あなたは上司を持つようにできていない

2008年3月、2008年6月改訂

テクノロジーは、普通と自然を分離する傾向があります。私たちの体は、裕福な国の住民が食べるような食べ物を食べるように、あるいはそれほど運動しないように設計されていません。私たちが働く方法にも、同様の問題があるかもしれません。普通の仕事は、私たちにとって白粉や砂糖が身体的に悪いように、知的にも私たちにとって悪いのかもしれません。

私は、スタートアップの創業者と数年間一緒に仕事をして、このことに気づき始めました。私は現在、200人以上の創業者と仕事をしてきましたが、自分のスタートアップで働くプログラマーと大企業で働くプログラマーの間には、明確な違いがあることに気づきました。創業者の方が幸せそうに見えるとは言いません。スタートアップを始めることは、非常にストレスフルなことです。それを表現する最良の方法は、長い間走っているときの体のほうが、ソファに座ってドーナツを食べているときよりも幸せであるという感覚に似ていると言うことでしょう。

彼らは統計的に異常ですが、スタートアップの創業者たちは、人間にとってより自然な方法で働いているように見えます。

昨年、私はアフリカにいて、動物園でしか見たことがなかった多くの野生動物を見ました。彼らは、私が今まで見たことのないほど違っていました。特にライオンです。野生のライオンは、約10倍生き生きとしています。まるで別の動物のようです。私は、自分自身のために働くことは、ライオンのような広範囲にわたる捕食者にとって、野生で生きる方が良いように、人間にとっても良いように感じられるのではないかと疑っています。動物園での生活は楽ですが、彼らが設計された生活ではありません。

木

大企業で働くことについて、何がそんなに不自然なのでしょうか？問題の根源は、人間はそれほど大きなグループで働くようにできていないということです。

野生動物を見ると、もう一つ気づくことがあります。それは、それぞれの種が特定の大きさのグループで繁栄しているということです。インパラの群れは、100頭の成獣がいるかもしれません。ヒヒは20頭くらいでしょうか。ライオンは、めったに10頭いません。人間も、グループで働くように設計されているように見え、狩猟採集民に関する私の読んだものと、組織に関する研究、そして私自身の経験は、理想的なサイズが大体どのくらいなのかを示唆しています。8人のグループはうまく機能します。20人になると、管理が難しくなります。そして、50人のグループは、本当に扱いにくいです。 [1]

上限が何であれ、私たちは明らかに数百人のグループで働くようにできていません。しかし、人間の性質よりもテクノロジーに関係する理由で、多くの人が数百人または数千人の従業員を抱える企業で働いています。

企業は、それほど大きなグループではうまくいかないことを知っているため、一緒に働くのに十分な大きさのユニットに分割しています。しかし、これらを調整するために、彼らは新しいものを導入する必要があります。上司です。

これらの小さなグループは、常にツリー構造で配置されています。あなたのボスは、あなたのグループが木に接続するポイントです。しかし、このトリックを使って大きなグループを小さなグループに分割すると、誰も明示的に言及したことがない奇妙なことが起こります。あなたのグループの上のレベルのグループでは、あなたのボスはあなたのグループ全体を表しています。10人のマネージャーのグループは、単に10人が一緒に働くグループではありません。それは、実際にはグループのグループです。つまり、10人のマネージャーのグループが、単に10人の個人のグループであるかのように一緒に働くためには、各マネージャーが働いているグループは、まるで1人の個人であるかのように働く必要があるということです。つまり、労働者とマネージャーは、それぞれ1人の分の自由を共有する必要があります。

実際には、人々のグループは、まるで1人であるかのように行動することはできません。しかし、このようにグループに分割された大企業では、常にその方向への圧力があります。各グループは、人間が働くように設計された小さな個人のグループであるかのように働くように、最善を尽くします。それが、それを創設した目的です。そして、その制約を伝播させると、その結果、各人は、木全体のサイズに反比例して行動の自由を得ることになります。 [2]

