संस्थापकों के लिए अच्छा होना क्यों सुरक्षित है

अगस्त 2015

हाल ही में मुझे एक संस्थापक से एक ईमेल मिला जिससे मुझे कुछ महत्वपूर्ण बात समझ में आई: स्टार्टअप संस्थापकों के लिए अच्छे लोग होना क्यों सुरक्षित है।

मैं एक कार्टून विचार के साथ बड़ा हुआ जो एक बहुत ही सफल व्यवसायी (कार्टून में यह हमेशा एक आदमी होता था) का था: एक लालची, सिगार पीने वाला, मेज पर हाथ मारने वाला पचास साल का आदमी जो सत्ता का प्रयोग करके जीतता है, और उसे इस बात की कोई परवाह नहीं होती कि वह कैसे जीतता है। जैसा कि मैंने पहले लिखा है, स्टार्टअप के बारे में मुझे सबसे ज्यादा आश्चर्य हुआ है कि कितने कम सबसे सफल संस्थापक ऐसे हैं। हो सकता है कि अन्य उद्योगों में सफल लोग ऐसे हों; मुझे नहीं पता; लेकिन स्टार्टअप संस्थापक नहीं। [1]

मैं इसे अनुभवजन्य रूप से जानता था, लेकिन मुझे इस संस्थापक के ईमेल मिलने तक यह समझ में नहीं आया कि ऐसा क्यों है। इसमें उन्होंने कहा कि उन्हें चिंता है कि वे मूल रूप से नर्म दिल वाले हैं और मुफ्त में बहुत कुछ दे देते हैं। उन्हें लगा कि शायद उन्हें "सोशियोपैथ-नेस की थोड़ी सी खुराक" की जरूरत है।

मैंने उनसे कहा कि उन्हें इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि जब तक वे कुछ ऐसा अच्छा बनाते हैं जो मुंह-जबानी फैलता है, तब तक उनके पास एक सुपरलीनियर ग्रोथ कर्व होगा। अगर वे लोगों से पैसे निकालने में बुरे थे, तो सबसे ज्यादा यह कर्व उससे कुछ स्थिर गुणा कम होगा जो हो सकता था। लेकिन किसी भी कर्व का एक स्थिर गुणा बिल्कुल उसी आकार का होता है। Y अक्ष पर संख्याएँ छोटी होती हैं, लेकिन कर्व उतना ही तेज होता है, और जब कुछ भी सफल स्टार्टअप की दर से बढ़ता है, तो Y अक्ष अपना काम खुद कर लेगा।

कुछ उदाहरण इसे स्पष्ट करेंगे। मान लीजिए कि आपकी कंपनी अभी $1000 प्रति माह कमा रही है, और आपने कुछ ऐसा शानदार बनाया है जो प्रति सप्ताह 5% की दर से बढ़ रहा है। दो साल बाद, आप लगभग $160k प्रति माह कमा रहे होंगे।

अब मान लीजिए कि आप इतने गैर-लालची हैं कि आप अपने उपयोगकर्ताओं से केवल आधा ही पैसा निकालते हैं जितना आप निकाल सकते हैं। इसका मतलब है कि दो साल बाद आप $80k प्रति माह कमा रहे होंगे, न कि $160k। आप कितने पीछे हैं? उस जगह तक पहुँचने में कितना समय लगेगा जहाँ आप होते अगर आप हर पैसा निकाल रहे होते? केवल 15 सप्ताह। दो साल बाद, गैर-लालची संस्थापक लालची संस्थापक से केवल 3.5 महीने पीछे है। [2]

