストに比べると、馬鹿のように聞こえる。

ウェブ上では、自分のアイデアを公開するハードルはさらに低くなります。飲み物を買う必要もなく、子供でも入場できます。何百万人もの人々がオンラインで公開していますが、予想どおり、彼らが書いている内容の平均レベルはあまり良くありません。そのため、一部のメディアは、ブログはそれほど脅威ではなく、単なる一時の流行に過ぎないと結論付けています。

実際、流行っているのは「ブログ」という言葉です。少なくとも、現在印刷メディアで使用されている意味ではそうです。彼らが「ブロガー」と呼んでいるのは、ウェブログ形式で公開する人ではなく、オンラインで公開する人です。Web が出版のデフォルトの媒体になると、これが問題になります。そこで、オンラインで公開する人を表す別の言葉を提案したいと思います。「ライター」はどうでしょうか。

印刷メディアの人たちは、オンラインの文章を平均的な質が低いという理由で無視していますが、重要な点を見落としています。平均的なブログを読む人は誰もいません。昔のチャンネルの世界では、平均的な質について話すことは意味がありました。なぜなら、それが好きかどうかに関係なく、得られるものだったからです。しかし、今では好きな作家なら誰でも読むことができます。つまり、印刷メディアが競争しているのは、オンラインの文章の平均的な質ではありません。彼らが競争しているのは、オンラインの最高の文章です。そして、マイクロソフトのように、彼らは負けています。

私自身の読者としての経験から、そのことはわかっています。ほとんどの印刷物はオンラインですが、新聞や雑誌のサイトで読む記事 1 つにつき、個人のサイトで読む記事はおそらく 2、3 つでしょう。

たとえば、ニューヨーク タイムズの記事を読むとき、私は決してタイムズのトップページから記事を見つけません。ほとんどは、Google ニュースや Slashdot、Delicious などのアグリゲーターから見つけます。アグリゲーターは、チャンネルよりもどれだけ優れた記事が書けるかを示します。ニューヨーク タイムズのトップページは、ニューヨーク タイムズで働く人々が書いた記事の一覧です。Delicious は興味深い記事の一覧です。そして、この 2 つを並べて見ることができるようになった今になって初めて、重複がほとんどないことに気が付きます。

印刷メディアの記事のほとんどは退屈だ。例えば、大統領は有権者の大多数がイラク侵攻は間違いだったと考えていることに気づき、支持を集めるために国民に演説する。この演説のどこに「犬を噛む奴」がいるだろうか?私は演説を聞いていないが、彼が言ったことを正確には言えるだろう。このような演説は、文字通りニュースではない。そこには何も新しいことはないのだ。[ 3 ]

また、物事がうまくいかないという「ニュース」の大半には、名前と場所以外には何も新しい情報はありません。子供が誘拐された、竜巻が発生した、フェリーが沈没した、誰かがサメに噛まれた、小型飛行機が墜落した。これらのニュースから世界について何がわかるでしょうか? まったく何もわかりません。これらは外れ値のデータ ポイントであり、興味深いものであると同時に、無関係でもあります。

ソフトウェアの場合と同様、プロがそのような粗悪品を作ったら、アマチュアがもっと良いものを作れるとしても不思議ではない。チャネルによって生きるなら、チャネルによって死ぬ。寡占に依存していると、突然競争相手が現れたときに克服するのが難しい悪い習慣に陥ってしまう。[ 4 ]

職場

ブログとオープンソース ソフトウェアのもう 1 つの共通点は、多くの場合、自宅で作業する人々によって作成されることです。これは意外ではないように思われるかもしれません。しかし、意外であるべきです。これは、自家製の航空機が F-18 を撃墜するのと建築的に同等です。企業は、仕事場という 1 つの目的のために、何百万ドルもかけてオフィス ビルを建設します。しかし、職場として設計されていない自宅で作業する人々のほうが、結局は生産性が高くなるのです。

これは、私たちの多くが疑っていたことを証明しています。平均的なオフィスは、仕事をするには悲惨な場所です。そして、オフィスを悪くする多くの要因は、まさに私たちがプロフェッショナリズムと関連付けている性質そのものです。オフィスの殺風景さは、効率性を示唆するはずです。しかし、効率性を示唆することと、実際に効率的であることは別物です。

平均的な職場の雰囲気は生産性に、車の側面に描かれた炎にスピードに匹敵するほど影響を及ぼします。そして、暗いのはオフィスの見た目だけではありません。人々の行動も同様に悪いのです。