大企業で働いたことがある人なら、誰でもこの感覚を味わったことがあるでしょう。100人の従業員を抱える会社と10,000人の従業員を抱える会社のどちらで働くか、たとえあなたのグループが10人だけの場合でも、その違いを感じることができます。

コーンシロップ

大企業内の10人のグループは、一種の偽の部族です。あなたが交流する人の数は、ちょうどいいくらいです。しかし、何かが欠けています。個人のイニシアチブです。狩猟採集民の部族は、はるかに自由です。リーダーは、部族の他のメンバーよりも少しだけ権力を持っていますが、一般的に、ボスがするように、彼らに何をすべきか、いつすべきかを指示することはありません。

それは、あなたのボスのせいではありません。本当の問題は、階層の上のグループでは、あなたのグループ全体が1人の仮想的な人物であるということです。あなたのボスは、単にその制約があなたに伝えられる方法です。

そのため、大企業内の10人のグループで働くことは、同時に正しいと感じられ、間違っていると感じられます。表面上は、あなたが働くように意図された種類のグループのように感じますが、何か重要なものが欠けています。大企業での仕事は、高果糖コーンシロップのようなものです。それは、あなたが好きなもののいくつかを持っているように感じますが、他のものはひどく不足しています。

実際、食べ物は、通常の仕事の何が悪いのかを説明するための優れたメタファーです。

たとえば、大企業で働くことは、少なくともプログラマーにとっては、デフォルトの行動です。どれほど悪いのでしょうか？まあ、食べ物はそれをはっきりと示しています。あなたが今日のアメリカのランダムな場所に落とされた場合、あなたの周りのほとんどの食べ物は、あなたにとって悪いでしょう。人間は、白粉、精製糖、高果糖コーンシロップ、および水素化植物油を食べるように設計されていません。しかし、平均的な食料品店の内容を分析した場合、おそらくこれらの4つの成分がほとんどのカロリーを占めていることがわかるでしょう。「普通の」食べ物は、あなたにとってひどく悪いものです。人間が実際に食べるように設計されたものを食べる人は、バークレーにいる、ビルケンシュトックを履いた奇妙な人だけです。

「普通の」食べ物が私たちにとってそれほど悪いのであれば、なぜそれほど一般的なのでしょうか？主な理由は2つあります。1つは、より即座に魅力的であるということです。あなたは、そのピザを食べた1時間後に気分が悪くなるかもしれませんが、最初の2、3口を食べるのは素晴らしい気分です。もう1つは、規模の経済です。ジャンクフードの生産はスケールします。新鮮な野菜の生産はスケールしません。つまり、(a) ジャンクフードは非常に安価になる可能性があり、(b) それを販売するために多くの費用をかける価値があります。

人々が、安価で、宣伝が盛んで、短期的に魅力的なものと、高価で、目立たず、長期的に魅力的なもののどちらかを選択しなければならない場合、どちらを選ぶと思いますか？

仕事も同じです。平均的なMITの卒業生は、GoogleやMicrosoftで働きたいと思っています。なぜなら、それは認知されたブランドであり、安全であり、すぐに高給を得ることができるからです。それは、彼らが昼食に食べたピザと同じような仕事です。欠点は、後でしか明らかになりません。そして、それは漠然とした不快感としてしか感じられません。

一方、スタートアップの創業者や初期の従業員は、バークレーにいるビルケンシュトックを履いた奇妙な人々のようなものです。人口のほんの一握りですが、彼らは人間が生きるように生きています。人工的な世界では、過激派だけが自然に生きています。

プログラマー

大企業の仕事の制限は、特にプログラマーにとって厳しいものです。なぜなら、プログラミングの本質は、新しいものを構築することだからです。セールスマンは、毎日ほとんど同じピッチをします。サポート担当者は、ほとんど同じ質問に答えます。しかし、一度コードを書けば、もう一度書く必要はありません。そのため、プログラマーは、プログラマーが意図したように働いていて、常に新しいものを作っています。そして、構造が各人に木のサイズに反比例して自由を与える組織の一部である場合、新しいことをすると抵抗に直面することになります。

