स्टार्टअप को मारने वाली 18 गलतियां

अक्टूबर 2006

हाल ही में एक वक्तव्य के बाद प्रश्नोत्तर सत्र में, किसी ने पूछा कि स्टार्टअप्स क्यों विफल होते हैं। कुछ सेकंड तक वहां खड़े रहकर मैंने महसूस किया कि यह एक तरह का छल्ला सवाल था। यह उस सवाल के समान है कि स्टार्टअप को कैसे सफल बनाया जाए - अगर आप विफलता के हर कारण से बचते हैं, तो आप सफल हो जाते हैं - और यह एक झटके में जवाब देने के लिए बहुत बड़ा सवाल है।

बाद में मुझे लगा कि इस दिशा से समस्या पर नज़र डालना मददगार हो सकता है। अगर आपके पास सभी वह चीजों की एक सूची है जिन्हें आप नहीं करना चाहते, तो आप उसे सफलता का एक नुस्खा बना सकते हैं केवल इसे नकारात्मक करके। और इस प्रकार की सूची व्यावहारिक रूप से अधिक उपयोगी हो सकती है। किसी गलत काम करने से खुद को रोकना याद रखने से आसान होता है।

एक अर्थ में, स्टार्टअप को मारने वाली केवल एक गलती है: उपयोगकर्ताओं को वह चीज नहीं बनाना जिसकी उन्हें जरूरत है। अगर आप उपयोगकर्ताओं को वह चीज बनाते हैं जिसकी उन्हें जरूरत है, तो आप शायद ठीक हो जाएंगे, चाहे आप और क्या करते या नहीं करते हों। और अगर आप उपयोगकर्ताओं को वह चीज नहीं बनाते जिसकी उन्हें जरूरत है, तो आप मर गए, चाहे आप और क्या करते या नहीं करते हों। इसलिए वास्तव में यह 18 ऐसी चीजों की सूची है जो स्टार्टअप को उपयोगकर्ताओं को वह चीज नहीं बनाने देती हैं जिसकी उन्हें जरूरत है। लगभग सभी विफलता इसी में समाहित है।

1. एकल संस्थापक

क्या आपने कभी ध्यान दिया है कि कितनी कम सफल स्टार्टअप केवल एक व्यक्ति द्वारा स्थापित की गई थीं? यहां तक कि ऐसी कंपनियां भी जिन्हें आप एक संस्थापक वाली कंपनी मानते हैं, जैसे कि ओरेकल, आमतौर पर और अधिक संस्थापकों का पता चलता है। यह संभवतः एक संयोग नहीं है।

एक संस्थापक होने में क्या गलत है? शुरुआत में, यह एक "नहीं" का वोट है। यह शायद इसका मतलब है कि संस्थापक अपने दोस्तों को कंपनी शुरू करने के लिए नहीं मना सका। यह काफी चिंताजनक है, क्योंकि उसके दोस्त उसे सबसे अच्छी तरह जानते हैं।

लेकिन यहां तक कि अगर संस्थापक के दोस्त सब गलत थे और कंपनी एक अच्छा दांव है, तो भी वह एक नुकसान में है। एक स्टार्टअप शुरू करना एक व्यक्ति के लिए बहुत कठिन है। यहां तक कि अगर आप खुद सारा काम कर सकते हैं, तो भी आपको ब्रेनस्टोर्मिंग करने, गंवार फैसलों से आपको बचाने और जब चीजें गलत जाती हैं तो आपको उत्साहित करने के लिए सहयोगी चाहिए।

यह आखिरी वाला शायद सबसे महत्वपूर्ण है। एक स्टार्टअप में निचले बिंदु इतने निचले होते हैं कि कुछ भी उन्हें अकेले सह नहीं सकते। जब आपके पास कई संस्थापक होते हैं, तो एस्प्रिट डी कोर उन्हें एक ऐसे तरीके से एक साथ बांधता है जो संरक्षण नियमों का उल्लंघन करता है। प्रत्येक सोचता है कि "मैं अपने दोस्तों को निराश नहीं कर सकता।" यह मानव प्रकृति में सबसे शक्तिशाली शक्तियों में से एक है, और यह तब गायब हो जाती है जब केवल एक संस्थापक होता है।

2. खराब स्थान

स्टार्टअप कुछ जगहों पर समृद्ध होते हैं और कुछ जगहों पर नहीं। सिलिकॉन वैली प्रभुत्व करता है, फिर बोस्टन, फिर सीएटल, ऑस्टिन, डेनवर और न्यूयॉर्क। इसके बाद कुछ नहीं है। यहां तक कि न्यूयॉर्क में भी स्टार्टअप प्रति व्यक्ति संख्या शायद सिलिकॉन वैली की एक बीसवीं होगी। ह्यूस्टन और शिकागो और डिट्रॉइट जैसे शहरों में यह मापने योग्य से भी कम है।

इस गिरावट का कारण इतना तीव्र क्यों है? शायद इसी कारण से जैसे कि अन्य उद्योगों में है। अमेरिका में फैशन का छठा सबसे बड़ा केंद्र क्या है? तेल या वित्त या प्रकाशन का छठा सबसे बड़ा केंद्र क्या है? जो भी हों, वे शायद शीर्ष से इतने दूर हैं कि उन्हें केंद्र कहना भी गलत होगा।

यह एक दिलचस्प सवाल है कि शहर कैसे स्टार्टअप हब बनते हैं, लेकिन स्टार्टअप उनमें क्यों समृद्ध होते हैं, शायद वही कारण है जो किसी भी अन्य उद्योग के लिए है: वहीं विशेषज्ञ हैं। मानक उच्च हैं; लोग आपके काम के प्रति अधिक सहानुभूतिशील हैं; आप जिन लोगों को नौकरी देना चाहते हैं वे वहीं रहना चाहते हैं; समर्थक उद्योग वहीं हैं; आप जिन लोगों से अनायास मिलते हैं वे उसी व्यवसाय में हैं। यह सटीक रूप से कैसे संयोजित होते हैं कि सिलिकॉन वैली में स्टार्टअप को बढ़ावा देते हैं और डिट्रॉइट में दबा देते हैं, लेकिन यह स्पष्ट है कि वे ऐसा करते हैं प्रति व्यक्ति स्टार्टअप की संख्या से।

3. सीमांत निशा

वाई कॉम्बिनेटर में आवेदन करने वाले अधिकांश समूहों को एक सामान्य समस्या से जूझना पड़ता है: एक छोटे, अस्पष्ट निशे का चयन करना प्रतिस्पर्धा से बचने की उम्मीद में।

