स्टार्टअप वास्तव में कैसे होते हैं

अक्टूबर 2009

(यह निबंध 2009 के स्टार्टअप स्कूल में दिए गए एक वक्तव्य से प्राप्त है।)

मुझे स्टार्टअप स्कूल में क्या बोलना है, इस बारे में मुझे निश्चित नहीं था, इसलिए मैंने उन स्टार्टअप के संस्थापकों से पूछने का फैसला किया जिन्हें हमने फंड किया था। मैंने अभी तक क्या नहीं लिखा था?

स्टार्टअप के बारे में लिखे गए मेरे निबंधों को परखने की असाधारण स्थिति में होना मेरे लिए लाभदायक है। मुझे उम्मीद है कि अन्य विषयों पर लिखे गए निबंध सही हैं, लेकिन मुझे उन्हें परखने का कोई तरीका नहीं है। स्टार्टअप पर लिखे गए निबंध हर 6 महीने में लगभग 70 लोगों द्वारा परखे जाते हैं।

इसलिए मैंने सभी संस्थापकों को एक ईमेल भेजा और पूछा कि उन्हें स्टार्टअप शुरू करने में क्या आश्चर्य हुआ। यह उन चीजों को पूछने के बराबर है जिन्हें मैंने गलत बताया है, क्योंकि अगर मैं चीजों को पर्याप्त रूप से स्पष्ट कर देता, तो कुछ भी उन्हें आश्चर्य नहीं होता।

मुझे गर्व है कि मुझे एक प्रतिक्रिया मिली जिसमें कहा गया था:

मुझे सबसे अधिक आश्चर्य हुआ कि सब कुछ वास्तव में काफी पूर्वानुमेय था!

बुरी खबर यह है कि मुझे 100 से अधिक अन्य प्रतिक्रियाएं मिलीं जिनमें उन आश्चर्यों का उल्लेख किया गया था जिनका सामना उन्हें करना पड़ा।

प्रतिक्रियाओं में बहुत स्पष्ट पैटर्न थे; यह उल्लेखनीय था कि कई लोगों को एकदम एक ही चीज से आश्चर्य हुआ था। ये सबसे बड़े आश्चर्य थे:

1. सह-संस्थापकों के साथ सावधान रहें

यह आश्चर्य था जिसका उल्लेख सबसे अधिक संस्थापकों ने किया। दो प्रकार की प्रतिक्रियाएं थीं: कि आपको सह-संस्थापक के रूप में किसे चुनना है, और कि आपको अपने संबंध को बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत करनी होती है।

लोगों ने जिस पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया था जब वे सह-संस्थापक चुन रहे थे, वह चरित्र और प्रतिबद्धता थी, न कि क्षमता। यह विशेष रूप से उन स्टार्टअप के साथ सच था जो विफल हो गए। सबक: ऐसे सह-संस्थापक न चुनें जो छोड़ देंगे।

यहां एक tyical प्रतिक्रिया है:

जब तक आप किसी के साथ स्टार्टअप पर काम नहीं करते, तब तक आप उनके वास्तविक चरित्र को नहीं देख पाते।

चरित्र का इतना महत्वपूर्ण होना इसलिए है क्योंकि इसकी परीक्षा अधिकतर अन्य स्थितियों की तुलना में अधिक कठिन होती है। एक संस्थापक ने स्पष्ट रूप से कहा कि संस्थापकों के बीच का संबंध क्षमता से अधिक महत्वपूर्ण है:

मैं किसी अजनबी के साथ सह-संस्थापक बनूंगा जिसकी उत्पादकता अधिक है, बजाय इसके कि मैं अपने दोस्त के साथ सह-संस्थापक बनूं। स्टार्टअप इतने कठिन और भावनात्मक होते हैं कि दोस्ती से आने वाले बंधन और भावनात्मक और सामाजिक समर्थन उस अतिरिक्त उत्पादकता से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं जो खो जाती है।

हमने यह सबक काफी पहले सीख लिया था। अगर आप YC आवेदन पर नज़र डालते हैं, तो संस्थापकों की प्रतिबद्धता और संबंध के बारे में अधिक प्रश्न हैं, न कि उनकी क्षमता के बारे में।

सफल स्टार्टअप के संस्थापकों ने सह-संस्थापक चुनने के बारे में कम बात की और अपने संबंध को बनाए रखने के लिए किए गए कड़े प्रयासों के बारे में अधिक बात की।

एक चीज जो मुझे आश्चर्य हुआ वह यह है कि स्टार्टअप के संस्थापकों का संबंध दोस्ती से शादी की तरह हो जाता है। मेरे सह-संस्थापक के साथ मेरा संबंध केवल दोस्ती होने से लेकर हर समय एक-दूसरे को देखने, वित्त पर चिंता करने और गंदगी को साफ करने तक पहुंच गया। और स्टार्टअप हमारा बच्चा था। मैंने एक बार इसे इस तरह से सारांशित किया था: "यह ऐसा है जैसे हम शादीशुदा हैं, लेकिन हम सेक्स नहीं कर रहे हैं।"

कई लोगों ने "शादीशुदा" शब्द का उपयोग किया। यह सहकर्मियों के बीच सामान्य रूप से देखे जाने वाले संबंध से कहीं अधिक गहन संबंध है - आंशिक रूप से इसलिए क्योंकि तनाव इतने अधिक होते हैं, और आंशिक रूप से इसलिए क्योंकि शुरुआत में संस्थापक ही पूरी कंपनी होते हैं। इसलिए इस संबंध को उच्च गुणवत्ता वाले सामग्री से बनाया जाना चाहिए और सावधानीपूर्वक बनाए रखा जाना चाहिए। यह सब कुछ का आधार है।