スタートアップでは状況が異なります。スタートアップはアパートで始まることがよくあります。ベージュ色のキュービクルの代わりに、中古で購入した家具が揃っています。不規則な時間に働き、最もカジュアルな服を着ています。オンラインで見たいものを見ても、それが「仕事に安全」かどうかは気にしません。オフィスの明るく当たり障りのない言葉は、意地悪なユーモアに置き換えられます。そして、ご存知ですか? この段階の会社は、おそらくこれまでで最も生産的になるでしょう。

おそらくそれは偶然ではないでしょう。プロフェッショナリズムのいくつかの側面は、実際には純損失なのかもしれません。

私にとって、従来のオフィスで最も士気をくじく点は、決まった時間にそこにいなければならないことです。会社には本当にそうしなければならない人が数人いるのが普通ですが、ほとんどの従業員が固定時間で働いている理由は、会社が彼らの生産性を測定できないからです。

勤務時間に関する基本的な考え方は、従業員を働かせることができないなら、少なくとも楽しむことは止められるというものです。従業員が 1 日に一定の時間建物内にいなければならず、その間仕事以外のことをすることが禁じられている場合、彼らは仕事をしているに違いありません。理論上はそうです。実際には、彼らは仕事も楽しみもしていない無人地帯で多くの時間を過ごしています。

従業員がどれだけ仕事をしたかを測定できれば、多くの企業では決まった勤務日を必要とはしなくなるでしょう。単に「これはあなたがやらなければならないことです。好きなときに、好きな場所でやってください」と言えばいいのです。仕事で社内の他の人と話す必要がある場合は、一定時間ここにいなければならないかもしれません。そうでなければ、私たちは気にしません。

ユートピア的に思えるかもしれませんが、これは私たちの会社に働きに来た人たちに私たちが伝えてきたことです。決まった勤務時間はありません。私は午前 11 時前に出勤したことがありません。しかし、私たちは善意でそう言っていたわけではありません。私たちが言っていたのは、「ここで働くなら、私たちはあなたに多くのことを成し遂げてほしいと思っています。ただここにたくさんいるだけで私たちをだまそうとしないでください」ということです。

フェイスタイム モデルの問題は、単に士気を低下させるだけでなく、仕事をしているふりをしている人々が実際に働いている人々の邪魔をしてしまうことです。フェイスタイム モデルが、大規模な組織がこれほど多くの会議を開催する主な理由だと私は確信しています。一人当たりで見ると、大規模な組織はほんのわずかしか成果を上げていません。それでも、それらの人々は全員、少なくとも 1 日 8 時間は現場にいなければなりません。一方に多くの時間が費やされ、他方でほとんど成果が出ないとしたら、何かを犠牲にしなければなりません。そして、会議はその不足を補うための主な手段なのです。

1 年間、私は 9 時から 5 時までの普通の仕事をしていましたが、会議中に感じる奇妙で心地よい感覚をよく覚えています。目新しいものだったので、プログラミングでお金が支払われていることを強く意識していました。まるで机の上に、何をしても 2 分ごとに 1 ドル札を吐き出す機械があるかのように、ただただ驚きました。トイレにいるときでさえもです! しかし、その架空の機械は常に動いているため、常に仕事をしているべきだと感じていました。そのため、会議は素晴らしくリラックスしたものでした。プログラミングと同じように仕事としてカウントされていましたが、はるかに簡単でした。座って注意深く見守るだけでよかったのです。

会議はネットワーク効果のある麻薬のようなものです。電子メールも小規模ですが、同様です。また、時間という直接的なコストに加えて、断片化によるコストもあります。つまり、人々の一日が、役に立たないほど小さな断片に分割されるのです。

突然何かをやめてみると、自分がどれだけ何かに依存しているかがわかります。そこで、大企業には次の実験を提案します。会議を禁止する日を 1 日設けます。全員が 1 日中自分のデスクに座り、誰とも話さずに中断なく作業できる仕事に取り組みます。ほとんどの仕事ではある程度のコミュニケーションが必要ですが、多くの従業員が 8 時間分の仕事を 1 人でこなせるはずです。この日を「仕事の日」と呼ぶこともできます。

