बुद्धिमान लोगों के विचार बुरे क्यों होते हैं?

अप्रैल 2005

इस गर्मी में, एक प्रयोग के रूप में, मैं और मेरे कुछ मित्र कई नए स्टार्टअप को सीड फंडिंग दे रहे हैं। यह एक प्रयोग है क्योंकि हम ज़्यादातर निवेशकों की तुलना में युवा संस्थापकों को फंड देने के लिए तैयार हैं। इसलिए हम इसे गर्मियों के दौरान कर रहे हैं - ताकि कॉलेज के छात्र भी इसमें भाग ले सकें।

हम गूगल और याहू से जानते हैं कि स्नातक छात्र सफल स्टार्टअप शुरू कर सकते हैं। और हम अनुभव से जानते हैं कि कुछ स्नातक छात्र अधिकांश स्नातक छात्रों जितने ही सक्षम हैं। स्टार्टअप संस्थापकों के लिए स्वीकृत आयु धीरे-धीरे कम होती जा रही है। हम निचली सीमा का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं।

अब समय सीमा बीत चुकी है, और हम 227 आवेदनों की जांच कर रहे हैं।

हमने उन्हें दो श्रेणियों में विभाजित करने की उम्मीद की थी, होनहार और निराशाजनक। लेकिन जल्द ही हमें लगा कि हमें तीसरे की जरूरत है: निराशाजनक विचारों वाले होनहार लोग। [ 1 ]

आर्टिक्स चरण

हमें इसकी उम्मीद करनी चाहिए थी। संस्थापकों के एक समूह के लिए यह बहुत आम बात है कि वे एक बेकार विचार से गुज़रते हैं और फिर यह समझ जाते हैं कि स्टार्टअप को कुछ ऐसा बनाना है जिसके लिए लोग पैसे दें। वास्तव में, हमने खुद ऐसा किया।

वायावेब पहला स्टार्टअप नहीं था जिसे रॉबर्ट मॉरिस और मैंने शुरू किया था। जनवरी 1995 में, हमने और कुछ दोस्तों ने आर्टिक्स नाम की एक कंपनी शुरू की। योजना वेब पर आर्ट गैलरी डालने की थी। पीछे मुड़कर देखने पर, मुझे आश्चर्य होता है कि हम इतनी बेवकूफी भरी चीज़ पर अपना समय कैसे बर्बाद कर सकते थे। गैलरी अब भी, दस साल बाद भी वेब पर होने को लेकर विशेष रूप से उत्साहित नहीं हैं। वे नहीं चाहते कि उनका स्टॉक किसी भी यादृच्छिक आगंतुक को दिखाई दे, जैसे कि एक एंटीक स्टोर। [ 2 ]

इसके अलावा, कला डीलर पृथ्वी पर सबसे अधिक तकनीक-विरोधी लोग हैं। वे कला डीलर बनने के लिए कठिन विकल्प चुनने के बाद नहीं बने थे, न ही कठिन विज्ञान में करियर बनाने के लिए। उनमें से अधिकांश ने वेब कभी नहीं देखा था, जब तक कि हम उन्हें यह बताने नहीं आए कि उन्हें इस पर क्यों होना चाहिए। कुछ के पास कंप्यूटर भी नहीं थे। इसे एक कठिन बिक्री के रूप में वर्णित करना स्थिति के साथ न्याय नहीं करता है; हम जल्द ही मुफ्त में साइटें बनाने में डूब गए, और गैलरियों को ऐसा करने के लिए राजी करना भी मुश्किल था।

धीरे-धीरे हमें यह एहसास हुआ कि उन लोगों के लिए वेबसाइट बनाने की कोशिश करने के बजाय जो उन्हें नहीं चाहते, हम उन लोगों के लिए वेबसाइट बना सकते हैं जो उन्हें चाहते हैं। वास्तव में, ऐसा सॉफ़्टवेयर जो उन लोगों को अपनी खुद की वेबसाइट बनाने की अनुमति देगा जो वेबसाइट बनाना चाहते हैं। इसलिए हमने आर्टिक्स को छोड़ दिया और ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर बनाने के लिए एक नई कंपनी, वायावेब शुरू की। वह सफल रही।