2. स्टार्टअप आपका जीवन ले लेते हैं

जिस तरह से सह-संस्थापकों के बीच का संबंध सहकर्मियों के बीच के संबंध से अधिक गहन होता है, उसी तरह से संस्थापकों और कंपनी के बीच का संबंध भी होता है। स्टार्टअप चलाना नौकरी या छात्र होने जैसा नहीं है, क्योंकि यह कभी नहीं रुकता। यह अधिकांश लोगों के अनुभव से इतना अलग है कि जब यह होता है तो वे इसे नहीं समझ पाते।

मुझे पता नहीं था कि मैं लगभग हर जागने वाले क्षण या तो काम करता रहूंगा या अपने स्टार्टअप के बारे में सोचता रहूंगा। जब यह आपकी कंपनी होती है, तो आप एक पूरी तरह से अलग जीवन शैली में प्रवेश करते हैं, जब कि किसी अन्य कंपनी के लिए काम करते हैं।

यह स्टार्टअप की तेज गति से और अधिक बढ़ जाता है, जिससे ऐसा लगता है कि समय धीमा हो जाता है:

मुझे लगता है कि जो सबसे अधिक आश्चर्यजनक रहा है वह यह है कि समय के बारे में मेरा दृष्टिकोण कैसे बदल गया है। अपने स्टार्टअप पर काम करते हुए, मुझे याद है कि समय लंबा लगता था, इतना कि एक महीना एक बहुत बड़ा अंतराल था।

सर्वश्रेष्ठ मामले में, पूर्ण डूबना रोमांचक हो सकता है:

यह आश्चर्यजनक है कि आप अपने स्टार्टअप में कितने डूब जाते हैं, इतना कि आप दिन-रात इसके बारे में सोचते हैं, लेकिन कभी भी यह "काम" महसूस नहीं होता।

हालांकि मुझे कहना है कि यह उद्धरण इस गर्मी में हमारे द्वारा फंड किए गए किसी व्यक्ति का है। कुछ साल बाद वह इतना उत्साहित नहीं लग सकता।

3. यह भावनात्मक रोलर-कोस्टर है

यह भी एक ऐसा आश्चर्य था जिसका उल्लेख कई लोगों ने किया था। ऊपर और नीचे की स्थिति उनके लिए तैयार से अधिक थी।

स्टार्टअप में, एक क्षण चीजें बहुत अच्छी लगती हैं और अगले क्षण निराशाजनक। और मैं अगले क्षण से मतलब कुछ घंटों बाद का मतलब है।

भावनात्मक ऊपर और नीचे की स्थिति मेरे लिए सबसे बड़ा आश्चर्य थी। एक दिन, हम खुद को अगले गूगल मानते थे और द्वीपों को खरीदने का सपना देखते थे; अगले दिन, हम अपने पूर्ण विफलता के बारे में अपने प्रियजनों को बताने पर विचार कर रहे थे; और इसी तरह चलता रहा।

स्पष्ट रूप से, नीचे की स्थिति कठिन है। कई संस्थापकों के लिए यही बड़ा आश्चर्य था:

कठिन दिनों या सप्ताहों के दौरान सभी को प्रेरित रखने के लिए कितना कठिन है, यानी नीचे की स्थिति कितनी कम हो सकती है।

कुछ समय बाद, अगर आपको महत्वपूर्ण सफलता नहीं मिलती है जो आपको खुश कर सके, तो यह आपको थका देता है:

आप संस्थापकों को जो सबसे बुनियादी सलाह देते हैं वह "बस मत मरो", लेकिन बिना किसी बोझ के सफलता के बावजूद कंपनी को चलाए रखने की ऊर्जा मुफ्त नहीं है; यह खुद संस्थापकों से ही लिया जाता है।

इसे सहन करने की एक सीमा है। अगर आप उस स्थिति में पहुंच जाते हैं जहां आप और काम नहीं कर सकते, तो यह दुनिया का अंत नहीं है। कई प्रसिद्ध संस्थापकों ने अपने रास्ते में कुछ विफलताएं भी झेली हैं।

4. यह मज़ेदार हो सकता है

अच्छी खबर यह है कि ऊंचाइयां भी बहुत ऊंची होती हैं। कुछ संस्थापकों ने कहा कि उन्हें स्टार्टअप करने में सबसे अधिक आश्चर्य यह हुआ कि यह कितना मज़े

वास्तव में, हालांकि, यदि मैंने यहां लोगों को गुमराह किया है, तो मुझे इसे ठीक करने के लिए उत्सुक नहीं हूं। मैं चाहता हूं कि सभी लोग मानें कि स्टार्टअप शुरू करना गंभीर और कठिन है, न कि उन संस्थापकों को यह उम्मीद हो कि यह मजेदार होगा, और कुछ महीनों बाद कहें "यह मजेदार होना चाहिए? क्या आप मजाक कर रहे हैं?"

सच्चाई यह है कि अधिकांश लोगों के लिए यह मजेदार नहीं होगा। हमारे आवेदन प्रक्रिया में करने का एक बड़ा हिस्सा यह है कि वे लोग जो इससे नहीं पसंद करेंगे, उन्हें छांटना, हमारे लिए और उनके लिए।

इसे सबसे अच्छी तरह से यह कहा जा सकता है कि स्टार्टअप शुरू करना उस तरह का मजेदार होगा जैसे कि एक जीवित प्रशिक्षण पाठ्यक्रम मजेदार होगा, यदि आप इस तरह की चीजों में रुचि रखते हैं। जो कहना है कि, यदि आप नहीं हैं, तो बिल्कुल भी नहीं।

