नफरत करने वाले

जनवरी 2020

(मैंने मूल रूप से यह स्टार्टअप संस्थापकों के लिए लिखा था, जो अक्सर अपनी कंपनियों के बढ़ने पर मिलने वाले ध्यान से हैरान रहते हैं, लेकिन यह उन सभी पर समान रूप से लागू होता है जो प्रसिद्ध हो जाते हैं।)

अगर आप काफी प्रसिद्ध हो जाते हैं, तो आपके कुछ ऐसे प्रशंसक बन जाएँगे जो आपको बहुत पसंद करते हैं। इन लोगों को कभी-कभी "फैनबॉय" कहा जाता है, और हालांकि मुझे वह शब्द पसंद नहीं है, लेकिन मुझे इसे यहाँ इस्तेमाल करना होगा। हम उनके लिए कुछ शब्द की जरूरत है, क्योंकि यह आपके काम को पसंद करने से अलग घटना है।

एक फैनबॉय जुनूनी और गैर-आलोचनात्मक होता है। आपको पसंद करना उनकी पहचान का हिस्सा बन जाता है, और वे अपने दिमाग में आपकी एक ऐसी छवि बनाते हैं जो वास्तविकता से कहीं बेहतर होती है। आप जो कुछ भी करते हैं वह अच्छा होता है, क्योंकि आप इसे करते हैं। अगर आप कुछ बुरा करते हैं, तो वे इसे अच्छा देखने का तरीका ढूंढ लेते हैं। और आप के लिए उनका प्यार, आमतौर पर, शांत, निजी नहीं होता है। वे चाहते हैं कि हर कोई जान ले कि आप कितने महान हैं।

ठीक है, आप सोच रहे होंगे, मैं इस तरह के जुनूनी प्रशंसक के बिना कर सकता हूँ, लेकिन मुझे पता है कि दुनिया में सभी तरह के लोग हैं, और अगर यह प्रसिद्धि का सबसे बुरा परिणाम है, तो यह इतना बुरा नहीं है।

दुर्भाग्य से यह प्रसिद्धि का सबसे बुरा परिणाम नहीं है। साथ ही फैनबॉय के साथ, आपके पास नफरत करने वाले भी होंगे।

एक नफरत करने वाला जुनूनी और गैर-आलोचनात्मक होता है। आपको नापसंद करना उनकी पहचान का हिस्सा बन जाता है, और वे अपने दिमाग में आपकी एक ऐसी छवि बनाते हैं जो वास्तविकता से कहीं बदतर होती है। आप जो कुछ भी करते हैं वह बुरा होता है, क्योंकि आप इसे करते हैं। अगर आप कुछ अच्छा करते हैं, तो वे इसे बुरा देखने का तरीका ढूंढ लेते हैं। और आप के लिए उनकी नापसंदगी, आमतौर पर, शांत, निजी नहीं होती है। वे चाहते हैं कि हर कोई जान ले कि आप कितने भयानक हैं।

अगर आप जाँच करने के बारे में सोच रहे हैं, तो मैं आपको परेशानी से बचाऊँगा। दूसरा और पाँचवाँ पैराग्राफ समान हैं सिवाय "अच्छा" को "बुरा" में बदलने के और इसी तरह।

मैंने नफरत करने वालों के बारे में वर्षों तक पहेली सुलझाई। वे क्या हैं, और वे कहाँ से आते हैं? फिर एक दिन मुझे एहसास हुआ। नफरत करने वाले सिर्फ फैनबॉय हैं जिनका संकेत बदल गया है।

ध्यान दें कि नफरत करने वालों से, मेरा मतलब सिर्फ ट्रोल से नहीं है। मैं उन लोगों के बारे में बात नहीं कर रहा हूँ जो आपके बारे में बुरी बातें कहते हैं और फिर चले जाते हैं। मैं उन लोगों के बारे में बात कर रहा हूँ जिनके लिए यह एक तरह का जुनून बन जाता है और जो इसे लंबे समय तक बार-बार करते हैं।

प्रशंसकों की तरह, नफरत करने वाले भी प्रसिद्धि का एक स्वचालित परिणाम प्रतीत होते हैं। कोई भी जो काफी प्रसिद्ध है, उसके पास वे होंगे। और प्रशंसकों की तरह, नफरत करने वाले उनके द्वारा नफरत किए जाने वाले व्यक्ति की प्रसिद्धि से सक्रिय होते हैं। वे कोई गाना सुनते हैं किसी पॉप गायक द्वारा। उन्हें यह बहुत पसंद नहीं है। अगर गायक कोई अस्पष्ट होता, तो वे बस इसे भूल जाते। लेकिन इसके बजाय वे उसका नाम सुनते रहते हैं, और ऐसा लगता है कि कुछ लोगों को पागल कर देता है। हर कोई इस गायक के बारे में बात करता रहता है, लेकिन वह अच्छी नहीं है! वह एक धोखा है!

