塞格威的麻烦

2009 年 7 月

毫不夸张地说，Segway 并没有兑现其最初的承诺。 原因有很多，但其中一个原因是人们不想 被看到骑着它们。骑着 Segway 的人看起来像个傻瓜。

我的朋友特雷弗·布莱克韦尔建造了 他自己的 Segway， 我们称之为 Segwell。他还建造了一个单轮版本， Eunicycle， 它看起来就像一辆普通的独轮车，直到你意识到 骑车者没有踩踏板。他骑着这两辆车都去山景城的市中心喝咖啡。当他骑着 Eunicycle 时，人们会对他微笑。但是当他骑着 Segwell 时，他们会从车里大声辱骂他：“太懒了，不想走路，你个混蛋？”

为什么 Segway 会引起这种反应？你骑着 Segway 看起来像个傻瓜的原因是，你看起来很自鸣得意。你似乎没有努力工作。

骑摩托车的人并没有更努力。但因为他坐在摩托车上，他似乎在努力。当你骑着 Segway 时，你只是站在那里。而那些在看似没有做任何工作的情况下被带走的人——例如坐在轿车里的人——看起来不可避免地会很自鸣得意。

尝试一下这个思维实验，就会变得很清楚：想象一下，有一种东西像 Segway 一样工作，但你骑着它时，一只脚在另一只脚前面，就像滑板一样。那看起来就不会那么不酷了。

因此，可能有一种方法可以抓住 Segway 希望 达成的更多市场份额：制作一个看起来对骑车者来说并不那么容易的版本。 如果造型是按照 滑板或自行车而不是医疗设备的传统，那也会有所帮助。

有趣的是，让 Segway 陷入困境的是 该公司本身就是一种 Segway。对他们来说太容易了； 他们筹集资金太容易了。如果他们不得不逐渐发展 公司，通过迭代销售给真实用户的几个版本，他们会很快意识到人们骑着它们看起来很蠢。相反，他们有足够的资金秘密工作。我相信他们做了很多焦点小组，但他们没有那些从车里大声辱骂的人。因此，他们从未意识到自己正在自信地驶向一条死胡同。