अगर आपको किसी संख्या को ऑप्टिमाइज़ करना है, तो वह संख्या आपकी ग्रोथ रेट है। मान लीजिए कि पहले की तरह आप उपयोगकर्ताओं से केवल आधा ही पैसा निकालते हैं जितना आप निकाल सकते हैं, लेकिन आप 5% के बजाय प्रति सप्ताह 6% की दर से बढ़ने में सक्षम हैं। अब दो साल बाद आप लालची संस्थापक की तुलना में कैसे कर रहे हैं? आप पहले ही आगे हैं—$214k प्रति माह बनाम $160k—और तेजी से आगे बढ़ रहे हैं। एक साल में आप लालची संस्थापक के $2 मिलियन के मुकाबले $4.4 मिलियन प्रति माह कमा रहे होंगे।

ज़ाहिर है कि एक ऐसा मामला है जहाँ लालची होना मददगार होगा जब विकास उस पर निर्भर करता है। स्टार्टअप को अलग बनाने वाली बात यह है कि आमतौर पर ऐसा नहीं होता है। स्टार्टअप आमतौर पर कुछ ऐसा शानदार बनाकर जीतते हैं जिसकी लोग अपने दोस्तों को सिफारिश करते हैं। और लालची होना न केवल आपको ऐसा करने में मदद नहीं करता है, बल्कि शायद नुकसान भी पहुँचाता है। [3]

स्टार्टअप संस्थापक सुरक्षित रूप से अच्छे हो सकते हैं इसका कारण यह है कि महान चीजें बनाना संयुक्त होता है, और लालच नहीं होता है।

इसलिए यदि आप एक संस्थापक हैं, तो यहाँ एक सौदा है जो आप अपने साथ कर सकते हैं जो आपको खुश भी करेगा और आपकी कंपनी को सफल भी बनाएगा। अपने आप से कहें कि आप जितना चाहें उतना अच्छा हो सकते हैं, जब तक कि आप अपनी ग्रोथ रेट को क्षतिपूर्ति करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। अधिकांश सफल स्टार्टअप अनजाने में यह समझौता करते हैं। हो सकता है कि अगर आप इसे जानबूझकर करते हैं तो आप इसे और भी बेहतर तरीके से करेंगे।

नोट्स

[1] कई लोग सोचते हैं कि सफल स्टार्टअप संस्थापक पैसे से प्रेरित होते हैं। वास्तव में सबसे सफल संस्थापकों का गुप्त हथियार यह है कि वे नहीं हैं। अगर वे होते, तो वे उन अधिग्रहण प्रस्तावों में से एक ले लेते जो हर तेजी से बढ़ते स्टार्टअप को ऊपर की ओर मिलते हैं। सबसे सफल संस्थापकों को वही चीज प्रेरित करती है जो उन अधिकांश लोगों को प्रेरित करती है जो चीजें बनाते हैं: कंपनी उनकी परियोजना है।

[2] वास्तव में चूँकि 2 ≈ 1.05 ^ 15, गैर-लालची संस्थापक हमेशा लालची संस्थापक से 15 सप्ताह पीछे रहता है।

[3] दूसरा कारण यह है कि ग्राहकों से पैसे निकालने में अच्छा होना मददगार हो सकता है क्योंकि स्टार्टअप आमतौर पर पहले नुकसान में रहते हैं, और प्रति ग्राहक अधिक कमाई करने से आपके शुरुआती फंडिंग समाप्त होने से पहले लाभप्रदता तक पहुँचना आसान हो जाता है। लेकिन जबकि स्टार्टअप के लिए अपनी शुरुआती फंडिंग खत्म करने और फिर अधिक फंड जुटाने में असमर्थ होने से मृत्यु हो जाना बहुत आम है, अंतर्निहित कारण आमतौर पर धीमी वृद्धि या अत्यधिक खर्च होता है, न कि मौजूदा ग्राहकों से पैसे निकालने के लिए अपर्याप्त प्रयास।

धन्यवाद सैम ऑल्टमैन, हार्ज टैगर, जेसिका लिविंगस्टन और ज्योफ राल्स्टन को इस के ड्राफ्ट पढ़ने के लिए, और रैंडल बेनेट को इतना अच्छा इंसान होने के लिए।