हम यहाँ अच्छी कंपनी में हैं। माइक्रोसॉफ्ट पहली कंपनी नहीं थी जिसे पॉल एलन और बिल गेट्स ने शुरू किया था। पहली कंपनी का नाम ट्रैफ-ओ-डाटा था। ऐसा लगता है कि इसने माइक्रो-सॉफ्ट जितना अच्छा प्रदर्शन नहीं किया।

रॉबर्ट के बचाव में, वह आर्टिक्स के बारे में संशय में था। मैंने उसे इसमें घसीटा। [ 3 ] लेकिन ऐसे क्षण भी थे जब वह आशावादी था। और अगर हम, जो उस समय 29 और 30 वर्ष के थे, इस तरह के पूरी तरह से मूर्खतापूर्ण विचार के बारे में उत्साहित हो सकते हैं, तो हमें आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि 21 या 22 वर्ष की आयु के हैकर हमें पैसे कमाने की बहुत कम उम्मीद के साथ विचार दे रहे हैं।

स्थिर जीवन प्रभाव

ऐसा क्यों होता है? अच्छे हैकर्स के पास खराब बिजनेस आइडिया क्यों होते हैं?

आइए हमारे मामले पर नज़र डालें। हमारे पास ऐसा घटिया विचार आने का एक कारण यह था कि यह पहली चीज़ थी जिसके बारे में हमने सोचा था। मैं उस समय न्यूयॉर्क में एक भूखे कलाकार बनने की कोशिश कर रहा था (भूखे भाग वास्तव में काफी आसान है), इसलिए मैं वैसे भी गैलरियों में भटक रहा था। जब मैंने वेब के बारे में सीखा, तो दोनों को मिलाना स्वाभाविक लगा। गैलरियों के लिए वेब साइट बनाएँ - यही टिकट है!

अगर आप किसी चीज़ पर सालों काम करने जा रहे हैं, तो आप सोचेंगे कि आपके दिमाग में जो भी पहला विचार आता है, उसे अपनाने के बजाय, अलग-अलग विचारों पर विचार करने में कम से कम दो दिन बिताना बुद्धिमानी होगी। आप ऐसा सोचेंगे। लेकिन लोग ऐसा नहीं सोचते। वास्तव में, जब आप स्थिर जीवन चित्र बना रहे होते हैं, तो यह एक निरंतर समस्या होती है। आप टेबल पर ढेर सारी चीज़ें रख देते हैं, और शायद उन्हें दिलचस्प बनाने के लिए उन्हें फिर से व्यवस्थित करने में पाँच या दस मिनट लगा देते हैं। लेकिन आप पेंटिंग शुरू करने के लिए इतने अधीर होते हैं कि उन्हें फिर से व्यवस्थित करने में दस मिनट बहुत लंबे लगते हैं। इसलिए आप पेंटिंग शुरू कर देते हैं। तीन दिन बाद, बीस घंटे तक उसे घूरने के बाद, आप खुद को कोसते हैं कि आपने इतनी अजीब और उबाऊ रचना तैयार कर ली है, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी होती है।

समस्या का एक हिस्सा यह है कि बड़ी परियोजनाएँ छोटी परियोजनाओं से ही विकसित होती हैं। जब आपके पास एक घंटा खाली होता है तो आप एक त्वरित स्केच बनाने के लिए स्थिर जीवन सेट करते हैं, और कई दिनों बाद भी आप उस पर काम कर रहे होते हैं। मैंने एक बार एक महीने में स्थिर जीवन के तीन संस्करण बनाए, जिन्हें मैंने लगभग चार मिनट में सेट किया था। प्रत्येक बिंदु पर (एक दिन, एक सप्ताह, एक महीना) मुझे लगा कि मैंने पहले ही इतना समय लगा दिया है कि बदलाव करने के लिए बहुत देर हो चुकी है।