仕事のふりをすることのもう 1 つの問題は、実際の仕事よりも見栄えが良いことが多いことです。文章を書いたりハッキングをしたりしているときは、実際に入力するのと同じくらいの時間をただ考えることに費やしています。半分の時間は座ってお茶を飲んだり、近所を散歩したりしています。これは重要な段階です。アイデアが浮かぶのはここからです。しかし、ほとんどのオフィスでは、他の全員が忙しそうにしているときにこれをやるのは申し訳なく感じます。

比較対象がなければ、ある実践がいかに悪いかはわかりにくいものです。そして、それがオープンソース、そして場合によってはブログが非常に重要である理由の 1 つです。それらは、実際の仕事がどのようなものかを示してくれます。

私たちは現在、8 つの新しいスタートアップ企業に資金を提供しています。友人がオフィススペースをどうするのかと尋ねたので、彼らが住むために見つけたアパートで仕事をすることを期待していると答えると、驚いたようでした。しかし、私たちがそれを提案したのは、お金を節約するためではありません。彼らのソフトウェアを良くしたいからです。粗末な非公式なスペースで働くことは、スタートアップ企業が無意識のうちに行っていることの 1 つです。オフィスに入るとすぐに、仕事と生活が離れ始めます。

それはプロフェッショナリズムの重要な信条の一つです。仕事と生活は切り離されるべきです。しかし、その部分は間違いだと私は確信しています。

ボトムアップ

オープンソースとブログから学べる 3 つ目の大きな教訓は、アイデアは上から流れてくるのではなく、下から湧き上がってくるということです。オープンソースとブログはどちらもボトムアップで機能します。つまり、人々は自分が欲しいものを作り、最高のものが勝ち残ります。

聞き覚えがありますか? これは市場経済の原則です。皮肉なことに、オープンソースやブログは無料で行われていますが、それらの世界は市場経済に似ています。一方、ほとんどの企業は、自由市場の価値について語りながらも、共産主義国家のように内部で運営されています。

デザインを左右する力は 2 つあります。次に何をすべきかについてのアイデアと、品質の強化です。チャネル時代では、どちらも上から流れていました。たとえば、新聞の編集者は記者に記事を割り当て、記者が書いたものを編集しました。

オープンソースとブログは、物事が必ずしもそのように進む必要はないことを示しています。アイデアや品質の強化さえも、ボトムアップで流れることができます。そして、どちらの場合も、結果は単に許容できるだけでなく、より良いものになります。たとえば、オープンソース ソフトウェアは、オープンソースであるからこそ信頼性が高く、誰でも間違いを見つけることができます。

執筆でも同じことが起こります。出版が近づくにつれ、 Hackers & Paintersに掲載されていないエッセイについて非常に心配していることに気づきました。エッセイのページビューが数千回に達すると、それなりに自信が持てるようになります。しかし、これらのエッセイは文字通り桁違いに精査が少なかったのです。テストもせずにソフトウェアをリリースするような感じでした。

かつての出版はどれもそんな感じでした。原稿を 10 人に読んでもらえればラッキーでした。しかし、私はオンラインでの出版にすっかり慣れてしまい、古い方法は、GPS に慣れた後に推測航法でナビゲートするのと同じように、驚くほど当てにならないものに思えました。

オンラインで出版することのもう一つのよい点は、書きたいものを好きなときに書き出せることです。今年初め、雑誌に載せるにふさわしいと思われるものを書いたので、知り合いの編集者に送りました。返事を待っている間に、驚いたことに、却下されることを望んでいたことに気づきました。却下されれば、すぐにオンラインで公開できます。却下されれば、何ヶ月も誰にも読まれず、その間、25歳の校正者に台無しにされないように、一語一語苦労して修正しなければなりません。[ 5 ]

多くの従業員は勤務先の会社のために素晴らしいものを作りたいと考えていますが、多くの場合、経営陣はそれを許しません。従業員が経営陣に「この製品を作ってあなたの会社のために利益を上げさせてください」と頼んだのに、会社がそれを断ったという話を聞いたことがある人はどれくらいいるでしょうか。最も有名な例はおそらくスティーブ・ウォズニアックでしょう。彼は当初、当時の雇用主である HP のためにマイクロコンピュータを作りたかったのですが、HP はそれを断りました。このエピソードは、失策の度合いで言えば、IBM が DOS の非独占的ライセンスを受け入れたのと同程度です。しかし、これはよくあることだと思います。ただ、普段は耳にしないだけです。なぜなら、自分の正しさを証明するには、ウォズニアックのように会社を辞めて自分の会社を立ち上げる必要があるからです。