वह शब्द "धोखा" एक महत्वपूर्ण शब्द है। यह एक नफरत करने वाले का भूतिया हस्ताक्षर है कि वे अपनी नफरत के विषय को एक धोखा मानते हैं। वे अपनी प्रसिद्धि को नकार नहीं सकते। वास्तव में, उनकी प्रसिद्धि नफरत करने वाले के दिमाग में कुछ हद तक बढ़ा-चढ़ाकर पेश की जाती है। वे गायक के नाम के हर उल्लेख पर ध्यान देते हैं, क्योंकि हर उल्लेख उन्हें और गुस्सा दिलाता है। अपने दिमाग में वे गायक की प्रसिद्धि और उसकी प्रतिभा की कमी दोनों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं, और इन दोनों विचारों को मिलाने का एकमात्र तरीका यह है कि वे यह निष्कर्ष निकालें कि उसने सभी को धोखा दिया है।

किस तरह के लोग नफरत करने वाले बन जाते हैं? क्या कोई भी बन सकता है? मुझे इस बारे में पक्का नहीं है, लेकिन मैंने कुछ पैटर्न देखे हैं। नफरत करने वाले आम तौर पर एक बहुत ही विशिष्ट अर्थ में हारने वाले होते हैं: हालाँकि वे कभी-कभी प्रतिभाशाली होते हैं, लेकिन उन्होंने कभी कुछ हासिल नहीं किया है। और वास्तव में, कोई भी जो पर्याप्त सफल है कि उसने महत्वपूर्ण प्रसिद्धि हासिल की है, वह किसी अन्य प्रसिद्ध व्यक्ति को धोखा नहीं मानेगा, क्योंकि कोई भी प्रसिद्ध व्यक्ति जानता है कि प्रसिद्धि कितनी यादृच्छिक है।

लेकिन नफरत करने वाले हमेशा पूर्ण हारने वाले नहीं होते हैं। वे हमेशा कहावत के अनुसार अपनी माँ के तहखाने में रहने वाला आदमी नहीं होता है। कई हैं, लेकिन कुछ में कुछ प्रतिभा होती है। वास्तव में मुझे संदेह है कि निराश प्रतिभा की भावना कुछ लोगों को नफरत करने वाले बनने के लिए प्रेरित करती है। वे सिर्फ यह नहीं कह रहे हैं कि "यह अनुचित है कि ऐसा-और-ऐसा प्रसिद्ध है," बल्कि "यह अनुचित है कि ऐसा-और-ऐसा प्रसिद्ध है, और मैं नहीं।"

क्या एक नफरत करने वाले को ठीक किया जा सकता है अगर वे कुछ प्रभावशाली हासिल करते हैं? मेरा अनुमान है कि यह एक विवादास्पद मुद्दा है, क्योंकि वे कभी नहीं करेंगे। मैं काफी समय तक देख पाया हूँ कि मुझे पूरा भरोसा है कि पैटर्न दोनों तरह से काम करता है: न केवल जो लोग महान काम करते हैं वे कभी नफरत करने वाले नहीं बनते हैं, नफरत करने वाले कभी महान काम नहीं करते हैं। हालाँकि मुझे "फैनबॉय" शब्द पसंद नहीं है, लेकिन यह नफरत करने वालों और फैनबॉय दोनों के बारे में कुछ महत्वपूर्ण बात बताता है। इसका तात्पर्य है कि फैनबॉय अपनी प्रशंसा में इतना गुलाम और पूर्वानुमान योग्य है कि वह परिणामस्वरूप कम हो गया है, कि वह एक आदमी से कम है।

नफरत करने वाले और भी कम हो गए प्रतीत होते हैं। मैं एक फैनबॉय होने की कल्पना कर सकता हूँ। मैं उन लोगों के बारे में सोच सकता हूँ जिनके काम की मैं इतनी प्रशंसा करता हूँ कि मैं उनके सामने खुद को नीचा दिखा सकता हूँ केवल कृतज्ञता से। अगर पी. जी. वूडहाउस अभी भी जीवित होते, तो मैं खुद को एक वूडहाउस फैनबॉय के रूप में देख सकता हूँ। लेकिन मैं एक नफरत करने वाले होने की कल्पना नहीं कर सकता।

यह जानकर कि नफरत करने वाले सिर्फ फैनबॉय हैं जिनका साइन बिट फ्लिप हो गया है, इससे उनसे निपटना बहुत आसान हो जाता है। हमें नफरत करने वालों के एक अलग सिद्धांत की आवश्यकता नहीं है। हम बस जुनूनी प्रशंसकों से निपटने के लिए मौजूदा तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण बस उनके बारे में ज्यादा नहीं सोचना है। अगर आप उन अधिकांश लोगों की तरह हैं जो नफरत करने वालों को हासिल करने के लिए काफी प्रसिद्ध हो जाते हैं, तो आपकी प्रारंभिक प्रतिक्रिया रहस्यमय होगी। क्यों यह आदमी मुझ पर ऐसा क्यों लग रहा है? उसकी जुनूनी ऊर्जा कहाँ से आती है, और क्या उसे इतना भयानक रूप से बुरा बनाता है? मैंने उसे बंद करने के लिए क्या किया? क्या यह कुछ ऐसा है जिसे मैं ठीक कर सकता हूँ?