अतः बुरे विचारों का सबसे बड़ा कारण स्थिर जीवन प्रभाव है: आपके दिमाग में एक यादृच्छिक विचार आता है, आप उसमें डूब जाते हैं, और फिर प्रत्येक बिंदु (एक दिन, एक सप्ताह, एक महीना) पर आपको लगता है कि आपने इसमें इतना समय लगाया है कि अब यह विचार ही सही होगा।

हम इसे कैसे ठीक कर सकते हैं? मुझे नहीं लगता कि हमें डूब जाना छोड़ देना चाहिए। किसी विचार में डूब जाना एक अच्छी बात है। इसका समाधान दूसरी तरफ है: यह समझना कि किसी चीज़ में समय लगाने से वह अच्छी नहीं हो जाती।

यह नाम के मामले में सबसे स्पष्ट है। वायावेब को मूल रूप से वेबजेन कहा जाता था, लेकिन हमें पता चला कि किसी और के पास भी इस नाम का उत्पाद है। हम अपने नाम से इतने जुड़े हुए थे कि हमने उसे कंपनी का 5% हिस्सा देने की पेशकश की, अगर वह हमें यह नाम दे। लेकिन उसने ऐसा नहीं किया, इसलिए हमें दूसरे नाम के बारे में सोचना पड़ा। [ 4 ] हम जो सबसे अच्छा कर सकते थे, वह था वायावेब, जिसे हम पहले नापसंद करते थे। यह एक नई माँ होने जैसा था। लेकिन तीन दिनों के भीतर हमें यह पसंद आ गया, और वेबजेन बेकार और पुराने जमाने का लगने लगा।

अगर नाम जैसी सरल चीज़ को बदलना मुश्किल है, तो कल्पना करें कि किसी विचार को कचरा-इकट्ठा करना कितना मुश्किल है। नाम आपके दिमाग में सिर्फ़ एक ही जगह से जुड़ता है। किसी कंपनी के लिए कोई विचार आपके विचारों में बुना जाता है। इसलिए आपको सचेत रूप से उसके लिए छूट देनी चाहिए। हर तरह से इसमें डूब जाएँ, लेकिन बाद में अपने विचार को सुबह की कड़ी रोशनी में देखना न भूलें और पूछें: क्या यह ऐसी चीज़ है जिसके लिए लोग पैसे देंगे? क्या यह, उन सभी चीज़ों में से जो हम बना सकते हैं, वह ऐसी चीज़ है जिसके लिए लोग सबसे ज़्यादा पैसे देंगे?

कूड़ा-कर्कट

आर्टिक्स के साथ हमने जो दूसरी गलती की, वह भी बहुत आम है। वेब पर गैलरी डालना अच्छा लगता था।

मेरे पिता ने मुझे जो सबसे मूल्यवान बातें सिखाईं, उनमें से एक यॉर्कशायर की एक पुरानी कहावत है: जहाँ गंदगी है, वहाँ पीतल है। इसका मतलब है कि अप्रिय काम का भुगतान होता है। और यहाँ पर बात इसके विपरीत है। आपूर्ति और मांग के कारण लोगों को पसंद आने वाला काम अच्छा भुगतान नहीं करता। सबसे चरम मामला प्रोग्रामिंग भाषाएँ विकसित करना है, जिसके लिए बिल्कुल भी भुगतान नहीं होता, क्योंकि लोगों को यह इतना पसंद आता है कि वे इसे मुफ़्त में करते हैं।

जब हमने आर्टिक्स की शुरुआत की, तब भी मैं व्यवसाय को लेकर असमंजस में था। मैं कला की दुनिया में अपना एक पैर रखना चाहता था। बहुत बड़ी गलती। व्यवसाय में जाना हैंग-ग्लाइडर लॉन्च की तरह है: बेहतर होगा कि आप इसे पूरे दिल से करें, या बिल्कुल न करें। किसी कंपनी और खासकर स्टार्टअप का उद्देश्य पैसा कमाना होता है। आपकी वफ़ादारी विभाजित नहीं हो सकती।

इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सबसे घिनौना काम करना होगा, जैसे स्पैमिंग, या ऐसी कंपनी शुरू करना जिसका एकमात्र उद्देश्य पेटेंट मुकदमेबाजी हो। मेरा मतलब यह है कि, अगर आप कोई ऐसी कंपनी शुरू कर रहे हैं जो कुछ बढ़िया काम करेगी, तो बेहतर होगा कि आपका उद्देश्य पैसा कमाना और शायद बढ़िया होना हो, न कि बढ़िया होना और शायद पैसा कमाना।

पैसा कमाना इतना मुश्किल है कि आप इसे गलती से नहीं कर सकते। जब तक यह आपकी पहली प्राथमिकता नहीं है, तब तक ऐसा होने की संभावना नहीं है।

हाइना

जब मैं आर्टिक्स के साथ हमारे उद्देश्यों की जांच करता हूं, तो मुझे तीसरी गलती दिखती है: डरपोकपन। अगर आपने उस समय यह प्रस्ताव रखा होता कि हम ई-कॉमर्स व्यवसाय में उतरें, तो हमें यह विचार डरावना लगता। निश्चित रूप से इस तरह के क्षेत्र में पांच मिलियन डॉलर के वी.सी. पैसे वाले डरावने स्टार्टअप का बोलबाला होगा। जबकि हमें पूरा यकीन था कि हम आर्ट गैलरी के लिए वेबसाइट बनाने के थोड़े कम प्रतिस्पर्धी व्यवसाय में अपनी जगह बना सकते हैं।

हमने सुरक्षा के मामले में बहुत बड़ी गलती की। जैसा कि पता चला है, VC समर्थित स्टार्टअप उतने डरावने नहीं हैं। वे सॉफ्टवेयर लिखने के लिए इतना सारा पैसा खर्च करने में व्यस्त हैं। 1995 में, ई-कॉमर्स व्यवसाय प्रेस विज्ञप्तियों के अनुसार बहुत प्रतिस्पर्धी था, लेकिन सॉफ्टवेयर के मामले में उतना नहीं था। और वास्तव में ऐसा कभी नहीं था। ओपन मार्केट (उनकी आत्मा को शांति मिले) जैसी बड़ी मछलियाँ सिर्फ़ कंसल्टिंग कंपनियाँ थीं जो उत्पाद कंपनियाँ होने का दिखावा कर रही थीं [ 5 ], और बाज़ार के हमारे छोर पर पेशकशें पर्ल स्क्रिप्ट की कुछ सौ पंक्तियाँ थीं। या पर्ल की कुछ सौ पंक्तियों के रूप में लागू की जा सकती थीं; वास्तव में वे शायद C++ या Java की हज़ारों पंक्तियाँ थीं। एक बार जब हमने वास्तव में ई-कॉमर्स में कदम रखा, तो प्रतिस्पर्धा करना आश्चर्यजनक रूप से आसान हो गया।

तो फिर हम क्यों डरे हुए थे? हमें लगा कि हम प्रोग्रामिंग में अच्छे हैं, लेकिन हमें एक रहस्यमय, अविभाज्य चीज़ करने की अपनी क्षमता पर भरोसा नहीं था जिसे हम "व्यवसाय" कहते हैं। वास्तव में "व्यवसाय" जैसी कोई चीज़ नहीं है। इसमें बिक्री, प्रचार, लोगों की ज़रूरतों का पता लगाना, कितना शुल्क लेना है, ग्राहक सहायता, अपने बिलों का भुगतान करना, ग्राहकों से पैसे लेना, निगमित होना, धन जुटाना, इत्यादि शामिल हैं। और यह संयोजन उतना कठिन नहीं है जितना लगता है, क्योंकि कुछ कार्य (जैसे धन जुटाना और निगमित होना) O(1) परेशानी भरे होते हैं, चाहे आप बड़े हों या छोटे, और अन्य (जैसे बिक्री और प्रचार) किसी भी तरह के विशेष प्रशिक्षण की तुलना में ऊर्जा और कल्पना पर अधिक निर्भर करते हैं।