スタートアップ

オープンソースとブログがビジネスに教えるべき 3 つの大きな教訓は、(1) 人は好きなことに一生懸命取り組む、(2) 標準的なオフィス環境は非常に非生産的である、(3) ボトムアップの方がトップダウンよりもうまくいくことが多い、だと思います。

この時点で、マネージャーがこう言うのが想像できます。「この人は何を言っているんだ? プログラマーたちが自宅で自分のプロジェクトに取り組んだ方が生産的だと知っても、私に何の役に立つんだ? 彼らにソフトウェアのバージョン 3.2 に取り組んでもらう必要がある。そうしないと、リリース日に間に合わない。」

そして、私が説明した力から特定のマネージャーが引き出せる利益は、ほぼゼロであるのは事実です。企業がオープンソースから学べると言うとき、私は特定の企業が学べるという意味ではありません。企業が遺伝子プールと同じように新しい状況について学べるという意味です。企業が賢くなると主張しているのではなく、愚かな企業は消滅するだろうと言っているだけです。

では、オープンソースとブログの教訓を吸収したビジネスはどのようなものになるでしょうか。ビジネスの未来を見通しにくくしている大きな障害は、あなたのために働く人は従業員でなければならないという思い込みだと思います。しかし、その裏で何が起こっているか考えてみてください。会社にはお金があり、従業員が支払った以上の価値を生み出すことを期待して、そのお金を従業員に支払っているのです。この関係を整える方法は他にもあります。給料としてお金を払う代わりに、投資としてお金を与えてみてはいかがでしょうか。そうすれば、あなたのオフィスに来てあなたのプロジェクトに取り組む代わりに、自分のプロジェクトで好きな場所で働けるようになります。

代替案を知っている人はほとんどいないため、伝統的な雇用主と従業員の関係よりもどれだけ良い関係を築けるかはわかりません。このような慣習はゆっくりと進化します。私たちの雇用主と従業員の関係には、主人と召使いのDNAがまだ多く残っています。[ 6 ]

私はどちらの立場も嫌いです。お客様のために一生懸命働きますが、上司に指図されるのは嫌です。また、上司になるのもひどくイライラします。半分は、誰かにやってもらうよりも自分でやったほうが楽です。業績評価をしたり受けたりするよりは、ほとんど何でもやりたいです。

雇用は、その不確実な起源に加えて、長年にわたって多くの無駄を蓄積してきました。就職面接で尋ねてはいけないことのリストは、今では非常に長く、便宜上、無限であると想定しています。オフィス内では、会社が訴訟の餌食になるような発言や行動をしないように、気を配る必要があります。そして、誰かを解雇すると、神に助けを求められます。

企業が従業員を解雇したとして訴えられることほど、雇用が普通の経済関係ではないことをはっきり示すものはありません。純粋に経済的な関係であれば、何をしても自由です。あるサプライヤーから鋼管を購入するのをやめて、別のサプライヤーから購入したい場合、その理由を説明する必要はありません。パイプのサプライヤーを不当に変更したと非難されることはありません。正義には、対等な関係の取引には存在しない、ある種の父親としての義務が伴います。

雇用主に対する法的規制のほとんどは、従業員を保護することを目的としています。しかし、同等の反対の反応がなければ、行動を起こすことはできません。従業員を子供の立場に置くことなく、雇用主が従業員に対して何らかの父親としての責任を持つことを期待することはできません。そして、それは進むべき悪い道のように思えます。

次回、中規模都市に行くときは、郵便局の本部に立ち寄って、そこで働く人々のボディランゲージを観察してください。彼らは、やりたくないことをやらされている子供たちと同じ、不機嫌な憤りを抱いています。彼らの組合は、以前の世代の郵便局員が羨むような賃金の引き上げと労働制限を強要しましたが、それでも彼らは少しも喜んでいないようです。どんなに条件が快適であっても、父権主義的な関係の受け手となると、士気が低下します。10代の若者に聞いてみてください。

私は、雇用主と従業員の関係の欠点を理解しています。なぜなら、より良い関係、つまり投資家と創業者の関係の両方の立場にいたことがあるからです。痛みがないとは言いません。スタートアップを経営していたとき、投資家のことを考えると夜も眠れませんでした。そして、投資家になった今、スタートアップのことを考えると夜も眠れません。解決しようとしている問題の痛みはすべて残っています。しかし、その痛みに恨みが混じっていないと、痛みは軽減されます。