これは、大きくなることの避けられない結果のように思えます。それは、最も賢い企業でも当てはまります。最近、私は、大学を卒業した直後にスタートアップを始めることを考えていましたが、Googleで働くことを選んだ創業者と話していました。なぜなら、彼はそこでより多くのことを学ぶことができると考えたからです。彼は、期待していたほど多くのことを学びませんでした。プログラマーは、実践を通して学びます。そして、彼がやりたいと思っていたことのほとんどは、彼はできませんでした。レガシーコードのドラッグ、それほど大きな組織で開発を行うためのオーバーヘッド、そして他のグループが所有するインターフェースによって課せられた制限の間で、彼は彼がやりたかったことのほんの一部しか試すことができませんでした。彼は、自分のスタートアップでは、プログラミングだけでなく、会社のすべての用事をこなさなければならないにもかかわらず、はるかに多くのことを学んだと言いました。なぜなら、少なくともプログラミングをしているときは、何でもできるからです。

下流の障害は、上流に伝播します。新しいアイデアを実装することが許可されていない場合、あなたはそれらを持つことをやめます。そして、その逆もまた真です。あなたが何でもできる場合、あなたは何をすべきかについて、より多くのアイデアを持つようになります。そのため、自分自身のために働くことは、低制限の排気システムがエンジンをより強力にするのと同じように、あなたの脳をより強力にします。

もちろん、自分自身のために働くことは、スタートアップを始めることを意味する必要はありません。しかし、大企業の通常の仕事と自分のスタートアップのどちらかを選択するプログラマーは、おそらくスタートアップを行うことでより多くのことを学ぶでしょう。

あなたが働く会社の規模を調整することで、あなたが得る自由の量を調整することができます。あなたが会社を設立した場合、あなたは最も自由になります。あなたが最初の10人の従業員の1人になった場合、あなたは創業者と同じくらい自由になります。100人の従業員を抱える会社でさえ、1000人の従業員を抱える会社とは異なるように感じられるでしょう。

小規模企業で働くことは、自由を保証するものではありません。大企業のツリー構造は、自由の下限ではなく、上限を設定します。小規模企業のトップは、それでも暴君になることを選択するかもしれません。ポイントは、大企業は、その構造によって、暴君になることを余儀なくされているということです。

結果

それは、組織と個人の両方に、現実的な結果をもたらします。1つは、企業は、スタートアップの活力を維持しようとどれだけ努力しても、大きくなるにつれて必然的に遅くなるということです。それは、すべての大きな組織が採用することを余儀なくされているツリー構造の結果です。

あるいは、大企業は、ツリー構造を避けることができれば、遅くなるのを避けることができるでしょう。そして、人間の性質は、一緒に働くことができるグループのサイズを制限するため、私が想像できる唯一の方法は、より大きなグループがツリー構造を避けるためには、構造を持たないことです。つまり、各グループが実際に独立していて、市場経済の構成要素が働くように、一緒に働くことです。

それは、探求する価値があるかもしれません。私は、すでに、この方向に傾いている、非常に分割可能なビジネスがいくつかあるのではないかと疑っています。しかし、私は、それを実行したテクノロジー企業を知りません。

企業が、自分自身をスポンジとして構造化する以外にできることが1つあります。それは、小さく留まることです。私が正しいのであれば、会社を、あらゆる段階で可能な限り小さく保つことは、本当に価値があります。特にテクノロジー企業です。つまり、最高の人材を採用することが、2倍重要になります。平凡な採用は、あなたに2倍の損害を与えます。彼らは、より少ない成果を上げます。しかし、彼らはまた、あなたを大きくします。なぜなら、あなたは、特定の問題を解決するために、より多くの人材が必要になるからです。