आर्टिक्स एक लकड़बग्घे की तरह था, जो सड़े हुए मांस पर जीवित रहने के लिए संतुष्ट था क्योंकि हम शेरों से डरते थे। सिवाय इसके कि शेरों के पास कोई दांत नहीं था, और गैलरी को ऑनलाइन डालने का व्यवसाय बमुश्किल सड़े हुए मांस के रूप में योग्य था।

एक परिचित समस्या

इन सभी गलतियों के स्रोतों को संक्षेप में कहें, तो इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हमारे पास कंपनी के लिए इतना बुरा विचार था। हमने वही किया जो हमने सोचा था; हम व्यवसाय में होने के बारे में बिल्कुल भी नहीं सोच रहे थे; और हमने जानबूझकर प्रतिस्पर्धा से बचने के लिए एक गरीब बाजार को चुना।

समर फाउंडर्स प्रोग्राम के लिए आवेदनों को देखते हुए, मुझे तीनों के संकेत दिखाई देते हैं। लेकिन पहला अब तक की सबसे बड़ी समस्या है। आवेदन करने वाले अधिकांश समूहों ने यह पूछना बंद नहीं किया है: हम जो कुछ भी कर सकते हैं, क्या यह वह है जिसमें पैसे कमाने का सबसे अच्छा मौका है?

अगर वे पहले से ही आर्टिक्स चरण से गुज़र चुके होते, तो वे यह पूछना सीख जाते। कला डीलरों से मिले स्वागत के बाद, हम इसके लिए तैयार थे। इस बार, हमने सोचा, चलो कुछ ऐसा बनाते हैं जो लोग चाहते हैं।

वॉल स्ट्रीट जर्नल को एक हफ़्ते तक पढ़ने से किसी को भी दो या तीन नए स्टार्टअप के लिए आइडिया मिल सकते हैं। लेख उन समस्याओं के वर्णन से भरे हुए हैं जिन्हें हल करने की ज़रूरत है। लेकिन ज़्यादातर आवेदकों ने आइडिया के लिए दूर तक नहीं देखा।

हमें उम्मीद थी कि सबसे आम प्रस्ताव मल्टीप्लेयर गेम के लिए होगा। हम बहुत दूर नहीं थे: यह दूसरा सबसे आम था। सबसे आम एक ब्लॉग, एक कैलेंडर, एक डेटिंग साइट और फ्रेंडस्टर का कुछ संयोजन था। हो सकता है कि यहाँ कोई नया किलर ऐप खोजा जा सके, लेकिन इस धुंध में इधर-उधर झाँकना विकृत लगता है जब मूल्यवान, अनसुलझे समस्याएँ खुले में पड़ी हैं जिन्हें कोई भी देख सकता है। किसी ने माइक्रोपेमेंट के लिए कोई नई योजना क्यों नहीं प्रस्तावित की? शायद एक महत्वाकांक्षी परियोजना, लेकिन मुझे विश्वास नहीं होता कि हमने हर विकल्प पर विचार किया है। और समाचार पत्र और पत्रिकाएँ (सचमुच) समाधान के लिए मर रही हैं।

इतने कम आवेदक वास्तव में इस बारे में क्यों सोचते हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं? मुझे लगता है कि बहुत से लोगों के साथ समस्या यह है, जैसा कि आम तौर पर बीस की उम्र के लोगों के साथ होता है, कि उन्हें अपने पूरे जीवन में पूर्वनिर्धारित हुप्स से गुज़रने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। उन्होंने 15-20 साल दूसरों द्वारा उनके लिए निर्धारित समस्याओं को हल करने में बिताए हैं। और यह तय करने में कितना समय लगा कि कौन सी समस्याओं को हल करना अच्छा होगा? दो या तीन कोर्स प्रोजेक्ट?