अगर आप छोटे बच्चों को खेलते हुए देखते हैं, तो आप देखेंगे कि एक निश्चित उम्र से नीचे वे गेंद से डरते हैं। जब गेंद उनके पास आती है, तो उनकी प्रवृत्ति उससे बचने की होती है। मैं एक आठ साल के बाहरी फील्डर के रूप में कई कैच नहीं कर पाया, क्योंकि जब भी कोई उड़ता गेंद मेरी ओर आता था, मैं अपनी आंखें बंद कर लेता और उम्मीद से अपने दस्ताने ऊपर उठा लेता था।

एक सीमांत परियोजना का चयन करना आठ साल के मेरे गेंद से निपटने के रणनीति का स्टार्टअप संस्करण है। अगर आप कुछ अच्छा बनाते हैं, तो आपके पास प्रतिद्वंद्वी होंगे, इसलिए आप उससे सामना करने के लिए तैयार हो सकते हैं। आप केवल अच्छी अवधारणाओं से बच कर ही प्रतिस्पर्धा से बच सकते हैं।

मुझे लगता है कि यह बड़ी समस्याओं से दूर रहना अधिकांश अवचेतन है। यह नहीं है कि लोग महान विचारों के बारे में सोचते हैं लेकिन छोटे विचारों का पीछा करने का फैसला करते हैं क्योंकि वे सुरक्षित लगते हैं। आपका अवचेतन आपको महान विचारों के बारे में सोचने तक नहीं जाने देगा। इसलिए समाधान यह हो सकता है कि आप विचारों के बारे में खुद को शामिल किए बिना सोचें। किसी अन्य के लिए एक महान स्टार्टअप विचार क्या होगा?

4. व्युत्पन्न विचार

हमारे पास जो आवेदन आते हैं, उनमें से कई किसी मौजूदा कंपनी के अनुकरण हैं। यह विचारों का एक स्रोत है, लेकिन सबसे अच्छा नहीं है। अगर आप सफल स्टार्टअप की उत्पत्ति पर नज़र डालें, तो उनमें से कम ही किसी अन्य स्टार्टअप के अनुकरण में शुरू किए गए थे। उन्होंने अपने विचार कहाँ से लिए? आमतौर पर किसी विशिष्ट, अनसुलझे समस्या से जिसे संस्थापकों ने पहचाना था।

हमारा स्टार्टअप ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए सॉफ्टवेयर बनाता था। जब हमने शुरू किया, तो कोई भी नहीं था; आप जिन कुछ साइटों से सामान ऑर्डर कर सकते थे, वे वेब परामर्शदाताओं द्वारा बहुत महंगे खर्च से बनाई गई थीं। हम जानते थे कि अगर ऑनलाइन खरीदारी कभी भी बढ़ जाती है, तो इन साइटों को सॉफ्टवेयर द्वारा जनरेट किया जाना होगा, इसलिए हमने कुछ लिखा।

ऐसा लगता है कि सबसे अच्छी समस्याएं वे हैं जो आप व्यक्तिगत रूप से प्रभावित करती हैं। एप्पल तब हुआ जब स्टीव वोज़नियक को एक कंप्यूटर चाहिए था, गूगल तब जब लैरी और सर्गेई ऑनलाइन कुछ नहीं ढूंढ पा रहे थे, हॉटमेल तब जब सबीर भाटिया और जैक स्मिथ को काम पर ईमेल नहीं भेज पा रहे थे।

इसलिए फेसबुक की नकल करने के बजाय, जिसमें कुछ भी न

कुछ क्षेत्रों में सफल होने का तरीका यह है कि आप अपने द्वारा प्राप्त करना चाहते हैं उसका एक दृष्टिकोण रखें और उस पर चलते रहें, भले ही आप किसी भी बाधा का सामना करें। स्टार्टअप शुरू करना उनमें से एक नहीं है। अपने दृष्टिकोण पर टिके रहने का तरीका किसी ओलंपिक गोल्ड मेडल जीतने जैसे लक्ष्य के लिए काम करता है, जहां समस्या अच्छी तरह से परिभाषित है। स्टार्टअप विज्ञान की तरह होते हैं, जहां आपको जहां भी मार्ग ले जाता है, उसका पीछा करना होता है।

इसलिए अपने मूल योजना से बहुत अधिक आसक्त न हों, क्योंकि यह संभवतः गलत है। अधिकांश सफल स्टार्टअप वह कुछ करते हैं जो वे मूल रूप से करना चाहते थे - अक्सर इतना अलग कि यह उसी कंपनी का लगता ही नहीं। आपको बेहतर विचार आने पर उसे देखने के लिए तैयार होना होगा। और इसमें सबसे कठिन हिस्सा अक्सर अपने पुराने विचार को छोड़ना होता है।

लेकिन नए विचारों के प्रति खुलापन को ठीक से समायोजित करना होता है। हर सप्ताह नए विचार में स्विच करना उतना ही घातक होगा। क्या कोई बाहरी परीक्षण है जिसका उपयोग किया जा सकता है? एक यह है कि पूछें कि क्या ये विचार किसी प्रकार की प्रगति को दर्शाते हैं। यदि प्रत्येक नए विचार में आप पिछले वालों के लिए बनाए गए अधिकांश कुछ को पुनः उपयोग कर सकते हैं, तो आप संभवतः एक ऐसी प्रक्रिया में हैं जो अभिसरण की ओर जा रही है। जबकि यदि आप हर बार शुरू से ही शुरू करते हैं, तो यह एक खराब संकेत है।

भाग्यवश, आप सलाह के लिए किसी से पूछ सकते हैं: आपके उपयोगकर्ता। यदि आप किसी नई दिशा में जाने के बारे में सोच रहे हैं और आपके उपयोगकर्ता उससे उत्साहित लग रहे हैं, तो यह संभवतः एक अच्छा दांव है।

6. खराब प्रोग्रामर्स को नियुक्त करना

मैंने इस सूची के शुरुआती संस्करणों में इसे शामिल नहीं किया था, क्योंकि मैं जानता हूं कि लगभग सभी संस्थापक प्रोग्रामर हैं। यह उनके लिए गंभीर समस्या नहीं है। वे गलती से किसी बुरे व्यक्ति को नियुक्त कर सकते हैं, लेकिन यह कंपनी को नहीं मारेगा। आवश्यकता पड़ने पर वे खुद जो भी आवश्यक हो, वह कर सकते हैं।