5. दृढ़ता ही कुंजी है

कई संस्थापकों को यह आश्चर्य हुआ कि स्टार्टअप में दृढ़ता कितनी महत्वपूर्ण थी। यह एक नकारात्मक और सकारात्मक आश्चर्य था: उन्हें आश्चर्य हुआ कि आवश्यक दृढ़ता की मात्रा कितनी थी

सभी ने कहा कि आपको कितने दृढ़ और लचीले होने की जरूरत है, लेकिन इसके माध्यम से जाने से मुझे यह महसूस हुआ कि आवश्यक दृढ़ता अभी भी कम बताई गई थी।

और भी दृढ़ता ही अवरोधों को भंग करने में सक्षम थी:

यदि आप दृढ़ हैं, तो ऐसी समस्याएं जो आपके नियंत्रण से बाहर प्रतीत होती हैं (यानी आप्रवासन) स्वयं सुलझ जाती प्रतीत होती हैं।

कई संस्थापकों ने विशेष रूप से यह बताया कि बुद्धि से कहीं अधिक महत्वपूर्ण दृढ़ता थी।

मुझे बार-बार आश्चर्य हुआ है कि कितनी अधिक महत्वपूर्ण दृढ़ता बुद्धि से है।

यह केवल बुद्धि पर ही लागू नहीं होता, बल्कि सामान्य क्षमता पर भी, और यही कारण है कि इतने लोगों ने कहा कि सह-संस्थापकों को चुनते समय चरित्र अधिक महत्वपूर्ण है।

6. दीर्घकालिक सोचो

आपको दृढ़ता की जरूरत है क्योंकि हर चीज आप जितनी जल्दी उम्मीद करते हैं उससे अधिक समय लेती है। कई लोगों को इससे आश्चर्य हुआ था।

मुझे हमेशा आश्चर्य होता है कि हर चीज कितनी देर तक ले सकती है। यह मानते हुए कि आपका उत्पाद उन बहुत कम उत्पादों की तरह विस्फोटक वृद्धि का अनुभव नहीं करता है जो ऐसा करते हैं, विकास से लेकर सौदेबाजी (खासकर सौदेबाजी) तक सब कुछ 2-3 गुना अधिक समय लेता प्रतीत होता है जितना मैं हमेशा कल्पना करता हूं।

एक कारण यह है कि संस्थापक तेजी से काम करते हैं, इसलिए वे उम्मीद करते हैं कि अन्य भी ऐसा ही करेंगे। जहां भी स्टार्टअप किसी अधिक नौकरशाही संगठन, जैसे कि एक बड़ी कंपनी या VC कोष, से जुड़ता है, वहां एक चौंकाने वाली मात्रा की तनाव होता है। यही कारण है कि फंड जुटाना और उद्यम बाजार इतने सारे स्टार्टअप को मार डालते और घायल करते हैं। [2]

लेकिन मुझे लगता है कि यह कारण है कि अधिकांश संस्थापक यह कितना लंबा समय लेता है, इसके बारे में आश्चर्यचकित हैं कि वे अत्यधिक आत्मविश्वासी हैं। वे सोचते हैं कि वे एक क्षणिक सफलता होंगे, जैसे कि YouTube या Facebook। आप उन्हें बताते हैं कि केवल 100 में से 1 सफल स्टार्टअप ही ऐसा पथ अपनाता है, और वे सभी सोचते हैं "हम वह 1 होंगे।"

शायद वे सफल संस्थापकों में से एक की सुनेंगे:

मुझे समझने में जो सबसे बड़ी चीज नहीं थी कि दृढ़ता ही खेल का नाम है। अधिकांश सफल स्टार्टअप के लिए, यह एक वास्तव में लंबा सफर होगा, कम से कम 3 साल और शायद 5+ साल।

दीर्घकालिक सोचने के सकारात्मक पक्ष भी हैं। यह केवल यह नहीं है कि आपको हर चीज जितनी जल्दी होनी चाहिए उससे अधिक समय लेने के लिए समर्पित होना होगा। यदि आप धैर्य से काम करते हैं तो यह कम तनावपूर्ण होता है, और आप बेहतर काम कर सकते हैं:

क्योंकि हम आराम से हैं, इसलिए जो कुछ भी हम करते हैं उसमें मजा करना बहुत आसान है। वह अजीब तनावपूर्ण ऊर्जा जो विफल होने के घोर संकट से प्रेरित होती है, वह अब नहीं है। हम अपने कंपनी, उत्पाद, कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए सर्वश्रेष्ठ करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

यही कारण है कि जब आप रामेन लाभप्रदता पर पहुंचते हैं, तो चीजें बहुत बेहतर हो जाती हैं। आप काम करने के एक अलग तरीके में बदल सकते हैं।

7. कई छोटी-छोटी चीजें

हम अक्सर जोर देते हैं कि स्टार्टअप बहुत कम ही केवल इसलिए जीतते हैं क्योंकि उन्होंने कोई जादुई विचार पकड़ लिया है। मुझे लगता है कि संस्थापकों ने अब इसे अपने दिमाग में डाल लिया है। लेकिन कई लोग आश्चर्यचकित थे कि यह स्टार्टअप के भीतर भी लागू होता है। आपको कई अलग-अलग चीजें करनी होती हैं:

यह अधिक ग्रंथित है, न कि शानदार। यादृच्छिक रूप से चयनित एक समयावधि में मुझे शायद स्वीडिश विंडोज पर एक अजीब DLL लोडिंग बग का पता लगाना या बोर्ड बैठक से पहले रात में वित्तीय मॉडल एक्सेल स्प्रेडशीट में बग का पता लगाना पाया जाएगा, न कि रणनीतिक अंतर्दृष्टि के चमत्कारी झलकों का।

