键盘侠

2008年2月

最近，一位 Hacker News 用户发表了一篇 评论 ，让我思考良久：

黑客文化中有一点我一直无法理解，那就是——恶意。... 我不明白为什么人们会像这样进行网络攻击。

在过去的几年里，我一直思考着网络攻击的问题。这是一个古老的问题，和论坛一样古老，但我们仍在学习其原因以及如何解决它们。

“网络攻击”一词有两个含义。最初的含义是指某人，通常是局外人，通过发表有争议的言论故意在论坛中挑起争端。 [1] 例如， 一个不使用某种编程语言的人可能会去该语言用户的论坛，发表贬低该语言的言论，然后坐下来观看人们上钩。这种网络攻击本质上是一种恶作剧，就像在一个房间里放一只蝙蝠一样。

后来，这个定义扩展到那些在论坛中表现得像混蛋的人，无论他们是有意还是无意。现在，当人们谈论网络攻击时，他们通常指的是这个更广泛的含义。虽然从历史上来说，这并不准确，但在其他方面却更准确，因为当一个人表现得像混蛋时，即使在他们自己的心中，也很难确定有多少是故意的。 这可以说是混蛋的一个定义特征。

我认为，从更广泛的意义上来说，网络攻击有四个原因。最重要的是距离。人们在匿名论坛上会说一些他们绝不敢当面说的话，就像他们在汽车里会做一些他们绝不会作为行人做的事情一样——比如尾随别人，或者按喇叭，或者超车。

网络攻击在与计算机相关的论坛中尤其严重，我认为这是因为你可以在那里找到这样的人。他们中的大多数（包括我自己）更习惯于处理抽象的概念，而不是处理人。黑客即使在现实生活中也可能很唐突。把他们放在一个匿名论坛上，问题会变得更糟。

网络攻击的第三个原因是无能。如果你不同意某件事，说“你很烂”比弄清楚并解释你到底不同意什么更容易。这样你也可以避免反驳。在这方面，网络攻击很像涂鸦。涂鸦发生在野心和无能的交汇处：人们想要在世界上留下自己的印记，但除了在世界上留下自己的印记之外，别无他法。 [2]

最后一个促成因素是论坛的文化。网络攻击者就像孩子（很多是孩子）一样，他们能够根据他们认为会得到容忍的行为范围而表现出各种各样的行为。在一个不宽容粗鲁的地方，大多数人可以保持礼貌。反之亦然。

网络攻击者有一种格雷欣法则：网络攻击者愿意使用一个有很多有思想的人的论坛，但有思想的人不愿意使用一个有很多网络攻击者的论坛。这意味着，一旦网络攻击者占据主导地位，他们往往会成为主流文化。在我开始关注 Slashdot 和 Digg 的评论区时，这种情况已经发生在那里，但我亲眼目睹了它发生在 Reddit 上。

News.YC 除了其他功能之外，还是一个实验，旨在看看是否可以避免这种命运。该网站的 指南 明确要求人们不要说他们不会当面说的话。如果有人开始变得粗鲁，其他用户会介入并告诉他们停止。当人们似乎在故意进行网络攻击时，我们会毫不留情地封禁他们。

技术上的调整也有助于解决问题。在 Reddit 上，你对评论的投票不会影响你的 karma 分数，但在 News.YC 上会。当人们看到自己在同行的眼中声誉在发表混蛋言论后消失时，这似乎确实会影响他们。用户经常会三思而后行，删除这些评论。

有人可能会担心这会阻止人们表达有争议的观点，但从经验上看，情况似乎并非如此。当人们说了一些有意义的话，却被降级了，他们会固执地保留它。人们删除的是俏皮话，因为他们对这些俏皮话的投入较少。

到目前为止，这个实验似乎很成功。News.YC 上的对话水平是我见过的所有论坛中最高的。但我们每天只有大约 8000 个独立用户。Reddit 上的对话在规模很小的时候很好。挑战在于我们能否保持这种状态。

我对此持乐观态度。我们并不仅仅依赖技术手段。News.YC 的核心用户大多来自其他被网络攻击者占领的网站。他们对网络攻击者的感觉与古巴或东欧的难民对独裁政权的感觉大致相同。因此，有很多人在努力防止这种情况再次发生。

注释

[1] 我指的是广义上的论坛，即交换观点的地方。最初的互联网论坛不是网站，而是 Usenet 新闻组。

[2] 我在这里谈论的是日常的标签。有些涂鸦非常令人印象深刻（如果你做得足够好，任何东西都可以成为艺术），但大多数标签只是视觉垃圾邮件。