लेकिन जब मैं 90 के दशक में ई-कॉमर्स व्यवसाय में अधिकांश स्टार्टअप को क्या मार गया, उसके बारे में सोचता हूं, तो वह खराब प्रोग्रामर थे। उन कंपनियों में से कई व्यवसाय वाले लोगों द्वारा शुरू की गई थीं, जो सोचते थे कि स्टार्टअप कैसे काम करते हैं वह यह है कि आपके पास कोई चतुर विचार है और फिर आप प्रोग्रामर्स को उसे कार्यान्वित करने के लिए नियुक्त करते हैं। यह वास्तव में उतना आसान नहीं है - लगभग असंभव वास्तव में - क्योंकि व्यवसाय वाले लोग अच्छे प्रोग्रामर्स को पहचान नहीं सकते। वे सबसे अच्छे लोगों तक भी नहीं पहुंच पाते, क्योंकि कोई भी वास्तव में अच्छा व्यक्ति व्यवसाय वाले व्यक्ति के दृष्टिकोण को लागू करने के लिए नौकरी नहीं चाहता।

व्यावहारिक रूप से जो होता है वह यह है कि व्यवसाय वाले लोग उन लोगों को चुनते हैं जिन्हें वे अच्छे प्रोग्रामर मानते हैं (उसके रिज्यूमे पर लिखा है कि वह माइक्रोसॉफ्ट प्रमाणित डेवलपर है) लेकिन जो वास्तव में नहीं हैं। फिर वे हैरान होते हैं कि उनका स्टार्टअप द्वितीय विश्व युद्ध के बॉम्बर की तरह लड़खड़ाता है जबकि उनके प्रतिद्वंद्वी जेट विमानों की तरह तेजी से आगे बढ़ते हैं। इस तरह का स्टार्टअप एक बड़ी कंपनी की स्थिति में है, लेकिन उसके फायदों के बिना।

तो यदि आप प्रोग्रामर नहीं हैं, तो आप अच्छे प्रोग्रामर कैसे चुनें? मुझे लगता नहीं कि इसका कोई जवाब है। मैं कहने वाला था कि आपको एक अच्छे प्रोग्रामर को नियुक्त करने में मदद करने के लिए खोजना होगा। लेकिन यदि आप अच्छे प्रोग्रामर्स को पहचान नहीं सकते, तो आप यह कैसे करेंगे?

7. गलत प्लेटफॉर्म का चयन करना

एक संबंधित समस्या (क्योंकि यह अक्सर खराब प्रोग्रामर्स द्वारा किया जाता है) गलत प्लेटफॉर्म का चयन करना है। उदाहरण के लिए, मुझे लगता है कि बबल के दौरान कई स्टार्टअप ने खुद को नष्ट कर लिया था क्योंकि उन्होंने विंडोज पर सर्वर-आधारित एप्लिकेशन बनाने का फैसला किया था। हॉटमेल वर्षों तक FreeBSD पर चल रहा था, शायद इसलिए क्योंकि विंडोज लोड को संभाल नहीं सकता था। यदि हॉटमेल के संस्थापकों ने विंडोज का उपयोग करने का फैसला किया होता, तो वे डूब गए होते।

PayPal ने इस गोली को केवल बचा लिया। X.com के साथ विलय के बाद, नए सीईओ ने विंडोज पर स्विच करना चाहा - यहां तक कि PayPal सह-संस्थापक मैक्स लेवचिन ने दिखाया कि उनका सॉफ्टवेयर विंडोज पर यूनिक्स की तुलना में केवल 1% तक ही स्केल करता है। भाग्यवश, PayPal ने बजाय सीईओ को बदल दिया।

प्लेटफॉर्म एक धुंधला शब्द है। इसका मतलब ऑपरेटिंग सिस्टम हो सकता है, या प्रोग्रामिंग भाषा, या किसी प्रोग्रामिंग भाषा पर बनी "फ्रेमवर्क"। यह कुछ ऐसा इंगित करता है जो समर्थन और सीमाएं दोनों प्रदान करता है, जैसे कि एक घर की नींव।

प्लेटफॉर्म के बारे में डरावना बात यह है कि हमेशा कुछ ऐसे होते हैं जो बाहरी लोगों को उचित, जिम्मेदार विकल्प लगते हैं और फिर भी, जैसे कि 90 के दशक में विंडोज, आपको नष्ट कर देंगे यदि आप उन्हें चुनते हैं। जावा एप्लेट संभवतः सबसे शानदार उदाहरण थे। यह नया एप्लिकेशन वितरण का तरीका माना जाता था। संभवतः यह लगभग 100% स्टार्टअप को मार गया जिन्होंने इस पर विश्वास किया।

सही प्लेटफॉर्म कैसे चुनें? आम तौर पर अच्छे प्रोग्रामर्स को नियुक्त करके और उन्हें चुनने देकर किया जाता है। लेकिन यदि आप प्रोग्रामर नहीं हैं, तो आप एक छोटा सा छल का उपयोग कर सकते हैं: किसी शीर्ष कंप्यूटर विज्ञान विभाग का दौरा करें और देखें कि वे अनुसंधान परियोजनाओं में क्या उपयोग करते हैं।

8. लॉन्च करने में धीमापन

सभी आकार की कंपनियों को सॉफ्टवेयर तैयार करने में कठिनाई होती है। यह माध्यम में अंतर्निहित है; सॉफ्टवेयर हमेशा 85% तक ही तैयार होता है। इसे रिलीज करने के लिए धक्का देने का प्रयास करना होता है। [3]

स्टार्टअप अपने लॉन्च में देरी करने के लिए तरह-तरह के बहाने बनाते हैं। अधिकांश दैनिक जीवन में प्रक्रास्टिनेशन के लिए उपयोग किए जाने वाले बहानों के समान हैं। कुछ ऐसा होना चाहिए पहले। शायद। लेकिन यदि सॉफ्टवेयर 100% पूर्ण और बटन दबाने पर लॉन्च करने के लिए तैयार होता, तो क्या वे अभी भी प्रतीक्षा कर रहे होते?