वे समस्याओं को सुलझाने में तो अच्छे हैं, लेकिन उन्हें चुनने में बुरे हैं।

लेकिन मुझे यकीन है कि यह सिर्फ़ प्रशिक्षण का असर है। या ज़्यादा सटीक तौर पर कहें तो ग्रेडिंग का असर। ग्रेडिंग को कारगर बनाने के लिए, सभी को एक ही समस्या हल करनी होगी, और इसका मतलब है कि इसे पहले से तय किया जाना चाहिए। यह बहुत अच्छा होगा अगर स्कूल छात्रों को समस्याओं को चुनने के साथ-साथ उन्हें हल करने का तरीका भी सिखाएँ, लेकिन मुझे नहीं पता कि आप व्यवहार में ऐसी कक्षा कैसे चलाएँगे।

तांबा और टिन

अच्छी खबर यह है कि समस्याओं को चुनना एक ऐसी चीज है जिसे सीखा जा सकता है। मैं इसे अपने अनुभव से जानता हूँ। हैकर्स ग्राहकों की पसंद की चीजें बनाना सीख सकते हैं। [ 6 ]

यह एक विवादास्पद दृष्टिकोण है। "उद्यमिता" के एक विशेषज्ञ ने मुझे बताया कि किसी भी स्टार्टअप में व्यवसायियों को शामिल किया जाना चाहिए, क्योंकि केवल वे ही ग्राहकों की इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। मैं शायद इस व्यक्ति को उद्धृत करके हमेशा के लिए अलग-थलग कर दूँगा, लेकिन मुझे यह जोखिम उठाना होगा, क्योंकि उसका ईमेल इस दृष्टिकोण का एक आदर्श उदाहरण था:

एमआईटी स्पिनऑफ्स में से 80% सफल होते हैं बशर्ते कि शुरुआत में टीम में कम से कम एक प्रबंधन व्यक्ति हो। व्यवसायी व्यक्ति "ग्राहक की आवाज़" का प्रतिनिधित्व करता है और यही बात इंजीनियरों और उत्पाद विकास को ट्रैक पर रखती है।

मेरी राय में, यह एक झूठ है। हैकर्स बिना किसी व्यवसायी व्यक्ति के ग्राहक की आवाज़ को सुनने में पूरी तरह सक्षम हैं, जो उनके लिए सिग्नल को बढ़ाए। लैरी पेज और सर्गेई ब्रिन कंप्यूटर विज्ञान में स्नातक छात्र थे, जो संभवतः उन्हें "इंजीनियर" बनाता है। क्या आपको लगता है कि Google केवल इसलिए अच्छा है क्योंकि उनके पास कोई व्यवसायी व्यक्ति था जो उनके कानों में फुसफुसाता था कि ग्राहक क्या चाहते हैं? मुझे लगता है कि Google के लिए सबसे अधिक काम करने वाले व्यवसायी वे थे जिन्होंने Google के शुरू होने से ठीक पहले अल्ताविस्टा को पहाड़ी पर उड़ा दिया था।

ग्राहकों की ज़रूरतों को समझना सबसे मुश्किल काम है, यह पता लगाना कि आपको यह पता लगाना है कि उन्हें क्या चाहिए। लेकिन यह ऐसी चीज़ है जिसे आप जल्दी से सीख सकते हैं। यह एक अस्पष्ट तस्वीर की दूसरी व्याख्या देखने जैसा है। जैसे ही कोई आपको बताता है कि खरगोश के साथ-साथ बत्तख भी है, तो इसे न देखना मुश्किल है।