यहाँ गलती यह है कि नफरत करने वाले को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में सोचा जाए जिसके साथ आपका विवाद है। जब आप किसी के साथ विवाद करते हैं, तो यह आमतौर पर एक अच्छा विचार है कि आप यह समझने की कोशिश करें कि वे क्यों परेशान हैं और फिर चीजों को ठीक करें अगर आप कर सकते हैं। विवाद विचलित करने वाले होते हैं। लेकिन नफरत करने वाले को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में सोचना गलत है जिसके साथ आपका विवाद है। यह एक समझने योग्य गलती है, अगर आपने पहले कभी नफरत करने वालों का सामना नहीं किया है। लेकिन जब आपको पता चलता है कि आप एक नफरत करने वाले से निपट रहे हैं, और एक नफरत करने वाला क्या है, तो यह स्पष्ट है कि उनके बारे में सोचना भी समय की बर्बादी है। अगर आपके पास जुनूनी प्रशंसक हैं, तो क्या आप यह सोचने में कोई समय बिताते हैं कि वे आपको इतना प्यार क्यों करते हैं? नहीं, आप बस सोचते हैं "कुछ लोग थोड़े पागल होते हैं," और बस।

चूँकि नफरत करने वाले फैनबॉय के बराबर हैं, इसलिए उनसे भी इसी तरह से निपटना चाहिए। कुछ ऐसा हो सकता है जिसने उन्हें बंद कर दिया हो। लेकिन यह ऐसा कुछ नहीं है जो किसी सामान्य व्यक्ति को बंद कर देता, इसलिए इसके बारे में सोचने में कोई समय बर्बाद करने का कोई कारण नहीं है। यह आप नहीं हैं, यह वे हैं।

नोट्स

[1] बेशक कुछ लोग हैं जो वास्तविक धोखेबाज़ हैं। आप कैसे यह अंतर कर सकते हैं कि x y को धोखा कह रहा है क्योंकि x एक नफरत करने वाला है, और क्योंकि y एक धोखा है? तटस्थ राय देखें। वास्तविक धोखेबाज़ आमतौर पर बहुत विशिष्ट होते हैं। विचारशील लोगों को शायद ही कभी उनसे धोखा दिया जाता है। इसलिए अगर कुछ विचारशील लोग हैं जो y को पसंद करते हैं, तो आप आमतौर पर मान सकते हैं कि y एक धोखा नहीं है।

[2] मैं किशोरों के लिए एक अपवाद बनाऊँगा, जो कभी-कभी ऐसे चरम तरीके से काम करते हैं कि वे सचमुच खुद नहीं होते हैं। मैं एक किशोर बच्चे को नफरत करने वाला होने की कल्पना कर सकता हूँ और फिर उससे बाहर निकल सकता हूँ। लेकिन 25 साल से अधिक उम्र का कोई भी नहीं।

[3] मेरी पत्नी जेसिका की तुलना में मेरे पास दुष्कर्मों के लिए बहुत खराब स्मृति है, जो चरित्र की पारखी हैं, लेकिन मैं नहीं चाहता कि यह बेहतर हो। अधिकांश विवाद समय की बर्बादी होते हैं, भले ही आप सही हों, और किसी के साथ कुल्हाड़ी गाड़ना आसान है अगर आपको याद नहीं है कि आप उनसे क्यों नाराज थे।

[4] एक सक्षम नफरत करने वाला केवल आप पर व्यक्तिगत रूप से हमला नहीं करेगा बल्कि आपके पीछे भीड़ जुटाने की कोशिश करेगा। कुछ मामलों में आप जो भी झूठा दावा किया है उसे अस्वीकार करना चाह सकते हैं ताकि ऐसा किया जा सके। लेकिन न करने की तरफ झुकाव रखें, क्योंकि अंततः यह शायद मायने नहीं रखेगा।

धन्यवाद ऑस्टिन ऑलरेड, ट्रेवर ब्लैकवेल, पैट्रिक कोलिन्सन, क्रिस्टीन फोर्ड, डैनियल गैकल, जेसिका लिविंगस्टन, रॉबर्ट मॉरिस, एलोन मस्क, हार्ज टैगर, और पीटर थिएल को इस के ड्राफ्ट पढ़ने के लिए।