लॉन्च जल्दी करने का एक कारण यह है कि यह आपको वास्तव में कुछ कार्य को पूरा करने के लिए मजबूर करता है। कुछ भी वास्तव में तब तक पूरा नहीं होता जब तक कि इसे रिलीज नहीं किया जाता; आप देख सकते हैं कि कोई भी चीज को रिलीज करने में शामिल हर समय की भागदौड़ से। दूसरा कारण जिसके लिए आपको लॉन्च करना चाहिए वह यह है कि यह केवल उपयोगकर्ताओं के साथ अपने विचार को जोड़कर ही आप इसे पूरी तरह से समझ सकते हैं।

देरी में लॉन्च करने के कई अलग-अलग समस्याएं हैं: बहुत धीमी गति से काम करना; समस्या को वास्तव में नहीं समझना; उपयोगकर्ताओं से निपटने का डर; आलोचना होने का डर; कई अलग-अलग चीजों पर काम करना; अत्यधिक परिष्करण। भाग्यवश, आप कुछ समय में कुछ न कुछ लॉन्च करने के सरल उपाय से इन सभी का मुकाबला कर सकते हैं।

9. बहुत जल्दी लॉन्च करना

बहुत धीमी गति से

यह वही दृष्टिकोण है जिसका (और कई अन्य प्रोग्रामर्स का) मैं उपयोग करता हूं सॉफ्टवेयर लिखने के लिए। कुल लक्ष्य के बारे में सोचें, फिर उसका सबसे छोटा उपसमूह लिखना शुरू करें जो कुछ उपयोगी करता है। यदि यह उपसमूह है, तो आपको इसे लिखना ही होगा, इसलिए सबसे खराब मामले में आप अपना समय बर्बाद नहीं करेंगे। लेकिन अधिक संभावना है कि आप पाएंगे कि एक कार्यात्मक उपसमूह को कार्यान्वित करना न केवल मनोबल के लिए अच्छा है, बल्कि यह आपको देखने में भी मदद करता है कि शेष क्या करना चाहिए।

प्रभावित करने के लिए जरूरी प्रारंभिक उपयोगकर्ता काफी सहिष्णु हैं। वे उम्मीद नहीं करते कि एक नए लॉन्च किए गए उत्पाद को सब कुछ करना चाहिए; यह केवल कुछ करना चाहिए।

10. किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता का न होना

आप उपयोगकर्ताओं को पसंद आने वाली चीजें नहीं बना सकते हैं बिना उन्हें समझे। मैंने पहले कहा था कि सबसे सफल स्टार्टअप्स एक समस्या को हल करने की कोशिश करके शुरू हुए लगते हैं जिसका उनके संस्थापकों को सामना करना पड़ा था। शायद यहां एक नियम है: शायद आप उस समस्या को समझने के अनुपात में धन पैदा करते हैं जिसे आप हल कर रहे हैं, और आप जो समस्याएं सबसे अच्छी तरह से समझते हैं वह आपकी खुद की हैं। [4]

यह केवल एक सिद्धांत है। जो सिद्धांत नहीं है वह विपरीत है: यदि आप ऐसी समस्याओं को हल करने की कोशिश कर रहे हैं जिन्हें आप नहीं समझते, तो आप खराब हो जाएंगे।

और फिर भी, संस्थापकों की एक आश्चर्यजनक संख्या तैयार है मान लेने के लिए कि कोई, वे पक्का नहीं जानते कि कौन, उनके द्वारा बनाई जा रही चीज़ों को चाहेगा। क्या संस्थापक इसे चाहते हैं? नहीं, वे लक्षित बाजार नहीं हैं। तो कौन है? किशोर। स्थानीय घटनाओं में रुचि रखने वाले लोग (यह एक सदैव मौजूद गड्ढा है)। या "व्यवसाय" उपयोगकर्ता। कौन से व्यवसाय उपयोगकर्ता? पेट्रोल पंप? मूवी स्टूडियो? रक्षा ठेकेदार?

आप निश्चित रूप से अपने आप के अलावा किसी अन्य उपयोगकर्ता के लिए कुछ बना सकते हैं। हमने ऐसा किया। लेकिन आपको यह समझना चाहिए कि आप खतरनाक क्षेत्र में कदम रख रहे हैं। आप प्रभावी रूप से उपकरणों पर उड़ रहे हैं, इसलिए आपको (क) अपने सामान्य रूप से जैसा आप करते हैं उस पर भरोसा करने के बजाय गियर बदलना चाहिए, और (ख) उपकरणों को देखना चाहिए।

इस मामले में उपकरण उपयोगकर्ता हैं। जब अन्य लोगों के लिए डिजाइन करते हैं तो आपको वास्तविक होना चाहिए। आप अब अनुमान नहीं कर सकते कि क्या काम करेगा; आपको उपयोगकर्ताओं को खोजना और उनकी प्रतिक्रियाओं को मापना होगा। इसलिए यदि आप किशोरों या "व्यवसाय" उपयोगकर्ताओं या किसी अन्य ऐसे समूह के लिए कुछ बनाने जा रहे हैं जो आप नहीं हैं, तो आपको उन लोगों को जो आप बना रहे हैं उसका उपयोग करने के लिए मनाने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप नहीं कर सकते, तो आप गलत दिशा में हैं।

11. बहुत कम धन उठाना

अधिकांश सफल स्टार्टअप किसी समय वित्त पोषण लेते हैं। एक से अधिक संस्थापक होना, सांख्यिकीय रूप से एक अच्छा दांव लगता है। लेकिन आप कितना लें, यह कैसे?

स्टार्टअप वित्तपोषण समय में मापा जाता है। लाभप्रद न होने वाला प्रत्येक स्टार्टअप (शुरुआत में लगभग सभी) के पास एक निश्चित समय होता है जब तक कि धन खत्म नहीं हो जाता और उन्हें बंद करना नहीं पड़ता। इसे कभी-कभी रनवे के रूप में संदर्भित किया जाता है, जैसे "आपके पास कितना रनवे बचा है?" यह एक अच्छा उपमा है क्योंकि यह याद दिलाता है कि जब धन खत्म हो जाता है तो आप हवाई या मृत होंगे।

बहुत कम धन का मतलब है कि उड़ान भरने के लिए पर्याप्त नहीं है। उड़ान भरना क्या है, यह स्थिति पर निर्भर करता है। आमतौर पर आपको एक दृश्यमान रूप से उच्चतर स्तर तक पहुंचना होता है: यदि आपके पास केवल एक विचार है, एक कार्यात्मक प्रोटोटाइप; यदि आपके पास प्रोटोटाइप है, तो लॉन्च करना; यदि आप लॉन्च हो गए हैं, तो महत्वपूर्ण वृद्धि। यह निवेशकों पर निर्भर करता है, क्योंकि जब तक आप लाभप्रद नहीं हो जाते, वही हैं जिन्हें आपको मनाना होता है।

इसलिए यदि आप निवेशकों से धन लेते हैं, तो आपको अगले चरण तक पहुंचने के लिए पर्याप्त लेना होगा, जो कुछ भी हो। [5] भाग्यवश, आपके पास खर्च करने और अगला कदम क्या होना चाहिए इन दोनों पर कुछ नियंत्रण है। हम स्टार्टअप्स को सलाह देते हैं कि वे दोनों को कम रखें, शुरुआत में: लगभग कुछ भी खर्च न करें, और अपना प्रारंभिक लक्ष्य केवल एक मजबूत प्रोटोटाइप बनाना हो। यह आपको अधिकतम लचीलापन देता है।