私は、そのことを証明するための、いわば制御された実験に参加するという不幸に見舞われました。ヤフーが私たちのスタートアップを買収した後、私はヤフーで働き始めました。上司以外は、まったく同じ仕事をしていました。そして、恐ろしいことに、私は子供のように振る舞い始めました。その状況は、私が忘れていたボタンを押したのです。

オープンソースやブログの例が示唆するように、投資が雇用よりも優れている大きな利点は、自分のプロジェクトに取り組む人々の生産性がはるかに高いことです。そして、スタートアップは2つの意味で自分のプロジェクトであり、そのどちらも重要です。つまり、創造的に自分のものであり、経済的にも自分のものであるということです。

Google は、私が述べたような力と調和している大企業の稀な例です。彼らは、オフィスを一般的なキューブ ファームよりも殺風景にしないよう努力してきました。彼らは、スタートアップの報酬をシミュレートするために、優れた仕事をする従業員に多額の株式を付与しています。ハッカーが自分のプロジェクトに 20% の時間を費やすことさえ許可しています。

人々に自分の時間を 100% 自分自身のプロジェクトに費やさせ、彼らが作ったものの価値を概算するのではなく、実際の市場価値を与えたらどうでしょうか? 不可能ですか? 実際にベンチャー キャピタリストがやっているのはそれです。

では、私は、もう誰も従業員ではいられなくなり、誰もがスタートアップを始めるべきだと主張しているのでしょうか。もちろん違います。しかし、今よりも多くの人がスタートアップを始められるでしょう。現時点では、最も優秀な学生でさえ、就職しなくてはならないと思って学校を卒業します。実際に彼らがすべきことは、価値のあるものを作ることです。就職はそのための 1 つの方法ですが、より野心的な人は、雇用主からではなく投資家から資金を調達する方が通常は有利です。

ハッカーは、ビジネスはMBA取得者のためのものだと考えがちです。しかし、スタートアップでやっているのは経営管理ではありません。やっているのはビジネスの創造です。そして、その最初の段階は主に製品の作成、つまりハッキングです。そこが難しいところです。人々が愛するものを創り出すことよりも、人々が愛するものを手に入れて、そこからお金を稼ぐ方法を考える方がはるかに難しいのです。

スタートアップを始めるのを人々が躊躇するもう 1 つの理由はリスクです。子供がいて住宅ローンを抱えている人は、スタートアップを始める前によく考える必要があります。しかし、若いハッカーのほとんどはどちらも持っていません。

そして、オープンソースとブログの例が示唆するように、たとえ失敗したとしても、もっと楽しめるでしょう。どこかのオフィスに行って言われたことをやるのではなく、自分のやりたいことに取り組むことになります。自分の会社で苦労することは多いかもしれませんが、それほど苦痛ではありません。

長期的に見れば、オープンソースとブログの根底にある力による最大の効果は、古い父権主義的な雇用主と従業員の関係を最終的に捨て去り、対等な立場の純粋に経済的な関係に置き換えることなのかもしれない。

注記

[ 1 ] 2005年1月31日、ビジネスウィーク誌の表紙記事で報告されたForrester Researchの調査。どうやら、オペレーティングシステムを切り替えるには、サーバー自体を交換する必要があると誰かが信じていたようです。

[ 2 ] これは後期ラテン語のtripaliumに由来しており、3本の杭でできた拷問器具であったことからそのように呼ばれた。その杭がどのように使われたかは分からない。「Travel」も同じ語源である。

[ 3 ] そういう意味では、大統領が記者会見を開いて台本のない質問に回答する方がはるかに大きなニュースになるだろう。

[ 4 ] 新聞社の無能さを示す一つの指標は、多くの新聞社が記事を読むためにいまだに登録を求めていることである。私はまだそれを試みたブログに出会ったことがない。

[ 5 ] 彼らは記事を受け入れてくれたが、最終版を送るのに時間がかかりすぎたため、私が送ったときには、彼らが記事を受け入れた雑誌のセクションは再編で消えてしまっていた。

[ 6 ] 「ボス」という言葉は、オランダ語の「主人」を意味する「 baas 」に由来しています。

この原稿を読んでくださった Sarah Harlin、Jessica Livingston、Robert Morris に感謝します