赛格威的麻烦

2009年7月

赛格威没有实现其最初的承诺，轻描淡写地说。 原因有很多，但其中之一是人们不想被看到骑着它们。骑着赛格威的人看起来像个傻瓜。

我的朋友特雷弗·布莱克威尔自己制造了 他的赛格威， 我们称之为 赛格威尔。他还制造了一个单轮版本， 独轮车， 看起来和普通的独轮车一模一样，直到你意识到 骑行者并没有踩踏板。他骑着这两种车去山景城的市中心喝咖啡。当他骑独轮车时，人们会对他微笑。但当他骑赛格威尔时，他们会从车里大喊侮辱：“懒得走路，真是个死基佬？”

为什么赛格威会引发这样的反应？骑着赛格威看起来像个傻瓜的原因是你看起来自鸣得意。你似乎没有努力工作。

骑摩托车的人并没有更努力。但因为他骑在上面，他似乎在努力。当你骑着赛格威时，你只是站在那里。而一个被轻松带走的人——例如坐在轿子里的人——无疑会显得自鸣得意。

试试这个思想实验就会很清楚：想象一种像赛格威一样工作的东西，但你是像滑板一样一只脚在前一只脚在后地骑。这看起来就不会那么不酷。

所以可能有一种方法可以捕捉到赛格威希望达到的更多市场：制造一个看起来对骑行者来说不那么简单的版本。如果造型能沿袭滑板或自行车的传统，而不是医疗设备，那也会很有帮助。

有趣的是，赛格威陷入这个问题的原因是公司本身就是一种赛格威。对他们来说太简单了；他们在筹集资金方面太成功了。如果他们不得不逐步发展公司，通过向真实用户销售几个版本进行迭代，他们会很快意识到人们骑着它们看起来很傻。相反，他们有足够的资源在秘密中工作。我相信他们有很多焦点小组，但他们没有那些从车里大喊侮辱的人。因此，他们从未意识到自己正自信地驶入一条死胡同。