12. बहुत अधिक खर्च करना

बहुत अधिक खर्च करना और बहुत कम धन उठाना को अलग करना मुश्किल है। यदि आप धन खत्म कर देते हैं, तो आप कह सकते हैं कि दोनों कारण थे। इसका फैसला करने का एकमात्र तरीका अन्य स्टार्टअप्स के साथ तुलना करना है। यदि आपने पांच मिलियन उठाए और धन खत्म हो गया, तो आप शायद बहुत अधिक खर्च किया।

अधिक धन जलाना उतना आम नहीं है जितना पहले था। संस्थापकों ने इस पाठ को सीख लिया लगता है। इसके अलावा, स्टार्टअप शुरू करना लगातार सस्ता हो रहा है। इसलिए इस लिखने के समय तक कुछ भी स्टार्टअप बहुत अधिक खर्च नहीं करते। हमारे द्वारा वित्त पोषित किसी भी ने नहीं किया है। (और न केवल इसलिए कि हम छोटे निवेश करते हैं; कई ने आगे और दौर उठाए हैं।)

नकद को जलाने का क्लासिक तरीका कई लोगों को नौकरी देना है। यह आपको दो बार काटता है: लागत बढ़ाने के अलावा, यह आपकी गति को भी धीमा कर देता है - इसलिए जो धन तेजी से खपत हो रहा है, उसे लंबे समय तक चलना चाहिए। अधिकांश हैकर्स समझते हैं कि यह क्यों होता है; फ्रेड ब्रूक्स ने द मिथिकल मैन-मंथ में इसकी व्याख्या की।

हमारे पास नौकरी देने के बारे में तीन सामान्य सुझाव हैं: (क) यदि आप इसे टाल सकते हैं तो ऐसा करें, (ख) लोगों को वेतन के बजाय इक्विटी से भुगतान करें, न केवल पैसे बचाने के लिए, बल्कि क्योंकि आप उस प्रकार के लोगों को चाहते हैं जो इस पर प्रतिबद्ध हों, और (ग) केवल उन लोगों को नौकरी दें जो या तो कोड लिखेंगे या उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करेंगे, क्योंकि शुरू में आपको केवल इन चीजों की आवश्यकता है।

13. बहुत अधिक धन उठाना

यह स्पष्ट है कि बहुत कम धन आपको मार सकता है, लेकिन क्या बहुत अधिक धन होने का भी कोई मतलब है?

हां और नहीं। समस्या धन स्वयं नहीं है, बल्कि उसके साथ आने वाली चीजें हैं। जैसा कि वीसी ने वाई कॉम्बिनेटर में कहा, "एक बार जब आप मेरे कई मिलियन डॉलर लेते हैं, तो घड़ी चलनी शुरू हो जाती है।" यदि वीसी आपको वित्त पोषित करते हैं, तो वे आपको बस बैंक में पैसा रखकर और दो आदमी रामेन पर चलते रहने नहीं देंगे। वे चाहते हैं कि यह धन काम करे। [6] कम से कम आप उचित कार्यालय स्थान में स्थानांतरित होंगे और और अधिक लोगों को नौकरी देंगे। यह वातावरण को बदल देगा, और पूरी तरह से बेहतर नहीं। अब आपके लोगों की अधिकांश संख्या कर्मचारी होंगे, न कि संस्थापक। वे उतने प्रतिबद्ध नहीं होंगे; उन्हें बताया जाना होगा कि क्या करना है; वे कार्यालय राजनीति में शामिल होना शुरू कर देंगे।

जब आप बहुत अधिक धन उठाते हैं, तो आपकी कंपनी उपनगरों में चली जाती है और बच्चे पैदा करती है।

शायद अधिक खतरनाक रूप से, एक बार जब आप बहुत सारा पैसा ले लेते हैं तो दिशा बदलना कठिन हो जाता है। मान लीजिए कि आपका प्रारंभिक योजना कंपनियों को कुछ बेचना थी। वेंचर कैपिटल धन लेने के बाद आप इसके लिए एक बिक्री बल को भर्ती करते हैं। अब क्या होता है अगर आप महसूस करते हैं कि आपको इसे व्यवसायों के बजाय उपभोक्ताओं के लिए बनाना चाहिए? यह बिल्कुल अलग प्रकार की बिक्री है। व्यावहारिक रूप से क्या होता है वह है कि आप ऐसा नहीं समझते। जितने अधिक लोग आप रखते हैं, उतने ही आप उसी दिशा में बने रहते हैं।

बड़े निवेशों का एक और नुकसान उनके लिए लगने वाला समय है। धन जुटाने के लिए लगने वाला समय राशि के साथ बढ़ता है। [7] जब राशि मिलियन में चली जाती है, तो निवेशक बहुत सावधान हो जाते हैं। वेंचर कैपिटलिस्ट कभी भी हां या नहीं नहीं कहते; वे आपके साथ एक लगभग अनंत वार्तालाप में शामिल होते हैं। इस प्रकार वेंचर कैपिटल स्तर के निवेश जुटाना एक विशाल समय गिरावट है - शायद स्टार्टअप से भी अधिक काम। और आप अपना सारा समय निवेशकों से बात करने में नहीं बिताना चाहते जबकि आपके प्रतिद्वंद्वी चीजें बना रहे हैं।

हम उन संस्थापकों को सलाह देते हैं जो वेंचर कैपिटल धन की तलाश करते हैं कि वे जो भी उचित डील मिलती है उसे ले लें। अगर आपको किसी प्रतिष्ठित फर्म से एक उचित मूल्यांकन और कोई असामान्य कठोर शर्तों के बिना एक ऑफर मिलता है, तो बस इसे ले लें और कंपनी को बनाने में लग जाएं। [8] आप कहां से 30% बेहतर डील प्राप्त कर सकते हैं, इससे क्या फर्क पड़ता है? आर्थिक रूप से, स्टार्टअप एक सब या कुछ नहीं का खेल हैं। निवेशकों के बीच सौदेबाजी करना एक बर्बादी का समय है।

14. निवेशकों का खराब प्रबंधन

एक संस्थापक के रूप में, आपको अपने निवेशकों का प्रबंधन करना होता है। आप उन्हें नजरअंदाज नहीं कर सकते, क्योंकि उनके पास उपयोगी अंतर्दृष्टि हो सकती है। लेकिन न ही आप उन्हें कंपनी चलाने दें। यह आपका काम होना चाहिए। अगर निवेशकों के पास उन कंपनियों को चलाने की पर्याप्त दृष्टि होती जिन्हें वे वित्त पोषित करते हैं, तो उन्होंने क्यों शुरू नहीं किया?

