巨魔

2008 年 2 月

Hacker News 上的一位用户最近发表了一条评论，引起了我的思考：

我一直不太喜欢黑客文化，因为它太肮脏了……我就是搞不懂为什么人们会这样搞破坏。

过去几年，我思考了很多关于网络恶搞的问题。这是一个老问题，和论坛一样古老，但我们仍在研究其原因以及如何解决它们。

“troll” 一词有两种含义。其原始含义是指故意在论坛中发表有争议性言论挑起争端的人，通常是局外人。[ 1 ] 例如，一个不使用某种编程语言的人可能会进入该语言用户的论坛，发表贬损该语言的言论，然后坐视人们上钩。这种挑衅本质上是一种恶作剧，就像在满屋子的人中放出一只蝙蝠一样。

随后，这个定义扩展到了论坛上那些行为像混蛋的人，不管是有意还是无意。现在，当人们谈论恶搞者时，他们通常指的是这个词的广义。虽然从某种意义上说，这在历史上是不准确的，但在其他方面却更为准确，因为当一个人表现得像个混蛋时，他们自己通常也不确定有多少是故意的。这可以说是混蛋的定义之一。

我认为，广义上的恶意挑衅有四个原因。其中最重要的是距离。人们会在匿名论坛上说一些他们永远不敢当面说的话，就像他们会在车里做一些他们作为行人时永远不会做的事情一样——比如紧跟行人，按喇叭，或者阻拦他们。

在与计算机相关的论坛中，恶意攻击行为尤其严重，我认为这与那里的人有关。他们中的大多数人（包括我自己）更愿意处理抽象概念，而不是与人打交道。黑客甚至在面对面时也会很粗鲁。把他们放在匿名论坛上，问题会变得更糟。

造成网络恶搞的第三个原因是能力不足。如果你不同意某件事，说“你真差劲”比弄清楚并解释你到底不同意什么要容易得多。这样你也能避免被反驳。从这个意义上讲，网络恶搞很像涂鸦。涂鸦发生在野心和无能的交汇处：人们想在世界上留下自己的印记，但除了在世界上留下印记之外别无他法。[ 2 ]

最后一个影响因素是论坛的文化。喷子就像孩子（许多人都是孩子），他们能够做出各种各样的行为，这取决于他们认为什么是可以容忍的。在一个不容忍粗鲁行为的地方，大多数人都会彬彬有礼。但反之亦然。

有一种关于喷子的格雷欣定律：喷子愿意使用有很多有思想的人的论坛，但有思想的人不愿意使用有很多喷子的论坛。这意味着，一旦喷子占据了主导地位，它就会成为主流文化。当我关注 Slashdot 和 Digg 上的评论帖子时，这种情况已经发生了，但我看到这种情况发生在 Reddit 上。

News.YC 是一个实验，旨在看看能否避免这种命运。该网站的指导方针明确要求人们不要说他们不会当面说的话。如果有人开始粗鲁无礼，其他用户会介入并告诉他们停止。当人们似乎是故意挑衅时，我们会毫不留情地封杀他们。

技术调整也可能有所帮助。在 Reddit 上，对你的评论的投票不会影响你的 Karma 分数，但在 News.YC 上则会影响。当人们在发表混蛋言论后看到自己在同龄人眼中的声誉消失时，这似乎确实会对他们产生影响。用户通常会重新考虑并删除此类评论。

有人可能会担心这会阻止人们表达有争议的想法，但从经验来看，情况似乎并非如此。当人们说了一些实质性的话，却被删减时，他们会固执地保留它。人们删除的是俏皮话，因为他们对俏皮话的投入较少。

到目前为止，实验似乎很成功。News.YC 上的对话水平与我见过的任何论坛一样高。但我们每天的独立访客数量仍然只有 8,000 人左右。Reddit 上的对话在规模这么小的时候很好。挑战在于我们能否保持这种状态。

我乐观地认为我们会成功。我们不仅仅依赖技术手段。News.YC 的核心用户大多是其他被网络喷子占领的网站的难民。他们对网络喷子的看法大致与古巴或东欧难民对独裁政权的看法一样。因此，有很多人都在努力防止这种情况再次发生。

笔记

[ 1 ] 我所指的论坛是一般意义上的交换观点的地方。最初的互联网论坛不是网站，而是 Usenet 新闻组。

[ 2 ] 我这里说的是日常标记。有些涂鸦确实令人印象深刻（只要你做得足够好，任何东西都可以成为艺术），但中等标记只是视觉垃圾。