अधिकांश हैकर-संस्थापक सारा समय प्रोग्रामिंग में बिताना चाहेंगे। आप ऐसा नहीं कर पाएंगे, जब तक कि आप विफल न हो जाएं। जिसे यह बदला जा सकता है: यदि आप सारा समय प्रोग्रामिंग में बिताते हैं, तो आप विफल हो जाएंगे।

यह सिद्धांत प्रोग्रामिंग तक भी विस्तारित होता है। सफलता सुनिश्चित करने वाला एक ही चमत्कारी हैक दुर्लभ होता है:

मैंने सीखा है कि किसी एक सुविधा या सौदे या किसी भी चीज पर भरोसा न करें कि वह आपको सफलता दिलाएगा। यह कभी एक चीज नहीं होती। यह सब केवल क्रमिक है और आपको बस उन सभी चीजों को करते रहना है जब तक कि आप कुछ ठोस न पा लें।

यहां तक कि उन दुर्लभ मामलों में भी जहां एक चतुर हैक आपकी किस्मत बना देता है, आप शायद बाद में ही जान पाएंगे:

कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे "मारक सुविधा" कहा जा सके। या कम से कम आप नहीं जानेंगे कि यह क्या है।

इसलिए सर्वश्रेष्ठ रणनीति कई अलग-अलग चीजों को आजमाना है। अंडे एक टोकरी में न रखने का कारण सामान्य वह नहीं है जो तब लागू होता है जब आप जानते हैं कि कौन सी टोकरी सर्वश्रेष्ठ है। एक स्टार्टअप में आप यहां तक नहीं जानते।

8. कुछ न्यूनतम से शुरू करें

कई संस्थापकों ने उल्लेख किया कि सबसे सरल संभव चीज के साथ लॉन्च करना कितना महत्वपूर्ण था। इस समय तक सभी जानते हैं कि आपको तेजी से जारी करना और इटरेट करना चाहिए। यह लगभग YC में एक मंत्र है। लेकिन फिर भी कई लोग ऐसा नहीं करने से जले हुए प्रतीत होते हैं:

एक पूर्ण अनुप्रयोग माना जा सकने वाला सबसे छोटा चीज बनाएं और उसे भेज दें।

लोग पहले संस्करण पर बहुत देर क्यों लेते हैं? अहंकार, ज्यादातर। वे कुछ बेहतर जारी करने से नफरत करते हैं। वे चिंतित हैं कि लोग उनके बारे में क्या कहेंगे। लेकिन आपको इसे पार करना होगा:

"सरल" चीज करना पहली नज़र में यह नहीं मतलब है कि आप कोई अर्थपूर्ण, रक्षात्मक या मूल्यवान काम नहीं कर रहे हैं।

लोग क्या कहेंगे, इसकी चिंता न करें। यदि आपका पहला संस्करण इतना प्रभावशाली है कि ट्रोल उसका मजाक नहीं उड़ाते, तो आप लॉन्च करने में बहुत देर कर दी। [3]

एक संस्थापक ने कहा कि यह दृष्टिक

उत्पाद विकास उपयोगकर्ता के साथ एक वार्तालाप है जो वास्तव में तब शुरू नहीं होता जब तक कि आप लॉन्च न कर दो। लॉन्च करने से पहले, आप एक पुलिस कलाकार की तरह हैं जिसने गवाह को अपने स्केच का पहला संस्करण नहीं दिखाया है।

तेजी से लॉन्च करना इतना महत्वपूर्ण है कि यह बेहतर हो सकता है कि आप अपने प्रारंभिक संस्करण को उत्पाद के रूप में न सोचें, बल्कि उपयोगकर्ताओं से बात करने शुरू करने के लिए एक युक्ति के रूप में सोचें।

मैंने एक स्टार्टअप के प्रारंभिक चरणों को एक विशाल प्रयोग के रूप में सोचने के बारे में सीखा। सभी उत्पादों को प्रयोगों के रूप में माना जाना चाहिए, और जिनका बाजार है वे अत्यधिक तेजी से आश्वासक परिणाम दिखाते हैं।

एक बार जब आप उपयोगकर्ताओं से बात करना शुरू कर देते हैं, मैं आपको गारंटी देता हूं कि आप उन्हें क्या बताते हैं, इससे आप आश्चर्यचकित होंगे।

जब आप ग्राहकों को बताने देते हैं कि वे क्या चाहते हैं, तो वे उन चीजों के बारे में अद्भुत विवरण प्रकट करेंगे जो वे मूल्यवान पाते हैं, साथ ही वे क्या खरीदने के लिए तैयार हैं।

आश्चर्य आमतौर पर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों होता है। वे आपके द्वारा बनाए गए चीजों से खुश नहीं होंगे, लेकिन ऐसी चीजें होंगी जिन्हें वे पसंद करेंगे और उन्हें लागू करना बहुत आसान होगा। यह तब तक नहीं है जब तक कि आप गलत चीज लॉन्च करके वार्तालाप शुरू नहीं करते, तब वे व्यक्त कर सकते हैं (या शायद यहां तक कि पहचान भी सकते हैं) कि वे क्या ढूंढ रहे हैं।

10. अपना विचार बदलें

उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़कर लाभ उठाने के लिए आपको अपने विचार को बदलने के लिए तैयार होना होगा। हमने हमेशा संस्थापकों को एक स्टार्टअप विचार को नक्शे के बजाय एक परीक्षण के रूप में देखने के लिए प्रोत्साहित किया है। और फिर भी वे इस बात से आश्चर्यचकित हैं कि विचार को बदलना कितना अच्छा काम करता है।

आमतौर पर, यदि आप किसी चीज को कठिन बताते हैं, तो सामान्य सलाह है कि आप कड़ी मेहनत करें। एक स्टार्टअप के साथ, मैं सोचता हूं कि आपको अपने लिए आसान समस्या ढूंढनी चाहिए। समाधान-स्थान में अनुकूलन परिचित और सीधा-सादा है, लेकिन आप समस्या-स्थान में खेलकर भारी लाभ कर सकते हैं।