निवेशकों को नजरअंदाज करके उन्हें गुस्सा दिलाना शायद कम खतरनाक है जैसे कि उनके सामने झुक जाना। हमारे स्टार्टअप में, हमने नजरअंदाज करने की ओर झुके। उत्पाद पर ध्यान देने के बजाय हमारी काफी ऊर्जा निवेशकों के साथ विवादों में खर्च हो गई। लेकिन यह उन्हें मान लेने से कम लागत वाला था, जो शायद कंपनी को नष्ट कर दिया होता। अगर संस्थापक जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं, तो निवेशकों के पूरे ध्यान की तुलना में उत्पाद पर आधे ध्यान होना बेहतर है जो नहीं जानते।

आपको निवेशकों को प्रबंधित करने के लिए कितना कड़ा काम करना पड़ता है, यह आमतौर पर उस राशि पर निर्भर करता है जो आपने ली है। जब आप वेंचर कैपिटल स्तर का धन जुटाते हैं, तो निवेशकों को काफी नियंत्रण मिल जाता है। अगर उनके पास बोर्ड की बहुमत है, तो वे वास्तव में आपके बॉस हैं। अधिक आम मामले में, जहां संस्थापक और निवेशक समान रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं और निर्णायक वोट को तटस्थ बाहरी निदेशकों द्वारा डाला जाता है, तो सभी निवेशकों को बाहरी निदेशकों को मनाने की जरूरत है और वे कंपनी पर नियंत्रण कर लेते हैं।

अगर चीजें अच्छी तरह से चलती हैं, तो यह मायने नहीं रखता। जब तक आप तेजी से आगे बढ़ते प्रतीत होते हैं, तब तक अधिकांश निवेशक आपको अकेला छोड़ देंगे। लेकिन स्टार्टअप में हर समय सब कुछ सुचारू नहीं चलता है। सफल कंपनियों के लिए भी निवेशकों ने मुश्किलें पैदा की हैं। सबसे प्रसिद्ध उदाहरणों में से एक एप्पल है, जिसके बोर्ड ने स्टीव जॉब्स को बर्खास्त करके लगभग घातक गलती की। लगता है कि गूगल को भी शुरुआती दिनों में अपने निवेशकों से काफी परेशानी हुई थी।

15. उपयोक्ताओं को (कथित) लाभ के लिए बलिदान करना

जब मैंने शुरू में कहा था कि अगर आप ऐसी चीज बनाते हैं जिसकी उपयोक्ताओं को जरूरत है, तो आप ठीक रहेंगे, तो आप ने शायद ध्यान नहीं दिया कि मैंने कुछ भी लाभदायक व्यवसाय मॉडल के बारे में नहीं कहा। यह इसलिए नहीं है कि पैसा कमाना महत्वपूर्ण नहीं है। मैं संस्थापकों को ऐसी कंपनियों को शुरू करने का सुझाव नहीं दे रहा हूं जिनका कोई लाभ कमाने का मौका नहीं है और उम्मीद करते हैं कि वे उन्हें डूबने से पहले बेच देंगे। कारण यह है कि जो चीज लोगों को चाहिए वह बनाना उतना ही कठिन है।

मुझे नहीं पता कि लोगों को चाहिए ऐसी चीज बनाना इतना कठिन क्यों है। यह सरल होना चाहिए। लेकिन आप देख सकते हैं कि यह कठिन है क्योंकि कितने ही स्टार्टअप ऐसा करते हैं।

क्योंकि लोगों को चाहिए ऐसी चीज बनाना उसे पैसा कमाने से कहीं अधिक कठिन है, इसलिए आपको व्यवसाय मॉडल को बाद के लिए छोड़ देना चाहिए, जैसे ही आप किसी त्रिवियल लेकिन गंदे सुविधा को संस्करण 2 के लिए छोड़ देते हैं। संस्करण 1 में मूल समस्या को हल करें। और एक स्टार्टअप में मूल समस्या यह है कि धन सृजन (= कितना लोग चाहते हैं x कितने लोग चाहते हैं) कैसे करें, न कि उस धन को पैसे में कैसे बदलें।

जो कंपनियां जीतती हैं वे हैं जो उपयोक्ताओं को पहले रखती हैं। उदाहरण के लिए, गूगल। उन्होंने खोज को काम करने में सक्षम बनाया, फिर उसे पैसा कमाने का तरीका सोचा। और फिर भी कुछ स्टार्टअप संस्थापक अभी भी यह सोचते हैं कि शुरू से व्यवसाय मॉडल पर ध्यान देना जिम्मेदार नहीं है। अक्सर निवेशक भी इसके लिए उन्हें प्रोत्साहित करते हैं, जिनका अनुभव कम लचीले उद्योगों से आता है।

व्यवसाय मॉडलों पर सोचना जरूरी है। यह सिर्फ उत्पाद पर सोचने से दस गुना अधिक जिम्मेदार है।

16. गंदे काम करने की इच्छा नहीं

लगभग सभी प्रोग्रामर कोड लिखने में अपना समय बिताना पसंद करते हैं और किसी और को इसे पैसे में बदलने का गंदा काम करने देना चाहते हैं। और केवल आलसी नहीं। लैरी और सर्गेई भी शुरू में ऐसा महसूस करते थे। अपने नए खोज एल्गोरिदम को विकसित करने के बाद, उन्होंने पहले किसी अन्य कंपनी को इसे खरीदने का प्रयास किया।

कंपनी शुरू करो? यूक। अधिकांश हैकर्स को बस विचार होना पसंद है। लेकिन जैसा कि लैरी और सर्गेई ने पाया, विचारों का कोई बाजार नहीं है। किसी भी व्यक्ति को तब तक भरोसा नहीं होता जब तक कि आप इसे एक उत्पाद में नहीं रूपांतरित करते और उपयोक्ता आधार बढ़ाने के लिए इसका उपयोग नहीं करते। फिर वे बड़ी कीमत चुकाएंगे।

शायद यह बदल जाएगा, लेकिन मुझे लगता है कि यह बहुत नहीं बदलेगा। उपयोक्ता को मनाने के लिए कुछ भी नहीं है। यह केवल यह नहीं है कि जोखिम कम हो जाता है। अधिग्रहणकर्ता मनुष्य हैं, और उन्हें एक बंद समूह के युवा लोगों को केवल होशियार होने के लिए मिलियन डॉलर देने में कठिनाई होती है। जब विचार को एक कंपनी में रूपांतरित किया जाता है जिसके पास बहुत से उपयोक्ता हैं, तो वे खुद को यह बताने में आसान पा सकते हैं कि वे उपयोक्ताओं को खरीद रहे हैं न कि होशियारी को, और यह उन्हें निगलने में आसान होता है। [9]

