संस्थापकों के लिए अच्छा व्यवहार करना क्यों सुरक्षित है?

अगस्त 2015

हाल ही में मुझे एक संस्थापक से एक ईमेल मिला, जिससे मुझे एक महत्वपूर्ण बात समझने में मदद मिली: स्टार्टअप संस्थापकों के लिए अच्छा इंसान बनना क्यों सुरक्षित है।

मैं एक बहुत ही सफल व्यवसायी (कार्टून में यह हमेशा एक पुरुष होता था) के कार्टून विचार के साथ बड़ा हुआ: एक लालची, सिगार पीने वाला, मेज थपथपाने वाला पचास के दशक का व्यक्ति जो शक्ति का प्रयोग करके जीतता है, और इस बारे में बहुत अधिक चिंता नहीं करता कि कैसे। जैसा कि मैंने पहले लिखा है, स्टार्टअप के बारे में मुझे सबसे ज्यादा हैरान करने वाली चीजों में से एक यह है कि सबसे सफल संस्थापकों में से कितने कम ऐसे हैं। हो सकता है कि अन्य उद्योगों में सफल लोग ऐसे हों; मुझे नहीं पता; लेकिन स्टार्टअप संस्थापक नहीं। [ 1 ]

मैं इसे अनुभव से जानता था, लेकिन मुझे इसका गणित कभी समझ में नहीं आया जब तक कि मुझे इस संस्थापक का ईमेल नहीं मिला। इसमें उन्होंने कहा कि उन्हें चिंता है कि वे मूल रूप से नरम दिल वाले हैं और मुफ़्त में बहुत कुछ देने की प्रवृत्ति रखते हैं। उन्हें लगा कि शायद उन्हें "समाज विरोधी होने की थोड़ी खुराक" की ज़रूरत है।

मैंने उससे कहा कि इसके बारे में चिंता न करें, क्योंकि जब तक वह मुंह से प्रचार करने लायक कुछ अच्छा बनाता है, तब तक उसका विकास वक्र सुपरलाइनियर होगा। अगर वह लोगों से पैसे निकालने में खराब था, तो सबसे खराब स्थिति में यह वक्र 1 से कम कुछ स्थिर गुणक होगा जो कि हो सकता था। लेकिन किसी भी वक्र का स्थिर गुणक बिल्कुल एक जैसा ही होता है। वाई अक्ष पर संख्याएँ छोटी हैं, लेकिन वक्र उतना ही तीव्र है, और जब कोई चीज़ सफल स्टार्टअप की दर से बढ़ती है, तो वाई अक्ष खुद ही देखभाल करेगा।

कुछ उदाहरणों से यह बात स्पष्ट हो जाएगी। मान लीजिए कि आपकी कंपनी अभी $1000 प्रति माह कमा रही है, और आपने कुछ ऐसा बढ़िया बनाया है कि वह हर सप्ताह 5% की दर से बढ़ रही है। अब से दो साल बाद, आप लगभग $160 प्रति माह कमा रहे होंगे।

अब मान लीजिए कि आप इतने लालची नहीं हैं कि आप अपने उपयोगकर्ताओं से जितना निकाल सकते थे, उसका आधा ही निकाल पाते हैं। इसका मतलब है कि दो साल बाद आप $160k के बजाय $80ka महीने कमा रहे होंगे। आप कितने पीछे हैं? अगर आप हर पैसा निकाल रहे होते तो आप उस मुकाम पर पहुँचने में कितना समय लगेगा? मात्र 15 सप्ताह। दो साल बाद, लालची नहीं संस्थापक लालची संस्थापक से केवल 3.5 महीने पीछे रह जाता है। [ 2 ]