जबकि केवल दृढ़ता, लचीलेपन के बिना, एक लालची एल्गोरिदम है जो आपको केवल एक मध्यम स्थानीय अधिकतम से कुछ भी नहीं दे सकता:

जब कोई दृढ़ होता है, तो अभी भी खतरा है कि वह एक लंबा, कठिन मार्ग अपनाएगा जो अंततः कहीं नहीं जाता।

आप आगे बढ़ना चाहते हैं, लेकिन साथ ही सबसे आशाजनक मार्ग खोजने के लिए मुड़ते और मुड़ते हैं। एक संस्थापक ने इसे बहुत सुंदर ढंग से कहा:

तेज़ पुनरावृत्ति सफलता की कुंजी है।

इस सलाह का पालन करना इतना कठिन इसलिए है क्योंकि लोगों को यह पता नहीं है कि स्टार्टअप विचारों, खासकर अपने विचारों को कितना कठिन है। अनुभवी संस्थापक खुले मन रखने सीखते हैं:

अब मैं विचारों पर हंसता नहीं हूं, क्योंकि मैंने समझ लिया है कि वे अच्छे हैं या नहीं, यह जानने में मैं कितना बुरा था।

आप कभी नहीं जान सकते कि क्या काम करेगा। आपको केवल हर समय सबसे अच्छा लगने वाला कुछ करना है। हम YC के साथ भी ऐसा ही करते हैं। हम अभी भी नहीं जानते कि यह काम करेगा या नहीं, लेकिन यह एक उचित परीक्षण लगता है।

11. प्रतिस्पर्धियों के बारे में चिंता न करें

जब आपको लगता है कि आपके पास एक महान विचार है, तो यह किसी गुनाह की तरह होता है। किसी को भी आप पर नज़र डालना है, और आप सोचते हैं "ओह मेरा गॉड, वे जानते हैं।"

ये अलार्म लगभग हमेशा गलत होते हैं:

प्रथम दृष्टि में प्रतिस्पर्धी और खतरे लगने वाली कंपनियां आमतौर पर वास्तव में कभी नहीं थीं जब आप वास्तव में देखते हैं। यहां तक कि अगर वे उसी क्षेत्र में काम कर रहे थे, तो उनका लक्ष्य अलग था।

लोग प्रतिस्पर्धियों पर अत्यधिक प्रतिक्रिया देने का एक कारण यह है कि वे विचारों को अधिक मूल्य देते हैं। अगर वास्तव में विचार ही कुंजी होते, तो एक ही विचार वाला प्रतिद्वंद्वी एक वास्तविक खतरा होता। लेकिन आमतौर पर निष्पादन ही महत्वपूर्ण होता है:

नए प्रतिद्वंद्वी दिखने से उत्पन्न होने वाले सभी खतरे सप्ताहों बाद भुला दिए जाते हैं। यह हमेशा आपके स्वयं के उत्पाद और बाजार के प्रति दृष्टिकोण पर आता है।

यह सामान्यतः सच है, यहां तक कि अगर प्रतिद्वंद्वी अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं।

अच्छे ब्लॉगर धारणा पर चलने वाले प्रतिद्वंद्वी वास्तव में विजेता नहीं होते और नक्शे से जल्दी गायब हो जाते हैं। आप अंततः उपभोक्ताओं को चाहते हैं।

हाइप संतुष्ट उपयोगकर्ताओं को नहीं बनाता, कम से कम तकनीक के लिए नहीं।

12. उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करना कठिन है

हालांकि, कई संस्थापकों ने शिकायत की कि उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करना कितना कठिन था।

मुझे पता नहीं था कि उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के लिए कितना समय और प्रयास लगता है।

यह एक जटिल विषय है। जब आप उपयोगकर्ताओं को प्राप्त नहीं कर सकते, तो यह कहना कठिन है कि क्या समस्या एक्सपोज़र की कमी है, या क्या उत्पाद सिर्फ बुरा है। अच्छे उत्पाद भी स्विचिंग या एकीकरण लागत से अवरुद्ध हो सकते हैं:

एक नई सेवा का उपयोग करवाना अत्यंत कठिन है। यह खासकर उन सेवाओं के लिए सच है जिनका उपयोग अन्य कंपनियां कर सकती हैं, क्योंकि इसके लिए उनके डेवलपर्स को काम करना होता है। अगर आप छोटे हैं, तो वे इसे जरूरी नहीं मानते। [4]

YC पर सबसे तीखी आलोचना एक संस्थापक से आई थी, जिसने कहा कि हम ग्राहक अधिग्रहण पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते:

YC "लोगों को वह चाहिए बनाओ" को एक इंजीनियरिंग कार्य के रूप में प्रचारित करता है, एक लगातार लगातार सुविधाओं की धारा जब तक कि पर्याप्त लोग खुश न हो जाएं और एप्लिकेशन चालू न हो जाए। ग्राहक अधिग्रहण की लागत पर बहुत कम ध्यान दिया जाता है।

यह सच हो सकता है; यह कुछ ऐसा है जिसे हमें ठीक करना होगा, खासकर खेलों जैसे एप्लिकेशन के लिए। अगर आप ऐसा कुछ बनाते हैं जहां चुनौतियां अधिकतर तकनीकी हैं, तो आप मुखर होने पर भरोसा कर सकते हैं, जैसा कि गूगल ने किया:

उत्पाद नहीं बिकेगा की एक तर्कहीन डर है। लेकिन अगर आप कड़ी मेहनत करते हैं और धीरे-धीरे इसे बेहतर बनाते हैं, तो चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है।