यदि आप उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना चाहते हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर से उठकर कुछ खोजना होगा। यह अप्रिय कार्य है, लेकिन यदि आप इसे करने में सक्षम हो सकते हैं, तो आपका सफल होने का बहुत अधिक अवसर है। वर्ष 2005 की गर्मियों में हमने जिन स्टार्टअप को वित्त पोषित किया था, उनमें से अधिकांश संस्थापक अपने अनुप्रयोगों को बनाने में सभी समय बिता रहे थे। लेकिन एक ऐसा था जो सेल फोन कंपनियों के कार्यकारियों से बात करने में आधा समय बिता रहा था, सौदे करने की कोशिश कर रहा था। क्या आप किसी हैकर के लिए इससे अधिक पीड़ादायक कुछ भी कल्पना कर सकते हैं? [10] लेकिन यह उपयोगी साबित हुआ, क्योंकि यह स्टार्टअप उस समूह में सबसे सफल प्रतीत होता है।

यदि आप एक स्टार्टअप शुरू करना चाहते हैं, तो आपको यह तथ्य स्वीकार करना होगा कि आप केवल हैकिंग नहीं कर सकते। कम से कम एक हैकर को व्यावसायिक कार्य करने में कुछ समय बिताना होगा।

17. संस्थापकों के बीच झगड़े

संस्थापकों के बीच झगड़े आश्चर्यजनक रूप से आम हैं। हमने जिन स्टार्टअप को वित्त पोषित किया है, उनमें से लगभग 20% में एक संस्थापक चला गया है। यह इतना आम है कि हमने वेस्टिंग के प्रति अपने रवैये को उलट दिया है। हम अभी भी इसकी मांग नहीं करते, लेकिन अब हम संस्थापकों को वेस्टिंग करने की सलाह देते हैं ताकि लोगों के इस्तीफे के लिए एक व्यवस्थित तरीका हो।

एक संस्थापक के जाने से स्टार्टअप को नुकसान नहीं हो जाता है। कई सफल स्टार्टअप ने इसका सामना किया है। [11] भाग्यवश, आमतौर पर सबसे कम प्रतिबद्ध संस्थापक ही चला जाता है। यदि तीन संस्थापक हैं और एक जो उत्साहित नहीं था वह चला जाता है, तो कोई बड़ा मामला नहीं है। यदि आपके पास दो हैं और एक चला जाता है, या एक ऐसा व्यक्ति जिसके पास महत्वपूर्ण तकनीकी कौशल हैं वह चला जाता है, तो यह अधिक समस्या है। लेकिन यहां तक कि यह भी बचाव योग्य है। ब्लॉगर एक व्यक्ति तक आ गया था, और वे वापस आ गए।

मेरे द्वारा देखे गए अधिकांश विवाद संस्थापकों के बीच उस व्यक्ति के बारे में अधिक सावधान होने से बचाए जा सकते थे जिसके साथ वे एक कंपनी शुरू कर रहे थे। अधिकांश विवाद स्थिति के कारण नहीं, बल्कि लोगों के कारण हैं। जिसका मतलब है कि वे अनिवार्य हैं। और अधिकांश संस्थापक जो इस तरह के विवादों से जले हैं, शायद उनके पास शुरू में ही कुछ आशंकाएं थीं, जिन्हें उन्होंने दबा दिया था। आशंकाओं को दबा न दें। कंपनी शुरू होने से पहले समस्याओं को ठीक करना उसके बाद से कहीं आसान है। इसलिए अपने घर के साथी को इसलिए अपने स्टार्टअप में शामिल न करें क्योंकि वह बाहर महसूस करेगा। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ कंपनी न शुरू करें जिससे आप नफरत करते हैं क्योंकि उनके पास आपको चाहिए कोई कौशल है और आप चिंतित हैं कि आप किसी और को नहीं मिलेगा। लोग ही स्टार्टअप का सबसे महत्वपूर्ण घटक हैं, इसलिए उनके बारे में समझौता न करें।

18. आंशिक प्रयास

आप सबसे अधिक सुनते हैं वे विफल स्टार्टअप हैं जो भव्य रूप से नष्ट हो गए। वे वास्तव में विफलताओं का एलिट हैं। सबसे आम प्रकार वह नहीं है जो भव्य गलतियां करता है, बल्कि वह जो कुछ भी नहीं करता - जिसके बारे में हम कभी नहीं सुनते, क्योंकि यह कुछ ऐसा प्रोजेक्ट था जिसे कुछ लोगों ने अपने दिन के काम के साथ शुरू किया था, लेकिन जो कभी भी कहीं नहीं पहुंचा और धीरे-धीरे छोड़ दिया गया।

सांख्यिकीय रूप से, यदि आप विफलता से बचना चाहते हैं, तो ऐसा प्रतीत होता है कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने दिन के काम को छोड़ दें। विफल स्टार्टअप के अधिकांश संस्थापक अपने दिन के काम को नहीं छोड़ते, और सफल वाले अधिकांश करते हैं। यदि स्टार्टअप विफलता एक बीमारी होती, तो CDC लोगों को दिन के काम से बचने की चेतावनी जारी कर रहा होता।

क्या यह मतलब है कि आपको अपने दिन के काम को छोड़ देना चाहिए? जरूरी नहीं। मैं अनुमान लगा रहा हूं, लेकिन मुझे लगता है कि इन संभावित संस्थापकों में से कई को शायद एक कंपनी शुरू करने के लिए आवश्यक दृढ़ता नहीं होगी, और उनके मन में वे जानते हैं कि यह है। [12]

मुझे लगता है कि कुछ लोग ऐसे भी हो सकते हैं जो सफल हो सकते थे यदि वे छलांग लगाकर पूर्णकालिक करते, लेकिन नहीं किया। मुझे नहीं पता कि यह पट्टी कितनी चौड़ी है, लेकिन यदि विजेता/सीमावर्ती/निराशाजनक प्रगति का वह प्रकार है जिसकी आप उम्मीद करते हैं, तो जो लोग अपने दिन के काम को छोड़कर सफल हो सकते थे, उनकी संख्या उन लोगों से एक क्रम बड़ी होगी जो वास्तव में सफल होते हैं। [13]

यदि यह सच है, तो अधिकांश ऐसे स्टार्टअप जो सफल हो सकते हैं, विफल हो जाते हैं क्योंकि संस्थापक अपने पूरे प्रयास नहीं करते। यह उस दुनिया में मैं देखता हूं से मेल खाता है। अधिकांश स्टार्टअप विफल हो जाते हैं क्योंकि वे ऐसा कुछ नहीं बनाते जिसकी लोगों को जरूरत हो, और इसका कारण यह है कि वे पर्याप्त प्रयास नहीं करते।