यदि आप किसी संख्या को अनुकूलित करने जा रहे हैं, तो आपको अपनी वृद्धि दर चुननी होगी। मान लीजिए कि पहले की तरह आप उपयोगकर्ताओं से केवल आधा ही निकाल पाते हैं, लेकिन आप 5% के बजाय 6% प्रति सप्ताह की दर से वृद्धि करने में सक्षम हैं। अब दो साल बाद लालची संस्थापक की तुलना में आप कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं? आप पहले से ही आगे हैं - $214ka महीने बनाम $160k - और तेजी से आगे बढ़ रहे हैं। एक और साल में आप लालची संस्थापक के $2 मिलियन के मुकाबले $4.4 मिलियन प्रति माह कमा रहे होंगे।

जाहिर है एक मामला जहां लालची होना मददगार हो सकता है, वह है जब विकास उस पर निर्भर करता है। स्टार्टअप को जो चीज अलग बनाती है वह यह है कि आमतौर पर ऐसा नहीं होता है। स्टार्टअप आमतौर पर कुछ इतना बढ़िया बनाकर जीतते हैं कि लोग अपने दोस्तों को इसकी सिफारिश करते हैं। और लालची होना न केवल आपको ऐसा करने में मदद नहीं करता है, बल्कि शायद नुकसान भी पहुंचाता है। [ 3 ]

स्टार्टअप संस्थापकों के अच्छे होने का कारण यह है कि महान चीजें बनाना जटिल है, और लालच नहीं।

इसलिए यदि आप एक संस्थापक हैं, तो यहां एक ऐसा सौदा है जो आप खुद के साथ कर सकते हैं जो आपको खुश करेगा और आपकी कंपनी को सफल बनाएगा। अपने आप से कहें कि आप जितना चाहें उतना अच्छा बन सकते हैं, जब तक आप अपनी वृद्धि दर को संतुलित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। अधिकांश सफल स्टार्टअप अनजाने में यह समझौता करते हैं। हो सकता है कि अगर आप इसे सचेत रूप से करें तो आप इसे और भी बेहतर तरीके से कर पाएँगे।

नोट्स

[ 1 ] कई लोग सोचते हैं कि सफल स्टार्टअप संस्थापक पैसे से प्रेरित होते हैं। वास्तव में सबसे सफल संस्थापकों का गुप्त हथियार यह है कि वे पैसे से प्रेरित नहीं होते। अगर वे होते, तो वे हर तेज़ी से बढ़ते स्टार्टअप को मिलने वाले अधिग्रहण प्रस्तावों में से एक को स्वीकार कर लेते। सबसे सफल संस्थापकों को जो चीज़ प्रेरित करती है, वही चीज़ उन लोगों को प्रेरित करती है जो चीज़ें बनाते हैं: कंपनी उनका प्रोजेक्ट है।

[ 2 ] वास्तव में चूँकि 2 ≈ 1.05 ^ 15, लालची न होने वाला संस्थापक हमेशा लालची संस्थापक से 15 सप्ताह पीछे होता है।

[ 3 ] ग्राहकों से पैसे निचोड़ने में अच्छा होने का दूसरा कारण यह हो सकता है कि स्टार्टअप आमतौर पर पहले पैसे खो देते हैं, और प्रति ग्राहक अधिक कमाने से आपके शुरुआती फंडिंग के खत्म होने से पहले लाभप्रदता प्राप्त करना आसान हो जाता है। लेकिन जबकि स्टार्टअप के लिए अपने शुरुआती फंडिंग को खत्म करने और फिर अधिक जुटाने में असमर्थ होने के कारण मर जाना बहुत आम बात है, अंतर्निहित कारण आमतौर पर मौजूदा ग्राहकों से पैसे निकालने के लिए अपर्याप्त प्रयास के बजाय धीमी वृद्धि या अत्यधिक खर्च होता है।

इस पुस्तक के ड्राफ्ट पढ़ने के लिए सैम ऑल्टमैन, हार्ज टैगर, जेसिका लिविंगस्टन और ज्योफ राल्स्टन को धन्यवाद , तथा इतने अच्छे इंसान होने के लिए रैंडल बेनेट को भी धन्यवाद।