लेकिन अन्य प्रकार के स्टार्टअप में आप सुविधाओं और अधिक विपणन से जीत सकते हैं।

13. सौदों के साथ सबसे बुरा उम्मीद करें

सौदे टूट जाते हैं। यह स्टार्टअप दुनिया का एक स्थायी तथ्य है। स्टार्टअप बेबस हैं, और अच्छे स्टार्टअप विचार आमतौर पर गलत लगते हैं। इसलिए सभी आपके साथ सौदे करने में घबराते हैं, और आपके पास उन्हें मजबूर करने का कोई तरीका नहीं है।

यह निवेशकों के साथ खासकर सच है:

पीछे देखकर, यह बहुत बेहतर होता अगर हम यह मान लेते कि हम कभी भी कोई अतिरिक्त बाहरी निवेश नहीं प्राप्त करेंगे। यह हमें शुरुआती दिनों में राजस्व स्रोतों को खोजने पर केंद्रित करता।

मेरी सलाह आमतौर पर निराशावादी होती है। मान लो कि आप कोई पैसा नहीं पाएंगे, और अगर कोई आपको कुछ भी पेश करता है, तो मान लो कि आप कभी भी और नहीं पाएंगे।

अगर कोई आपको पैसा देता है, तो उसे ल

वे उन चीजों के बारे में भी नहीं जानते जिनमें उन्होंने निवेश किया है। मैंने कुछ निवेशकों से मुलाकात की थी जिन्होंने एक हार्डवेयर डिवाइस में निवेश किया था और जब मैंने उनसे डिवाइस का प्रदर्शन करने के लिए कहा तो उन्हें इसे चालू करने में कठिनाई हो रही थी।

एंजल्स वीसी से थोड़े बेहतर होते हैं, क्योंकि उन्हें खुद स्टार्टअप अनुभव होता है:

वीसी निवेशक आधे से भी नहीं जानते कि वे क्या बोल रहे हैं और उनका विचारधारा वर्षों पीछे है। कुछ महान थे, लेकिन जिन निवेशकों से हमने काम किया था, उनमें से 95% अवैज्ञानिक थे, उन्हें व्यवसाय में कोई विशेषज्ञता नहीं थी या कोई रचनात्मक दृष्टिकोण नहीं था। एंजल्स से बात करना आम तौर पर बहुत बेहतर था।

फाउंडर्स को यह आश्चर्य क्यों होता है कि वीसी बेखबर हैं? मुझे लगता है कि यह इसलिए है क्योंकि वे इतने भव्य लगते हैं।

वीसी भव्य लगते हैं क्योंकि यह उनका पेशा है। आप वीसी बनने के लिए संपत्ति प्रबंधकों को विश्वास दिलाने में सक्षम होने के बाद सैकड़ों करोड़ डॉलर की संपत्ति प्राप्त करते हैं। ऐसा कैसे करते हैं? आपको आत्मविश्वासी होना होता है, और आपको प्रौद्योगिकी को समझने जैसा लगना होता है। [5]

15. आपको खेल खेलने पड़ सकते हैं

क्योंकि निवेशक आपका मूल्यांकन करने में बहुत बुरे हैं, आपको अपने आप को बेचने के लिए आपको उससे अधिक कड़ी मेहनत करनी होती है जितनी आपको करनी चाहिए। एक फाउंडर ने कहा कि उन्हें जो सबसे अधिक आश्चर्य हुआ वह यह था

निवेशकों को निश्चितता का ढकोसला करना कितना प्रभावित करता है।

यह वह चीज है जो मुझे वाई सी फाउंडर्स के अनुभवों के बारे में सबसे अधिक आश्चर्य हुआ है। इस गर्मी हमने कुछ पूर्व छात्रों को नए स्टार्टअप्स से बात करने के लिए आमंत्रित किया था, और लगभग 100% उनकी सलाह निवेशक मनोविज्ञान के बारे में थी। मैं वीसी के बारे में सशंकित था, लेकिन फाउंडर्स बहुत अधिक सशंकित थे।

स्टार्टअप फाउंडर्स का बहुत कुछ केवल आडंबर है। यह काम करता है।

वीसी खुद भी नहीं जानते कि जिन स्टार्टअप्स को वे पसंद करते हैं वे वे हैं जो वीसी को बेचने में सबसे अच्छे हैं। यह एक कदम पहले देखे गए समान घटनाक्रम है। वीसी एलपी को आत्मविश्वासी लगकर धन प्राप्त करते हैं, और फाउंडर्स वीसी को आत्मविश्वासी लगकर धन प्राप्त करते हैं।

16. भाग्य एक बड़ा कारक है

स्टार्टअप और धन के बीच इस तरह के दो यादृच्छिक संबंधों के साथ, यह आश्चर्यजनक नहीं होना चाहिए कि भाग्य सौदों में एक बड़ा कारक है। और फिर भी कई फाउंडर्स इससे आश्चर्यचकित होते हैं।

मुझे नहीं पता था कि भाग्य की भूमिका कितनी महत्वपूर्ण है और हमारे नियंत्रण से कितना बाहर है।

प्रसिद्ध स्टार्टअप्स पर विचार करें, तो यह स्पष्ट है कि भाग्य की भूमिका कितनी बड़ी है। माइक्रोसॉफ्ट कहां होता अगर आईबीएम ने डीओएस के लिए एक एक्सक्लूसिव लाइसेंस पर जोर दिया होता?