और हैकर्स जिस तरह की समस्याओं को हल करने के आदी हैं, उनकी तुलना में ग्राहकों को वह देना आसान है जो वे चाहते हैं। कोई भी व्यक्ति जो ऑप्टिमाइज़िंग कंपाइलर लिख सकता है, वह ऐसा UI डिज़ाइन कर सकता है जो उपयोगकर्ताओं को भ्रमित न करे, एक बार जब वे उस समस्या पर ध्यान केंद्रित करना चुनते हैं । और एक बार जब आप उस तरह की दिमागी शक्ति को छोटे लेकिन लाभदायक प्रश्नों पर लागू करते हैं, तो आप बहुत तेज़ी से धन कमा सकते हैं।

स्टार्टअप का सार यही है: प्रतिभाशाली लोगों से वह काम करवाना जो उनके स्तर से नीचे हो। बड़ी कंपनियाँ नौकरी के लिए सही व्यक्ति को नियुक्त करने का प्रयास करती हैं। स्टार्टअप इसलिए जीतते हैं क्योंकि वे ऐसा नहीं करते - क्योंकि वे ऐसे लोगों को लेते हैं जो इतने होशियार होते हैं कि वे किसी बड़ी कंपनी में "शोध" कर रहे होते, और उन्हें सबसे तात्कालिक और सांसारिक प्रकार की समस्याओं पर काम करने के लिए लगा देते हैं। आइंस्टीन द्वारा रेफ्रिजरेटर डिजाइन करने के बारे में सोचें। [ 7 ]

अगर आप जानना चाहते हैं कि लोग क्या चाहते हैं, तो डेल कार्नेगी की किताब हाउ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल पढ़ें। [ 8 ] जब एक दोस्त ने इस किताब की सिफारिश की, तो मुझे यकीन नहीं हुआ कि वह गंभीर था। लेकिन उसने जोर देकर कहा कि यह अच्छी है, इसलिए मैंने इसे पढ़ा, और वह सही था। यह मानव अनुभव में सबसे कठिन समस्या से निपटता है: केवल अपने बारे में सोचने के बजाय, दूसरे लोगों के दृष्टिकोण से चीजों को कैसे देखें।

ज़्यादातर होशियार लोग ऐसा बहुत अच्छी तरह से नहीं कर पाते। लेकिन कच्ची बुद्धि में यह क्षमता जोड़ना तांबे में टिन मिलाने जैसा है। नतीजा कांस्य है, जो इतना ज़्यादा कठोर है कि यह एक अलग धातु लगती है।

एक हैकर जिसने यह सीख लिया है कि क्या बनाना है, न कि सिर्फ़ यह कि कैसे बनाना है, वह असाधारण रूप से शक्तिशाली होता है। और सिर्फ़ पैसे कमाने में ही नहीं: देखिए कि फ़ायरफ़ॉक्स के साथ स्वयंसेवकों के एक छोटे समूह ने क्या हासिल किया है।

आर्टिक्स करने से आप लोगों की पसंद की कोई चीज़ बनाना सीख जाते हैं, ठीक उसी तरह जैसे कुछ न पीने से आप पानी पर निर्भर रहना सीख जाते हैं। लेकिन अगर समर फाउंडर्स यह सब हमारे पैसे से न सीखें तो यह सभी के लिए ज़्यादा सुविधाजनक होगा - अगर वे आर्टिक्स चरण को छोड़ दें और सीधे ग्राहकों की पसंद की कोई चीज़ बनाएँ। मुझे लगता है कि इस गर्मी में यही असली प्रयोग होने वाला है। उन्हें इसे समझने में कितना समय लगेगा?

हमने तय किया कि हमें एसएफपी के लिए टी-शर्ट बनानी चाहिए, और हम सोच रहे थे कि पीछे क्या छपा जाए। अब तक हम अगर आप इसे पढ़ सकते हैं, तो मुझे काम करना चाहिए का उपयोग करने की योजना बना रहे थे। लेकिन अब हमने तय किया है कि यह कुछ ऐसा बनाने जा रहा है जो लोग चाहते हैं।