दूसरे शब्दों में, स्टार्टअप शुरू करना हर चीज की तरह ही है। आप जो सबसे बड़ी गलती कर सकते हैं वह पर्याप्त प्रयास न करना है। जहां तक सफलता का कोई रहस्य है, वह यह नहीं है कि आप इसके बारे में इनकार में हों।

नोट्स

[1] यह विफलता के कारणों की पूरी सूची नहीं है, केवल वे जिन पर आप नियंत्रण कर सकते हैं। कुछ ऐसे भी हैं जिन पर नहीं, विशेष रूप से अक्षमता और बुरी किस्मत।

[2] व्यंग्यात्मक रूप से, फेसबुक का एक संभावित रूप जो काम कर सकता है वह केवल कॉलेज छात्रों के लिए एक फेसबुक है।

[3] स्टीव जॉब्स ने लोगों को प्रेरित करने की कोशिश की "वास्तविक कलाकार भेजते हैं।" यह एक अच्छी वाक्य है, लेकिन दुर्भाग्य से सच नहीं है। कई प्रसिद्ध कलाकृतियां अपूर्ण हैं। यह उन क्षेत्रों में सही है जिनमें कड़े समय-सीमा होती हैं, जैसे वास्तुकला और फिल्म निर्माण, लेकिन यहां तक कि वहां भी लोग चीजों को संशोधित करते रहते हैं जब तक कि उन्हें उनके हाथों से छीन न लिया जाए।

[4] शायद एक दूसरा कारक भी है: स्टार्टअप संस्थापक प्रौद्योगिकी के अग्रणी किनारे पर होते हैं, इसलिए उनका सामना करने वाली समस्याएं शायद विशेष रूप से मूल्यवान हों।

[5] आप अपने द्वारा सोचे से अधिक लें, शायद 50% से 100% अधिक, क्योंकि सॉफ्टवेयर लिखने और सौदे बंद करने में आप उम्मीद से अधिक समय लेते हैं।

[6] चूंकि लोग कभी-कभी हमें वीसी कहते हैं, इसलिए मुझे यह जोड़ना चाहिए कि हम नहीं हैं। वीसी दूसरों के बड़े पैसों का निवेश करते हैं। हम अपने स्वयं के छोटे पैमाने के निवेश करते हैं, जैसे एंजल निवेशक।

[7] बिना किसी रेखीय क्रम के, नहीं तो पांच मिलियन डॉलर जुटाने में सदा के लिए लग जाता। व्यावहारिक रूप से यह सिर्फ सदा के लिए लगता है।

हालांकि, यदि उन मामलों को शामिल किया जाए जहां वेंचर कैपिटलिस्ट निवेश नहीं करते, तो मध्यम मामले में यह वास्तव में सदा के लिए लग जाता। और शायद हम ऐसा करना चाहिए, क्योंकि बड़े निवेश का खतरा केवल यह नहीं है कि वे लंबे समय तक लेते हैं। यह सर्वश्रेष्ठ मामला है। वास्तविक खतरा यह है कि आप बहुत समय व्यतीत करेंगे और कुछ भी नहीं मिलेगा।

[8] कुछ वेंचर कैपिटलिस्ट आपको कृत्रिम रूप से कम मूल्यांकन प्रस्तुत करेंगे ताकि देखा जा सके कि क्या आप अधिक मांगने की हिम्मत करते हैं। यह निराशाजनक है कि वेंचर कैपिटलिस्ट ऐसे खेल खेलते हैं, लेकिन कुछ ऐसा करते हैं। यदि आप उनमें से किसी एक से काम कर रहे हैं, तो आपको मूल्यांकन पर थोड़ा दबाव डालना चाहिए।

[9] मान लीजिए कि यूट्यूब के संस्थापकों ने 2005 में गूगल से कहा होता कि "गूगल वीडियो बहुत खराब डिज़ाइन है। हमें $10 मिलियन दो और हम आपको बताएंगे कि आपने क्या गलतियां की हैं।" उन्हें बहुत ही खराब प्रतिक्रिया मिली होती। 18 महीने बाद गूगल ने उसी सबक के लिए $1.6 बिलियन का भुगतान किया, आंशिक रूप से इसलिए कि वे खुद को यह बता सकते थे कि वे एक घटना, या एक समुदाय, या कुछ अस्पष्ट चीज खरीद रहे हैं।

मैं गूगल पर कठोर नहीं होना चाहता। उन्होंने अपने प्रतिद्वंद्वियों से बेहतर किया, जो अब वीडियो नौका को पूरी तरह से छोड़ चुके हो सकते हैं।

[10] हां, वास्तव में: सरकार के साथ काम करना। लेकिन फोन कंपनियां भी उसी स्तर पर हैं।

[11] अधिकांश लोगों को पता नहीं है, क्योंकि कंपनियां इसका प्रचार नहीं करती हैं। क्या आप जानते हैं कि एप्पल के मूल में तीन संस्थापक थे?

[12] मैं इन लोगों की आलोचना नहीं कर रहा हूं। मुझमें खुद यह दृढ़ता नहीं है। विएवेब के बाद से मैंने दो बार स्टार्टअप शुरू करने की कोशिश की है, और दोनों बार मैंने इसलिए छोड़ दिया क्योंकि मैंने महसूस किया कि गरीबी के प्रेरक के बिना मैं स्टार्टअप की तनाव सहन करने के लिए तैयार नहीं था।

[13] तो आप कैसे जान सकते हैं कि क्या आप उन लोगों में से हैं जिन्हें अपना दिन का काम छोड़ना चाहिए, या उस संभवतः बड़े वर्ग में जिन्हें नहीं? मैं यह कहने तक पहुंच गया कि यह खुद के लिए मुश्किल है और आपको बाहरी सलाह लेनी चाहिए, इससे पहले कि मैंने यह महसूस किया कि यही वह है जो हम करते हैं। हम खुद को निवेशक के रूप में देखते हैं, लेकिन दूसरी दिशा से देखा जाए तो वाई कॉम्बिनेटर लोगों को यह सलाह देने का एक सेवा है कि क्या उन्हें अपना दिन का काम छोड़ना चाहिए या नहीं। हम गलत हो सकते हैं, और निश्चित रूप से अक्सर हैं, लेकिन हम कम से कम अपने निष्कर्षों पर पैसा लगाते हैं।

सैम अल्टमैन, जेसिका लिविंगस्टन, ग्रेग मैकएडू और रॉबर्ट मॉरिस को इस पर मसौदा पढ़ने के लिए धन्यवाद।