फाउंडर्स इस तरह के धोखे क्यों होते हैं? व्यवसाय वाले लोग शायद नहीं, लेकिन हैकर्स एक ऐसे दुनिया में आदी हैं जहां कौशल सर्वोच्च है, और आप जो पाते हैं वह आप योग्य हैं।

जब हमने अपना स्टार्टअप शुरू किया, तो मैंने स्टार्टअप फाउंडर सपने के हाइप को खरीदा था: कि यह कौशल का खेल है। कुछ तरीकों में यह है। कौशल होना मूल्यवान है। इतना ही नहीं, दृढ़ संकल्प होना भी मूल्यवान है। लेकिन भाग्यशाली होना ही महत्वपूर्ण घटक है।

वास्तव में सबसे अच्छा मॉडल यह कहना होगा कि परिणाम कौशल, दृढ़ता और भाग्य का उत्पाद है। कौशल और दृढ़ता कितनी भी हो, अगर आप भाग्य के लिए शून्य रोल करते हैं, तो परिणाम शून्य होगा।

ये भाग्य पर उद्धरण उन फाउंडर्स से नहीं हैं जिनके स्टार्टअप विफल हो गए। जो फाउंडर जल्दी विफल होते हैं, वे खुद को दोष देते हैं। जो फाउंडर जल्दी सफल होते हैं, वे आमतौर पर नहीं समझते कि उन्हें कितना भाग्यशाली होना पड़ा। यह बीच वाले हैं जो देखते हैं कि भाग्य कितना महत्वपूर्ण है।

17. समुदाय का मूल्य

एक आश्चर्यजनक संख्या में फाउंडर्स ने कहा कि उन्हें स्टार्टअप शुरू करने के बारे में सबसे अधिक आश्चर्य यह था कि समुदाय का मूल्य क्या है। कुछ ने वाई सी फाउंडर्स के सूक्ष्म समुदाय का मतलब लिया:

वाई सी कंपनियों के समकक्ष समूह और समान समय पर समान बाधाओं का सामना करने का अत्यधिक मूल्य।

जो आश्चर्यजनक नहीं होना चाहिए, क्योंकि यही कारण है कि इसे इस तरह से संरचित किया गया है। अन्य लोग व्यापक अर्थ में स्टार्टअप समुदाय के मूल्य से आश्चर्यचकित थे:

सिलिकॉन वैली में रहने का लाभ कितना है, जहां आप लगातार नवीनतम तकनीकी और स्टार्टअप समाचार सुन सकते हैं, और लगातार उपयोगी लोगों से मिल सकते हैं।

उन्हें सबसे अधिक आश्चर्य हुआ था कि सामान्य भावना कितनी दयालु थी:

मैंने जो सबसे अधिक आश्चर्य देखा वह लोगों की मदद करने की इच्छा थी। यहां तक कि जिन लोगों को कुछ भी हासिल नहीं होता था, वे हमारे स्टार्टअप को सफल बनाने के लिए अपने तरीके से मदद करते थे।

और खासकर यह कि यह शीर्ष तक फैल गया:

मेरे लिए आश्चर्य यह था कि महत्वपूर्ण और दिलचस्प लोग कितने सुलभ हैं। यह अद्भुत है कि आप लोगों से संपर्क कर सकते हैं और तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।

यही कारण है कि मुझे इस दुनिया का हिस्सा होना पसंद है। धन सृजन एक शून्य-योग खेल नहीं है, इसलिए आपको जीतने के लिए किसी की पीठ में छुरा नहीं मारना पड़ता।

18. आप को कोई सम्मान नहीं मिलता

फाउंडर्स द्वारा उल्लेख किए गए एक आश्चर्य था कि स्टार्टअप दुनिया के बाहर, स्टार्टअप फाउंडर्स को कोई सम्मान नहीं मिलता।

सामाजिक सेटिंग्स में, मुझे तब अधिक सम्मान मिलता था जब मैंने कहा, "मैंने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस पर काम किया" बजाय "मैं एक छोटे स्टार्टअप x में काम करता हूं जिसे आप नहीं जानते।"

आंशिक रूप से यह इसलिए है क्योंकि बाकी दुनिया स्टार्टअप को नहीं समझती, और आंशिक रूप से यह एक और परिणाम है इस तथ्य का कि अधिकांश अच्छे स्टार्टअप विचार बुरे लगते हैं:

अगर आप अपना विचार किसी रैंडम व्यक्ति को बताते हैं, तो 95% समय आप पाएंगे कि व्यक्ति अंतर्निहित रूप से सोचता है कि विचार विफल होगा और आप अपना समय बर्बाद कर रहे हैं (हालांकि वह शायद इसे सीधे नहीं कहेगा)।

दुर्भाग्य से यह डेटिंग तक भी फैल जाता है:

मुझे आश्चर्य हुआ कि स्टार्टअप फाउंडर होना महिलाओं से अधिक प्रशंसा नहीं प्राप्त करता।

मुझे इसके बारे में पता था, लेकिन मैं इसे भूल गया था।

19. आप बढ़ने के साथ बदलते हैं

फाउंडर्स द्वारा उल्लेख किए गए अंतिम बड़ा आश्चर्य यह था कि आप बढ़ने के साथ कितना बदल जाते हैं। सबसे बड़ा बदलाव यह था कि अब आप कम कोड करते हैं:

तकनीकी फाउंडर/सीईओ के रूप में आपका काम वर्णन हर 6-12 महीने में पूरी तरह से पुनर्लिखित हो जाता है। कम कोडिंग, अधिक प्रबंधन/योजना/कंपनी निर्माण, भर्ती, मेसों को साफ करना, और आगामी कुछ महीनों में होने वाली चीजों के लिए तैयार करना।

विशेष रूप से, अब आपको कर्मचारियों से निपटना पड़ता है, जिनके अक्सर अलग-अलग प्रेरणा होती हैं:

मैं फाउंडर समीकरण और इसके बारे में केंद

मैं यह कह सकता कि यह हर सफल स्टार्टअप के लिए इस तरह से था, लेकिन 75% संभवतः उच्च पक्ष पर है।