個人にとって、その結果は同じです。小さく目指しましょう。大企業で働くことは、常に嫌なものです。そして、組織が大きければ大きいほど、嫌なものです。

エッセイで、私は数年前、卒業する学生に、自分の会社を始める前に、他の会社で2年間働くようにアドバイスしました。私は、それを今修正します。あなたが望むなら、他の会社で働きなさい。しかし、それは小規模な会社だけで、あなたが自分のスタートアップを始めることを望むなら、先に進みなさい。

私が大学卒業生にすぐにスタートアップを始めることを勧めなかった理由は、ほとんどの人が失敗するだろうと感じたからです。そして、彼らは失敗するでしょう。しかし、野心的なプログラマーは、大企業で働くよりも、自分のことをやって失敗したほうがましです。確かに、彼らはより多くのことを学ぶでしょう。彼らは、経済的にもより良い状態になるかもしれません。20代前半の多くの人が借金を抱えています。なぜなら、彼らの支出は、学校を卒業したときに非常に高く見えた給与よりも、さらに速く増加するからです。少なくとも、あなたがスタートアップを始めて失敗した場合、あなたの純資産は、マイナスになるのではなく、ゼロになります。 [3]

私たちは、今では、さまざまなタイプの創業者に資金を提供してきたため、パターンを見ることができるだけのデータがあります。そして、大企業で働くことには、メリットがないようです。数年間働いた人々は、大学を卒業したばかりの人々よりも優れているように見えますが、それは彼らがそれだけ年上であるためだけです。

大企業から私たちのもとに来る人々は、しばしば、少し保守的なように見えます。それが、大企業が彼らをそうさせたためなのか、それとも、そもそも彼らを大企業で働かせた、自然な保守主義のためなのかは、断言できません。しかし、確かに、その多くは、学習によって身についたものです。なぜなら、私はそれが消えていくのを見たからです。

それが何度も起こるのを見たことは、自分自身のために、あるいは少なくとも小さなグループのために働くことが、プログラマーが生きるための自然な方法であることを確信させるものの1つです。Y Combinatorにやってくる創業者たちは、しばしば、難民のような打ちひしがれた様子をしています。3か月後、彼らは変身します。彼らは、数インチ背が高くなったように見えるほど、自信に満ち溢れています。 [4] 奇妙に聞こえるかもしれませんが、彼らは、同時に、より心配そうで、より幸せそうに見えます。それは、私が野生のライオンがどのように見えるかを説明する方法とまったく同じです。

従業員が創業者に変身するのを見ることは、2つの違いが、ほとんど環境によって生じていることを明確にします。そして、特に、大企業の環境は、プログラマーにとって有毒であるということです。彼らは、自分のスタートアップで働き始めて最初の数週間で、生き生きとしてくるように見えます。なぜなら、ついに彼らは、人間が働くように意図された方法で働いているからです。

注記

[1] 私が、人間が特定の方法で生きるように意図されている、あるいは設計されていると言うとき、私は進化によってそうであることを意味しています。

[2] 苦しんでいるのは、葉だけではありません。制約は、下流だけでなく、上流にも伝播します。そのため、マネージャーも制約を受けます。彼らは、単に何かをするのではなく、部下を通して行動する必要があります。

[3] クレジットカードでスタートアップに資金調達しないでください。借金でスタートアップに資金調達することは、通常、愚かな行動であり、クレジットカードの借金は、最も愚かな行動です。クレジットカードの借金は、そもそも悪い考えです。それは、悪意のある企業が、絶望的な人々と愚かな人々に向けて仕掛けた罠です。

[4] 私たちが資金を提供している創業者たちは、以前はもっと若かったです（当初、私たちは学部生に申請することを奨励していました）。そして、私がこれを初めて見たとき、私は、彼らは実際に身長が伸びているのではないかと疑問に思っていました。

謝辞 Trevor Blackwell、Ross Boucher、Aaron Iba、Abby Kirigin、Ivan Kirigin、Jessica Livingston、Robert Morrisに、この原稿を読んでいただいたことに感謝します。