塞格威的麻烦

2009年7月

塞格威并没有实现其最初的承诺,这是不可否认的。 其中有几个原因,但其中一个是人们不想被看到骑它们。骑塞格威的人看起来像个傻瓜。

我的朋友特雷弗·布莱克韦尔建造了他自己的塞格威,我们称之为塞格韦尔。他还建造了一个单轮版本,尤尼赛克,看起来完全像一辆普通的独轮车,直到你意识到骑手并没有踩踏板。他曾骑着这两种车到山景城市中心去喝咖啡。当他骑尤尼赛克时,人们会对他微笑。但当他骑塞格韦尔时,人们会从车里朝他大喊:"太懒得走路了,你这个该死的同性恋?"

为什么塞格威会引发这种反应?骑塞格威看起来像个傻瓜的原因是,你看起来自负。你似乎没有足够努力。

骑摩托车的人并没有更努力。但因为他坐在上面,所以看起来在努力。当你骑塞格威时,你只是站在那里。而那些被带着走而似乎没有付出任何努力的人——比如坐在轿椅上的人——不可能不显得自负。

试着想一想这个实验:想象一种和塞格威工作原理一样的东西,但你是用一只脚在前面一只脚在后面的姿势骑,就像滑板一样。那看起来就不会那么不酷了。

所以也许有一种方法可以吸引更多塞格威希望触及的市场:制造一种看起来骑手不那么轻松的版本。如果造型也更接近滑板或自行车的传统,而不是医疗器械,也会有帮助。

有趣的是,塞格威陷入这个困境的原因是,该公司本身就像一种塞格威。它太容易了;他们筹集资金太成功了。如果他们必须通过几个版本的迭代逐步发展公司,很快就会发现人们骑起来看起来很傻。相反,他们有足够的资金秘密工作。我相信他们有很多聚焦小组,但他们没有人从车里朝他们大喊辱骂。所以他们从未意识到他们正自信地冲向一条死胡同。