नोट्स

[ 1 ] एसएफपी आवेदक: कृपया यह न समझें कि स्वीकार न किए जाने का मतलब यह है कि हमें लगता है कि आपका विचार खराब है। क्योंकि हम इस पहली गर्मियों में स्टार्टअप की संख्या कम रखना चाहते हैं, इसलिए हमें कुछ अच्छे प्रस्तावों को भी ठुकराना होगा।

[ 2 ] डीलर प्रत्येक ग्राहक को यह आभास देने की कोशिश करते हैं कि जो सामान वे उसे दिखा रहे हैं वह कुछ विशेष है जिसे केवल कुछ ही लोगों ने देखा है, जबकि वास्तव में यह सामान उनके रैक में वर्षों से पड़ा हुआ हो सकता है जबकि वे इसे हर खरीदार पर उतारने की कोशिश कर रहे हैं।

[ 3 ] दूसरी ओर, वह वायावेब के बारे में भी संशय में था। मेरे पास इसका सटीक माप है, क्योंकि पहले कुछ महीनों में एक समय पर हमने शर्त लगाई थी: अगर वह कभी वायावेब से एक मिलियन डॉलर कमाता है, तो वह अपना कान छिदवा लेगा। हमने भी उसे नहीं छोड़ा ।

[ 4 ] मैंने "वेब" और तीन अक्षरों वाले शब्द के सभी संयोजनों को बनाने के लिए एक प्रोग्राम लिखा। इससे मुझे पता चला कि ज़्यादातर तीन अक्षरों वाले शब्द खराब होते हैं: वेबपिग, वेबडॉग, वेबफ़ैट, वेबज़िट, वेबफ़ग। लेकिन उनमें से एक था वेबविया; मैंने उन्हें बदलकर वायावेब बना दिया।

[ 5 ] उत्पाद की तुलना में सेवाएँ बेचना बहुत आसान है, ठीक वैसे ही जैसे शादियों में बजाकर जीवनयापन करना रिकॉर्डिंग बेचने से ज़्यादा आसान है। लेकिन उत्पादों पर मार्जिन ज़्यादा होता है। इसलिए बबल के दौरान बहुत सी कंपनियों ने राजस्व उत्पन्न करने के लिए परामर्श का इस्तेमाल किया, जिसका श्रेय वे उत्पादों की बिक्री को दे सकती थीं, क्योंकि इससे IPO के लिए बेहतर कहानी बनती थी।

[ 6 ] ट्रेवर ब्लैकवेल एक स्टार्टअप के लिए निम्नलिखित नुस्खा प्रस्तुत करते हैं: "उन लोगों को देखें जिनके पास खर्च करने के लिए पैसा है, देखें कि वे अपना समय किस पर बर्बाद कर रहे हैं, एक समाधान तैयार करें, और उन्हें इसे बेचने का प्रयास करें। यह आश्चर्यजनक है कि एक समस्या कितनी छोटी हो सकती है और फिर भी समाधान के लिए एक लाभदायक बाजार प्रदान कर सकती है।"

[ 7 ] आपको महान लोगों से कठिन काम करवाने के लिए विशेष रूप से बड़े पुरस्कार देने की आवश्यकता है। यही कारण है कि स्टार्टअप हमेशा वेतन के बजाय इक्विटी का भुगतान करते हैं।

[ 8 ] वर्तमान संस्करण के बजाय 1940 या 50 के दशक की पुरानी प्रति खरीदें, जिसे वर्तमान फैशन के अनुरूप फिर से लिखा गया है। मूल संस्करण में कुछ अनपीसी विचार शामिल थे, लेकिन हमेशा एक मूल पुस्तक पढ़ना बेहतर होता है, यह ध्यान में रखते हुए कि यह एक पुराने युग की पुस्तक है, बजाय इसके कि आप अपनी सुरक्षा के लिए साफ-सुथरे नए संस्करण को पढ़ें।

इस ड्राफ्ट को पढ़ने के लिए बिल बिर्च, ट्रेवर ब्लैकवेल, जेसिका लिविंगस्टन और रॉबर्ट मॉरिस को धन्यवाद ।