सुपर-पैटर्न

कुछ अन्य पैटर्न भी थे, लेकिन ये सबसे बड़े थे। इन सबको देखते हुए पहली बार में यह पूछना है कि क्या कोई सुपर-पैटर्न है, पैटर्न का पैटर्न।

मैंने इसे तुरंत देख लिया, और एक वाई सी फाउंडर ने भी जिसे मैंने सूची पढ़ी थी। ये वह चीजें हैं जिन्हें आश्चर्यजनक माना जाता है, वह चीजें जिन्हें मैंने लोगों को नहीं बताया। इनमें क्या समानता है? ये वह चीजें हैं जिन्हें मैं लोगों को बताता हूं। यदि मैं इसी आउटलाइन के साथ एक नया निबंध लिखता जो इन फाउंडरों के प्रतिक्रियाओं का सारांश नहीं होता, तो सभी कहेंगे कि मैंने अपने विचारों को खत्म कर दिया है और बस खुद को दोहरा रहा हूं।

यहां क्या हो रहा है?

जब मैं प्रतिक्रियाओं को देखता हूं, तो सामान्य थीम यह है कि मैंने कहा था कि स्टार्टअप शुरू करना ऐसा था, लेकिन काफी अधिक था। लोगों को लगता है कि यह कितना अलग है जब तक वे ऐसा नहीं करते। क्यों? इस रहस्य का कुंजी यह पूछना है कि "किससे अलग"? एक बार जब आप इस तरह से पूछते हैं, तो जवाब स्पष्ट है: एक नौकरी से। हर किसी का काम का मॉडल एक नौकरी है। यह पूरी तरह व्याप्त है। यहां तक कि यदि आपने कभी नौकरी नहीं की है, तो आपके माता-पिता ने शायद की होगी, साथ ही व्यस्क के रूप में आप मिले हर अन्य व्यक्ति के साथ।

अनजाने में, हर कोई उम्मीद करता है कि स्टार्टअप एक नौकरी की तरह होगा, और यह अधिकांश आश्चर्यों को समझाता है। यह समझाता है कि लोग कैसे आश्चर्यचकित होते हैं कि आपको सह-संस्थापकों को कितनी सावधानी से चुनना पड़ता है और अपने संबंध को बनाए रखने के लिए कितनी मेहनत करनी पड़ती है। आपको सहकर्मियों के साथ ऐसा नहीं करना पड़ता। यह समझाता है कि उतार-चढ़ाव कितने चौंकाने वाले हैं। एक नौकरी में कहीं अधिक दमन होता है। लेकिन यह यह भी समझाता है कि अच्छे समय कितने अच्छे हैं: अधिकांश लोग इतनी स्वतंत्रता की कल्पना नहीं कर सकते।

आप शायद उस व्यापक मॉडल को पार नहीं कर सकते जिसमें आप काम करते हैं। इसलिए सबसे अच्छा समाधान यह है कि आप इसके बारे में जागरूक रहें। जैसे ही आप एक स्टार्टअप में जाते हैं, आप सोचेंगे "सभी कहते हैं कि यह वास्तव में चरम पर है।" आपका अगला विचार शायद यह होगा "लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह इतना बुरा होगा।" यदि आप आश्चर्यचकित होने से बचना चाहते हैं, तो इसके बाद का विचार यह होना चाहिए: "और मुझे नहीं लगता कि यह इतना बुरा होगा क्योंकि मेरा काम का मॉडल एक नौकरी है।"

नोट्स

[1] स्नातकोत्तर छात्र इसे समझ सकते हैं। स्नातकोत्तर में आप हमेशा महसूस करते हैं कि आपको अपने थीसिस पर काम करना चाहिए। यह कक्षाओं की तरह हर सेमेस्टर में नहीं समाप्त होता।

[2] धीमी गति से चलने वाली संगठनों के साथ एक स्टार्टअप का सहयोग करने का सबसे अच्छा तरीका अलग प्रक्रियाएं बनाना है जो उनसे निपटें। जब वे महत्वपूर्ण मार्ग पर होते हैं तो वे आपको मार देते हैं - जब आप एक सौदा बंद करने पर निर्भर होते हैं ताकि आगे बढ़ सकें। उससे बचने के लिए चरम उपाय करना वाजिब है।

[3] यह रीड हॉफमैन के सिद्धांत का एक संस्करण है कि यदि आप लॉन्च करने में शर्मिंदा नहीं होते, तो आपने लॉन्च करने में देर कर दी।

[4] आपके द्वारा बनाए गए बारे में पूछने वाला प्रश्न यह नहीं है कि यह अच्छा है या नहीं, बल्कि यह है कि क्या यह उस सक्रियण ऊर्जा को प्रदान करने के लिए पर्याप्त अच्छा है जो आवश्यक है।

[5] कुछ वीसी प्रौद्योगिकी के बारे में समझते प्रतीत होते हैं क्योंकि वे वास्तव में ऐसा करते हैं, लेकिन यह अतिरिक्त है; परिभाषित परीक्षण यह है कि क्या आप इसके बारे में इतनी अच्छी तरह से बात कर सकते हैं कि सीमित भागीदारों को मना सकें।

[6] यह वही घटना है जो आप रक्षा ठेकेदारों या फैशन ब्रांडों के साथ देखते हैं। ग्राहक जितने मूर्ख होंगे, आप बेचने वाली चीजों को बनाने पर कम प्रयास करेंगे और उन्हें बेचने की प्रक्रिया पर अधिक प्रयास करेंगे।

धन्यवाद: जेसिका लिविंगस्टन को इस पर मसौदा पढ़ने के लिए, और उन सभी फाउंडरों को जिन्होंने मेरे ईमेल का जवाब दिया।

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